Windows phát hành các bản cập nhật thường xuyên để khắc phục các sự cố khác nhau có trong hệ điều hành. Mặc dù hầu hết các vấn đề được giải quyết rất nhanh chóng, lỗi nổi tiếng là màn hình chuyển sang màu đen sau khi thức dậy từ chế độ ngủ tiếp tục gây rắc rối cho người dùng.
Lý do tại sao lỗi này xảy ra chủ yếu là xung đột giữa các mô-đun hoặc bản cập nhật không tốt của Microsoft (trong hầu hết các trường hợp là bản cập nhật 1709). Mặc dù một số giải pháp có thể giải quyết vấn đề hoàn toàn; chúng tôi vẫn phải dùng đến các giải pháp thay thế nếu không. Bắt đầu với các giải pháp bắt đầu với giải pháp đầu tiên và làm việc theo cách của bạn cho phù hợp.
Ghi chú: Trước khi làm theo các giải pháp này, bạn nên cập nhật Windows của mình lên phiên bản mới nhất. Microsoft đã phát hành các bản cập nhật để khắc phục các sự cố khác nhau trong đó có sự cố này.
Giải pháp 1: Vô hiệu hóa Fast Startup, Hibernation và Hybrid Sleep
Windows đã giới thiệu nhiều mô-đun trong các bản cập nhật mới nhất, từ cơ chế Khởi động nhanh đến các giai đoạn ngủ kết hợp trên máy tính của bạn. Những điều này nhằm mục đích giảm thời gian khởi động bất cứ khi nào bạn khởi động lại máy tính và mang lại cảm giác như đang sử dụng ‘SSD’. Chính những tính năng này đã được chẩn đoán là gây ra màn hình đen sau giai đoạn ngủ của cả máy tính xách tay và tháp.
Chúng tôi sẽ thử vô hiệu hóa từng mô-đun này và xem điều này có giải quyết được sự cố không. Nếu không, chúng tôi sẽ chuyển sang các giải pháp thay thế để ngăn màn hình đen xảy ra. Đầu tiên, chúng tôi sẽ vô hiệu hóa Khởi động nhanh và làm việc theo cách của chúng tôi để tắt các mô-đun khác cho phù hợp.
- nhấn Windows + R và gõ “ bảng điều khiển ”Vào hộp và nhấn Enter.
- Khi ở trong bảng điều khiển, hãy chọn Các biểu tượng lớn và nhấp vào Tùy chọn năng lượng .
- Khi ở trong Tùy chọn Nguồn, hãy nhấp vào “ Chọn chức năng của các nút nguồn ”Hiện ở bên trái màn hình.
- Bây giờ bạn sẽ thấy một tùy chọn yêu cầu đặc quyền quản trị có tên là “Thay đổi Cài đặt hiện không khả dụng ”. Nhấp vào nó.
- Bây giờ, hãy đi đến cuối màn hình và bỏ chọn hộp có ghi “ Bật khởi động nhanh ”. Lưu các thay đổi và thoát.
Sau khi bạn thực hiện xong các thay đổi, hãy khởi động lại máy tính hoàn toàn và thử vào chế độ ngủ để kiểm tra xem các thay đổi có tạo ra sự khác biệt nào không. Nếu cách này không hiệu quả, chúng tôi có thể tiếp tục và thử tắt chế độ ngủ đông. Xin lưu ý rằng nếu bạn đang sử dụng máy tính xách tay, điều này có nghĩa là máy tính của bạn sẽ tiếp tục tiêu hao năng lượng vì bạn sẽ không thể ở chế độ ngủ đông.
- Nhấn Windows + S, nhập “ dấu nhắc lệnh ”Trong hộp thoại, nhấp chuột phải vào ứng dụng và chọn“ Chạy như quản trị viên ”.
- Khi ở trong dấu nhắc lệnh nâng cao, hãy thực hiện lệnh sau:
powercfg / h tắt
- Khởi động lại máy tính của bạn sau khi thực hiện lệnh và kiểm tra xem màn hình đen có còn xảy ra khi máy tính của bạn vào chế độ ngủ hay không.
Nếu ngay cả cách này cũng không giải quyết được vấn đề, chúng tôi có thể tìm ra nguyên nhân gốc rễ và vô hiệu hóa vĩnh viễn chức năng ngủ của máy tính của bạn. Điều này có nghĩa là máy tính của bạn sẽ không tự động ngủ hoặc ngay cả khi bạn đóng nắp. Tắt chế độ ngủ có thể là 'giải pháp thay thế' cho vấn đề này nhưng đây không phải là giải pháp thích hợp. Vui lòng thử các phương pháp khác trước khi quay lại điều này.
- Điều hướng trở lại các tùy chọn nguồn mà chúng tôi đã truy cập trước đó và nhấp vào “ Thay đổi cài đặt kế hoạch ”Hiện ở phía trước tùy chọn đang được chọn.
- Thay đổi tùy chọn của “ Để máy tính ở chế độ nghỉ ' đến Không bao giờ . Trong trường hợp máy tính xách tay, cũng có thể có tùy chọn đóng nắp.
- Lưu các thay đổi và thoát. Khởi động lại máy tính của bạn. Bây giờ máy tính của bạn sẽ không tự động chuyển sang chế độ ngủ. Nó sẽ chỉ hoạt động nếu bạn sử dụng tùy chọn ngủ từ các tùy chọn tắt máy.
Giải pháp 2: Tắt tính sẵn sàng của ứng dụng
Sự sẵn sàng của ứng dụng được báo cáo là cần thiết để thực hiện cập nhật Windows thành công trên máy tính của bạn nhưng theo tuyên bố chính thức của Microsoft, điều này dường như xung đột với một số khóa đăng ký trên máy tính của bạn. Tại đây, chúng tôi có thể vô hiệu hóa dịch vụ Tính sẵn sàng của ứng dụng hoặc vô hiệu hóa các khóa đăng ký có vẻ là gốc rễ của vấn đề.
Theo Microsoft và HP, người dùng có thể gặp 'màn hình đen' trong khoảng 10 phút trước khi có thể kiểm soát lại máy tính. Điều này có vẻ vô lý nhưng đây là trường hợp và Microsoft thậm chí còn tung ra một bản cập nhật tiềm năng để khắc phục sự cố.
- nhấn Windows + R để khởi chạy ứng dụng Run. Kiểu ' các dịch vụ. msc ”Trong hộp thoại và nhấn Enter.
- Khi ở trong tab dịch vụ, hãy tìm dịch vụ của “ Tính sẵn sàng của ứng dụng ”. Nhấp chuột phải vào nó và chọn Tính chất .
- Khi ở trong thuộc tính, hãy dừng dịch vụ bằng cách nhấn nút “ Dừng lại ”Hiển thị cùng với trạng thái Dịch vụ. Sau đó chọn loại khởi động là “ Sổ tay ”Thay vì tự động. Nhấn Ok để lưu thay đổi và thoát.
- Bây giờ khởi động lại máy tính của bạn hoàn toàn và kiểm tra xem màn hình đen vẫn còn xảy ra.
Giải pháp 3: Thay đổi khóa đăng ký (Người dùng nâng cao)
Giống như đã đề cập trước đây, tính sẵn sàng của ứng dụng dịch vụ dường như xung đột với các khóa đăng ký hiện có trên máy tính của bạn. Nếu việc tắt dịch vụ không có tác dụng gì, chúng tôi có thể tiếp tục và xóa một số khóa đăng ký.
Ghi chú: Nó là vô cùng quan trọng mà bạn sao lưu sổ đăng ký của mình trước khi thực hiện theo giải pháp bên dưới. Chúng tôi sẽ xóa một số khóa và nếu cách này không hiệu quả, bạn có thể được yêu cầu khôi phục các thay đổi.
- Nhấn Windows + R, nhập “ regedit ”Trong hộp thoại và nhấn Enter.
- Khi ở trong trình chỉnh sửa sổ đăng ký, hãy điều hướng đến đường dẫn sau:
HKEY_LOCAL_MACHINE SOFTWARE Microsoft Windows CurrentVersion Appx AppxAllUserStore Applications
- Bây giờ chọn các khóa phụ bắt đầu bằng các từ khóa sau, nhấp chuột phải vào chúng và nhấp vào Xóa bỏ .
Microsoft.NET.Native.Framework. Microsoft.NET.Native.Runtime. Microsoft.VCLibs.
- Sau khi thực hiện xong việc xóa các phím, hãy thực hiện chu kỳ nguồn của máy tính và kiểm tra xem việc này có giải quyết được sự cố hay không. Nếu không hoặc máy tính của bạn chuyển sang một số trạng thái lỗi khác, bạn nên khôi phục các giá trị đăng ký và xem liệu điều này có khắc phục được sự cố hay không.
Giải pháp 4: Đánh thức máy tính của bạn
Cũng có một số trường hợp máy tính thức dậy nhưng có thể không chọn đúng màn hình hoặc màn hình có thể vẫn ở chế độ ngủ. Trong trường hợp đó, một cú nhấp chuột đơn giản hoặc nhấn phím bàn phím sẽ khắc phục được sự cố nhưng nếu không, hãy làm theo các mẹo đơn giản được liệt kê:
- Có thể có những trường hợp Windows có thể không phát hiện ra màn hình. nhấn Windows + Ctrl + Shift + B để đánh thức màn hình của bạn một cách mạnh mẽ.
- Bạn cũng có thể thử gắn một màn hình khác vào PC của mình và kiểm tra xem màn hình có xuất ra màn hình đó không. Nếu đúng như vậy, có thể có một số vấn đề với màn hình hiện tại của bạn. Bạn nên nhấn Windows + P một vài lần để thay đổi đầu ra màn hình.
- Đảm bảo rằng tất cả các thiết bị khác (ngoại trừ bàn phím và chuột) được ngắt kết nối khỏi máy tính của bạn.
Ngoài các phương pháp trên, nếu bạn vẫn không thể khắc phục được sự cố, bạn có thể thử các bước được liệt kê bên dưới:
- Hoặc cập nhật hoặc là hạ cấp của bạn Trình điều khiển đồ họa theo tình hình của bạn. Trong một số trường hợp, thậm chí quay trở lại đồ họa Intel HD đã giải quyết được vấn đề.
- Kiểm tra của bạn PSU (bộ cấp nguồn) và đảm bảo rằng nó đang cung cấp đúng công suất cần thiết.
- Thực hiện một khôi phục hệ thống để hoàn nguyên về trạng thái trước đó hoặc cập nhật. Nếu bạn không có bất kỳ điểm khôi phục nào, hãy thực hiện cài đặt sạch sẽ .
