Các 'Cài đặt đã dừng' lỗi thường xuất hiện khi một số người dùng Xbox Series S/X cố gắng cài đặt trò chơi từ đĩa và quá trình cài đặt dừng đột ngột. Điều này rất có thể là do bảng điều khiển đang cố tải xuống bản cập nhật cho trò chơi vẫn được cài đặt.
Lỗi 'Đã dừng cài đặt' trên Xbox Series S/X
Sự cố này thường xảy ra nhất do dữ liệu trò chơi đã lưu được lưu trong bộ nhớ cache không hợp lệ hoặc do trục trặc ảnh hưởng đến hàng đợi tải xuống. Tuy nhiên, bạn cũng có thể gặp sự cố này nếu bạn đang xử lý sự cố mạng (do dải DNS không hợp lệ hoặc do bộ định tuyến của bạn gây ra).
Dưới đây là danh sách các phương pháp mà các game thủ Xbox khác đã sử dụng thành công để vượt qua lỗi 'Đã dừng cài đặt':
1. Xóa các trò chơi đã lưu cục bộ và cài đặt lại trò chơi
Kể từ khi 'cài đặt đã dừng' lỗi có thể là kết quả của dữ liệu trò chơi được lưu trữ trong bộ nhớ cache không đúng cách, xóa tất cả dữ liệu đã lưu cục bộ mà bảng điều khiển Xbox của bạn giữ lại là một cách tốt để bắt đầu khi khắc phục sự cố.
Bạn cần phải đi đến Thư viện của tôi, chọn Quản lý tiết kiệm, và sau đó xóa mọi tệp đã lưu trên bảng điều khiển của bạn.
QUAN TRỌNG: Trước khi hoàn thành các hành động được nêu bên dưới, hãy đảm bảo bạn đã tải các bản lưu cục bộ của mình lên đám mây.
Để xóa dữ liệu đã lưu cục bộ khỏi bảng điều khiển Xbox của bạn, hãy làm theo các bước sau:
- Sau khi đánh nút Xbox trên bộ điều khiển của bạn, đi đến Trò chơi và ứng dụng của tôi thực đơn.
- Sau đó, chọn Xem tất cả tab trong Trò chơi & chương trình của tôi .
- Bắt đầu đạp xe qua các trò chơi của bạn trong Trò chơi và ứng dụng của tôi phần, đánh dấu phần từ chối cài đặt hoặc cập nhật.
Truy cập menu Thư viện
- Sau đó, nhấp vào Lựa chọn khác để mở một menu nhỏ.
- Cuộn xuống và chọn Quản lý trò chơi và tiện ích bổ sung tiết diện.
- Để xóa mọi dữ liệu đã lưu cục bộ, hãy chọn Xóa mọi thứ khỏi Dữ liệu đã lưu phần của menu bên trái.
- Khi được nhắc xác nhận, hãy chọn Đúng xác nhận.
Xóa dữ liệu trò chơi đã lưu cục bộ
- Sau khi xóa thành công tất cả dữ liệu cục bộ, hãy khởi động lại bảng điều khiển của bạn và kết nối lại với mạng Wi-Fi để xem sự cố đã được khắc phục chưa.
2. Cài đặt ở chế độ Offline
Nếu bạn cố cài đặt một trò chơi Xbox từ đĩa và quá trình này dừng lại ở hoặc gần bằng 0%, điều này có thể là do bảng điều khiển đang cố tải xuống bản cập nhật cho trò chơi trong khi trò chơi vẫn đang cài đặt.
Trong trường hợp này, giải pháp được Microsoft đề xuất là chuyển bảng điều khiển của bạn sang chế độ ngoại tuyến và cấp nguồn cho bảng điều khiển sau khi bạn hủy tải xuống. Nếu điều này hoạt động và bạn quản lý để cài đặt trò chơi thành công. lên mạng và tải lại bản cập nhật.
Dưới đây là cách đưa bảng điều khiển Xbox Series S / X của bạn ngoại tuyến:
- Nhấn nút Xbox trên bộ điều khiển của bạn để mở menu hướng dẫn.
- Đi đến Hồ sơ & Hệ thống , tiếp đó hãy chọn Cài đặt.
- Từ Chung tab, mở Thiết lạp mạng lưới.
- Chọn Đi ngoại tuyến, sau đó xác nhận sự lựa chọn của bạn.
- Từ menu hướng dẫn, đi xuống Trò chơi và ứng dụng của tôi .
Truy cập ứng dụng và trò chơi của tôi
- Cuộn xuống Quản lý (Hàng đợi, Cập nhật), sau đó chuyển sang menu bên phải và truy cập Xếp hàng thực đơn.
- Trong hàng đợi của bạn, đi tới Cài đặt và chọn Hủy bỏ tất cả.
- Xác nhận bằng cách chọn Xóa hàng đợi khi được nhắc.
Xóa hàng đợi
- Khởi động lại bảng điều khiển của bạn.
3. Bảng điều khiển Xbox chu kỳ năng lượng
Thực hiện quy trình chuyển đổi năng lượng trên bảng điều khiển Xbox Series S / X của bạn và xem liệu lỗi cài đặt có tự khắc phục được không. Quy trình này cho phép bạn khắc phục hầu hết các sự cố do dữ liệu được lưu trong bộ nhớ đệm không hợp lệ gây ra.
Cấp nguồn cho thiết bị của bạn cũng sẽ có kết quả dự kiến là xóa mọi tệp tạm thời thường được lưu trữ ngay cả khi bảng điều khiển của bạn bị tắt hoặc ở chế độ ngủ.
Sau khi thao tác này hoàn tất, thư mục tạm thời sẽ bị xóa, các tụ điện sẽ bị xóa.
Dưới đây là hướng dẫn nhanh về cách cấp nguồn cho bảng điều khiển Xbox Series X/S của bạn:
- Trước tiên, hãy đảm bảo bảng điều khiển Xbox Series S/X của bạn được bật đúng cách (không ở chế độ ngủ đông).
- Khi đèn LED phía trước của bảng điều khiển ngừng nhấp nháy, giữ nút Xbox (trên bảng điều khiển) trong khoảng 10 giây .
Nhấn nút Xbox trên bảng điều khiển của bạn
- Khi bảng điều khiển của bạn không còn dấu hiệu của sự sống, hãy rút dây nguồn ra khỏi ổ cắm và đợi trong 1 phút để đảm bảo rằng các tụ điện đã được rút hết hoàn toàn.
- Kết nối lại cáp nguồn, bật bảng điều khiển của bạn và khởi động lại bảng điều khiển của bạn.
- Ở lần khởi động tiếp theo, hãy chú ý đến logo hoạt ảnh.
Logo hoạt hình dài Xbox Series X / S
Ghi chú: Thao tác chu kỳ năng lượng đã thành công nếu bạn thấy hình ảnh động dài có logo Xbox.
- Cài đặt trò chơi trước đó bị lỗi với 'Cài đặt đã dừng' lỗi và xem sự cố đã được khắc phục chưa.
4. Đổi DNS thành Custom Range
DNS của bạn cũng có thể là nguyên nhân gây ra lỗi “Đã dừng cài đặt”. Điều này có thể xảy ra nếu bạn gặp phải cùng một lỗi với nhiều tựa game hoặc bản cập nhật.
Để khắc phục, hãy truy cập cài đặt mạng của bảng điều khiển và thay đổi DNS (địa chỉ tên miền) cho IPv6 và IPv4). Google và Cloudflare là hai dải DNS công cộng có lịch sử ổn định và an toàn.
Đây là cách thay đổi phạm vi DNS của bạn:
- Để truy cập menu hướng dẫn, nhấn nút nút Xbox trên bộ điều khiển của bạn.
- Từ menu hướng dẫn, truy cập vào Cài đặt menu (biểu tượng bánh răng).
- chọn Chung tab từ bên trái, sau đó truy cập vào Thiết lạp mạng lưới thực đơn.
- Truy cập Mạng tab từ chính Cài đặt màn hình, sau đó điều hướng đến Thiết lạp mạng lưới.
Truy cập menu Cài đặt mạng
- Từ Thiết lạp mạng lưới, sử dụng bộ điều khiển của bạn để truy cập Cài đặt nâng cao.
Truy cập menu Cài đặt nâng cao
- Tiếp theo, chọn cài đặt DNS từ danh sách và chọn Thủ công từ danh sách.
- Thay thế DNS IPv4 chính và DNS IPv4 phụ bằng DNS sau cho Google :
- Cho DNS IPv4 chính , đi vào 8.8.8.8.
- Cho DNS IPv4 thứ cấp , sử dụng 8.8.4.4.
- Gửi các sửa đổi sau khi bạn hoàn tất, sau đó khởi động lại bảng điều khiển của bạn.
- Tải xuống cùng một trò chơi một lần nữa và xem sự cố đã được khắc phục chưa.
7. Cài đặt trò chơi trên thiết bị bên ngoài (nếu có)
Một lý do khác khiến bạn có thể mong đợi xử lý sự cố này là trục trặc bảng điều khiển xảy ra khi trò chơi được cài đặt trên bộ nhớ trong.
Nếu bạn có sẵn ổ đĩa NVME bên ngoài, hãy trực tiếp bật ổ đĩa bên ngoài.
Lưu ý: Nếu trò chơi đã được cài đặt và bạn đang gặp sự cố này với bản cập nhật, hãy chuyển bản cài đặt hiện có sang ổ đĩa ngoài từ Cài đặt > Quản lý > Thiết bị lưu trữ . Hành động này có thể cho phép bạn bỏ qua lỗi 'đã dừng cài đặt'.
Cài đặt trò chơi trực tiếp trên thiết bị bên ngoài chính thức
9. Khởi động lại hoặc đặt lại bộ định tuyến
Nếu bạn gặp lỗi 'cài đặt đã dừng' với mọi bản cập nhật trò chơi mà bạn cố gắng cài đặt, thì có khả năng bạn đang xử lý sự cố do bộ định tuyến của mình gây ra.
Bạn có thể kiểm tra lý thuyết này bằng cách khởi động lại bộ định tuyến của mình; điều này sẽ loại bỏ mọi dữ liệu được lưu trong bộ nhớ cache trong khi vẫn giữ nguyên mọi cài đặt tùy chỉnh.
Nhấn nút BẬT/TẮT vào mặt sau của bộ định tuyến một lần để tắt nguồn, sau đó đợi một phút mà không cần cắm lại. Điều này sẽ đảm bảo rằng bạn cũng xóa các tụ điện và loại bỏ mọi dữ liệu cổng được lưu trữ vĩnh viễn.
Khởi động lại bộ định tuyến
Nếu quy trình khởi động lại không tạo ra bất kỳ sự khác biệt nào, thì việc đặt lại bộ định tuyến của bạn sẽ là nỗ lực cuối cùng của bạn để khắc phục sự cố mạng.
Quan trọng: Trước khi đặt lại bộ định tuyến, bạn nên biết rằng làm như vậy sẽ xóa mọi cài đặt tùy chỉnh cùng với thông tin xác thực đăng nhập và quy tắc quản trị viên.
10. Đặt lại bảng điều khiển Xbox
Giữ phương pháp này là phương sách cuối cùng vì bạn sẽ mất mọi bit dữ liệu đã lưu cục bộ (trò chơi đã lưu, thông tin tài khoản và dữ liệu cài đặt trò chơi).
Quan trọng: Nếu bạn quyết định đặt lại bảng điều khiển Xbox, hãy sao lưu tất cả dữ liệu trò chơi đã lưu của bạn trên đám mây hoặc trên thiết bị bên ngoài.
Đặt lại bảng điều khiển Xbox Series S / X của bạn sẽ hoàn nguyên tất cả cài đặt của bảng điều khiển về giá trị mặc định, loại bỏ mọi sự cố do cài đặt mạng gây ra.
Nếu bạn muốn tiếp tục thiết lập lại bảng điều khiển, hãy làm theo các bước bên dưới:
- Nhấn đồng thời nút nhả + nút Xbox trên bảng điều khiển trong vài giây để hiển thị menu Khắc phục sự cố.
Nhấn eject + nút Xbox
- Để khởi động lại Xbox của bạn, hãy chọn “Đặt lại Xbox này” trên menu Khắc phục sự cố.
Đặt lại Xbox này từ menu Khắc phục sự cố
- Dưới 'Hệ thống' , nhấp vào nút có nội dung 'Loại bỏ mọi thứ.'
- Xác nhận thao tác và đợi cho đến khi bảng điều khiển của bạn kết thúc thao tác này.
- Khởi tạo lại bảng điều khiển của bạn và xem lỗi 'cài đặt đã dừng' hiện đã được khắc phục chưa.
