Avast chắc chắn là một trong những giải pháp chống vi-rút miễn phí tốt nhất cho những người dùng đang tìm kiếm một công cụ chất lượng cao mà họ không phải trả tiền. Tuy nhiên, có một số vấn đề nhất định xảy ra với người dùng hàng ngày cần được quan tâm. Một trong những vấn đề như vậy chắc chắn là tường lửa Avast không thể khởi động.
Tường lửa bị vô hiệu hóa thường có nghĩa là máy tính của bạn không được bảo vệ 100% khỏi các cuộc tấn công từ bên ngoài và điều khá quan trọng là bạn phải nhanh chóng khắc phục sự cố này. Có khá nhiều phương pháp để loại bỏ vấn đề này, vì vậy hãy chắc chắn rằng bạn đã thử chúng.
Giải pháp 1: Quét máy tính của bạn và chạy công cụ sửa chữa
Khi một cài đặt bảo mật nhất định không bật được, thật hợp lý khi cho rằng một công cụ độc hại đang ngăn chặn điều này với mục đích có thể kết nối với Internet và gây hại cho máy tính của bạn. Bạn sẽ cần quét Avast máy tính của mình và ít nhất là một máy quét bảo mật khác trong trường hợp máy quét Avast cũng bị ảnh hưởng.
- Mở giao diện người dùng Avast bằng cách nhấp đúp vào biểu tượng của nó trên khay hệ thống và điều hướng đến Bảo vệ >> Quét.
- Tại đây bạn sẽ có thể chọn kiểu quét mà bạn muốn chạy. Chúng tôi khuyên bạn nên chọn Quét vi-rút toàn bộ sẽ quét toàn bộ máy tính của bạn để tìm các công cụ độc hại. Một thanh tiến trình sẽ xuất hiện và PC của bạn sẽ được quét. Điều này chắc chắn sẽ mất một thời gian.
- Khi quá trình quét kết thúc, bạn sẽ có thể xem kết quả và loại bỏ các mối đe dọa nếu chúng được tìm thấy.
Vì bạn không chắc liệu Avast hiện có bị chặn tìm kiếm các tệp chính xác hay không, bạn cũng sẽ cần sử dụng một máy quét miễn phí khác. Malwarebytes là một công cụ rất thành công mà bạn có thể tải xuống dưới dạng dùng thử miễn phí và có thể giúp bạn đối phó với những loại mối đe dọa này. Làm theo hướng dẫn bên dưới để tải xuống và sử dụng nó.
- Bạn có thể tải xuống Malwarebytes tải xuống từ đây liên kết . Khi Malwarebytes hoàn tất quá trình tải xuống, hãy nhấp đúp vào tệp “mb3-setup-Consumer” để cài đặt Malwarebytes trên máy tính của bạn.
- Bạn có thể thấy cửa sổ bật lên Kiểm soát Tài khoản Người dùng hỏi bạn có muốn cho phép Malwarebytes thực hiện các thay đổi đối với thiết bị của mình hay không. Nếu điều này xảy ra, bạn nên nhấp vào “Có” để tiếp tục cài đặt.
- Khi quá trình cài đặt Malwarebytes bắt đầu, bạn sẽ thấy Trình hướng dẫn cài đặt Malwarebytes sẽ hướng dẫn bạn thực hiện quá trình cài đặt. Để cài đặt Malwarebytes trên máy của bạn, hãy tiếp tục làm theo lời nhắc bằng cách nhấp vào nút “Tiếp theo”.
- Sau khi được cài đặt, Malwarebytes sẽ tự động khởi động và cập nhật cơ sở dữ liệu chống vi-rút. Để bắt đầu quét hệ thống, bạn có thể nhấp vào nút “Quét ngay”.
- Malwarebytes bây giờ sẽ bắt đầu quét máy tính của bạn để tìm các chương trình độc hại.
- Quá trình này có thể mất vài phút, vì vậy chúng tôi khuyên bạn nên thực hiện một việc khác và định kỳ kiểm tra trạng thái của quá trình quét để xem khi nào quá trình này hoàn tất.
- Khi quá trình quét hoàn tất, bạn sẽ thấy một màn hình hiển thị các trường hợp lây nhiễm phần mềm độc hại mà Malwarebytes đã phát hiện.
- Để loại bỏ các chương trình độc hại mà Malwarebytes đã tìm thấy, hãy nhấp vào nút “Đã chọn cách ly”.
- Để hoàn tất quá trình xóa phần mềm độc hại, Malwarebytes có thể yêu cầu bạn khởi động lại máy tính của mình.
Cuối cùng, đã đến lúc sửa chữa cài đặt Avast của bạn bằng cách thực hiện theo một số bước ngắn bên dưới. Người dùng đã tuyên bố rằng việc sửa chữa cài đặt sẽ không hoạt động nếu người dùng chưa quét máy tính của họ trước đó, vì vậy, điều quan trọng trước tiên là phải quét toàn bộ máy tính của bạn để tìm vi rút.
- Tìm kiếm Control Panel trên thanh tìm kiếm hoặc trong menu Start và nhấp vào kết quả đầu tiên.
- Thay đổi tùy chọn Xem theo thành Danh mục và cuộn xuống dưới cùng. Chọn Gỡ cài đặt một chương trình trong phần Chương trình.
- Tìm mục nhập Avast Internet Security, nhấp chuột phải vào mục nhập đó và chọn Thay đổi >> Sửa chữa. Làm theo hướng dẫn trên màn hình và khởi động lại máy tính của bạn. Vấn đề nên được giải quyết ngay bây giờ.
Giải pháp 2: Thực hiện Cài đặt lại Avast sạch
Nếu bản thân chương trình bị lỗi do các chương trình xung đột và tương tự, bạn có thể phải thực hiện cài đặt lại sạch sẽ thiết lập công cụ Avast ngay từ đầu. Quá trình này khá dễ thực hiện và đây là giải pháp bạn không nên bỏ qua, đặc biệt nếu bạn đã chuyển từ một công cụ chống vi-rút khác trước khi sử dụng Avast.
- Tải xuống phiên bản mới nhất của cài đặt Avast bằng cách điều hướng đến liên kết và nhấp vào nút Tải xuống phần mềm chống vi-rút miễn phí ở giữa trang.
- Ngoài ra, bạn sẽ cần tải xuống Tiện ích gỡ cài đặt Avast từ đây liên kết vì vậy hãy lưu nó vào máy tính của bạn.
- Ngắt kết nối Internet sau khi bạn đã tải xuống tệp này và khởi động vào Chế độ An toàn bằng cách làm theo hướng dẫn chúng tôi đã chuẩn bị trong phần này Chế độ An toàn của Windows 10 hướng dẫn.
- Chạy Tiện ích gỡ cài đặt Avast và duyệt tìm thư mục mà bạn đã cài đặt Avast. Nếu bạn đã cài đặt nó trong thư mục mặc định, bạn có thể để nó. Hãy cẩn thận để chọn đúng thư mục vì nội dung của bất kỳ thư mục nào bạn chọn sẽ bị xóa.
- Nhấp vào tùy chọn loại bỏ và khởi động lại máy tính của bạn bằng cách khởi động vào khởi động bình thường. Kiểm tra xem sự cố đã biến mất chưa.
Giải pháp 3: Tắt Tường lửa của Windows
Một thực tế đã biết là hai công cụ tường lửa hoặc chống vi-rút khác nhau thường không cùng tồn tại và đó là lý do tại sao điều quan trọng là phải tắt Tường lửa của Windows vì nó không làm gì khác hơn là ngăn Avast bật và rất có thể nó gây ra những sự cố này cho máy tính của bạn. Làm theo các bước bên dưới để tắt Tường lửa của Windows.
- Mở Bảng điều khiển bằng cách tìm kiếm nó sau khi nhấn nút Bắt đầu nằm ở phần dưới cùng bên trái của màn hình.
- Thay đổi tùy chọn Xem theo thành Biểu tượng nhỏ và định vị tùy chọn Tường lửa của Windows.
- Nhấp vào nó và chọn tùy chọn Bật hoặc tắt Tường lửa Windows nằm ở menu bên trái cửa sổ.
- Nhấp vào nút radio bên cạnh tùy chọn “Tắt Tường lửa của Windows (không được khuyến nghị)” bên cạnh cài đặt mạng Riêng tư và Công khai.
- Kiểm tra xem liệu Avast Firewall có thể bật ngay bây giờ không.
