Có thể cần quyền để truy cập thư mục sau. Nếu được nhắc, hãy nhấn Tiếp tục.
- Khi đã ở trong thư mục, hãy xóa tất cả các tệp trong thư mục PRINTERS và đóng cửa sổ.
- Bây giờ điều hướng trở lại tab Dịch vụ và Khởi đầu các ' Bộ đệm máy in ' dịch vụ. Ngoài ra, hãy nhớ giữ loại khởi động như ' Tự động ”.
- Khởi động lại máy tính của bạn và kiểm tra xem máy in có kết nối chính xác hay không.
Giải pháp 3: Tắt “Sử dụng Máy in Ngoại tuyến” bằng ứng dụng Cài đặt
Một giải pháp khác cho vấn đề này là làm mất khả năng máy tính của bạn hoạt động với máy in này khi nó ngoại tuyến. Điều này sẽ đảm bảo rằng máy in của bạn chỉ hoạt động khi nó được kết nối đúng cách với máy tính của bạn. Bạn luôn có thể hoàn nguyên các thay đổi nếu điều này không giải quyết được gì cho bạn.
- nhấn Windows + S để khởi chạy thanh tìm kiếm. Kiểu ' bảng điều khiển ”Trong hộp thoại và mở ứng dụng.
- Lựa chọn ' Phần cứng và Âm thanh ”Từ danh sách các danh mục phụ có sẵn.
- Bấm vào ' Các thiết bị và máy in ”Trên cửa sổ xuất hiện.
- Nhấp chuột phải vào máy in Canon của bạn và nhấp vào “ Xem những gì đang in ”.
- Bấm vào ' Máy in ”Hiển thị ở phía trên bên trái của màn hình cho menu thả xuống. Đảm bảo rằng tùy chọn “ Sử dụng máy in ngoại tuyến ”Tùy chọn là không được kiểm tra . Trong trường hợp này, tùy chọn không được chọn. Khi bạn đã thực hiện các thay đổi, hãy nhấp vào “ Hủy tất cả tài liệu ”Và thử kết nối lại máy in Canon của bạn.
Giải pháp 4: Cập nhật Trình điều khiển Máy in
Nếu cả hai giải pháp trên không hoạt động, điều đó có nghĩa là có sự cố với trình điều khiển máy in của bạn. Chúng tôi có thể thử gỡ cài đặt chúng trước và sau đó cài đặt lại chúng theo cách thủ công. Bạn có thể tải xuống các trình điều khiển Canon chính thức từ Trang web chính thức .
- nhấn Windows + R để khởi động Chạy Kiểu ' devmgmt.msc ”Trong hộp thoại và nhấn Enter. Thao tác này sẽ khởi chạy máy tính của bạn quản lý thiết bị .
- Điều hướng qua tất cả phần cứng, mở menu phụ “Hàng đợi in”, nhấp chuột phải vào phần cứng máy in của bạn và chọn “ Cập nhật driver ”.
- Bây giờ Windows sẽ bật ra một hộp thoại hỏi bạn bạn muốn cập nhật trình điều khiển của mình theo cách nào. Chọn tùy chọn thứ hai ( Duyệt máy tính của tôi để tìm phần mềm trình điều khiển ) và tiếp tục.
Chọn tệp trình điều khiển bạn đã tải xuống bằng nút duyệt khi nó xuất hiện và cập nhật nó cho phù hợp.
- Khởi động lại máy tính của bạn và kiểm tra xem sự cố đã được giải quyết chưa.
Ghi chú: Nếu không thể cập nhật trình điều khiển theo cách thủ công, bạn cũng có thể chọn tùy chọn đầu tiên “Tự động tìm kiếm phần mềm trình điều khiển đã cập nhật”. Tùy chọn này sẽ khiến Windows tự động tìm kiếm trên web và chọn trình điều khiển tốt nhất hiện có.
Giải pháp 5: Bỏ chọn tùy chọn “Đã bật trạng thái SNMP”
Giao thức quản lý mạng đơn giản (SNMP) là một giao thức phổ biến được sử dụng để quản lý mạng. Nó được sử dụng để thu thập thông tin từ máy in và quản lý chúng cho phù hợp. Chúng tôi có thể thử tắt giao thức này và kiểm tra xem điều này có tạo ra bất kỳ sự khác biệt nào trong trường hợp của chúng tôi hay không.
- Điều hướng đến phần cứng và thiết bị như được giải thích trong giải pháp 2.
- Khi bạn đã xác định được vị trí máy in của mình, hãy nhấp chuột phải vào nó và chọn “ Thuộc tính máy in ”.
- Điều hướng đến tab của “ Các cổng ”Hiện ở trên cùng của cửa sổ.
- Nhấp chuột ' Định cấu hình cổng ”.
- Nhấp để xóa “Trạng thái SMP đã bật” hộp kiểm. Nhấn Ok để áp dụng các thay đổi và thoát. Bây giờ hãy kiểm tra xem sự cố đã được khắc phục chưa.
Giải pháp 6: Phân bổ cho máy in một địa chỉ IP tĩnh
Nếu bạn đang sử dụng máy in của mình qua Wi-Fi, có thể bạn đang gặp sự cố về địa chỉ IP. Bất cứ khi nào máy in của bạn kết nối với bộ định tuyến của bạn, nó sẽ nói xin chào và yêu cầu bộ định tuyến gán địa chỉ IP cho máy in. Giả sử bộ định tuyến đã gán “… 20” cho máy in.
Sau khi bạn in thành công tất cả các tài liệu của mình, bạn tắt máy in. Bây giờ ai đó từ nhà bạn kết nối iPad của anh ấy với bộ định tuyến. Vì IP “… 20” không còn được sử dụng với máy in nữa, bộ định tuyến sẽ gán IP này cho iPad. Mặt khác, máy tính của bạn ghi nhớ máy in bằng “… 20”. Khi bạn mở máy in của mình, nó sẽ được gán một IP mới “giả sử… 21”. Bây giờ, mặc dù nó sẽ được kết nối với mạng một cách hoàn hảo nhưng máy tính của bạn sẽ không nhận ra nó.
Giải pháp cho vấn đề này là phân bổ địa chỉ IP tĩnh cho máy in . Hãy xem các bước được liệt kê bên dưới:
- Nhấn Windows + S để khởi chạy thanh tìm kiếm. Kiểu ' cmd ”Trong hộp thoại và nhấn Enter.
- Khi ở trong dấu nhắc lệnh, hãy nhập “ ipconfig ”Và nhấn Enter. Điều này sẽ cung cấp tất cả các chi tiết về kết nối mạng trên máy tính của bạn.
- Bạn có thể ghi chú địa chỉ IPv4 của mình trong phần mô tả. Bây giờ trước khi chúng tôi chọn bất kỳ IP tĩnh nào cho máy in của bạn, chúng tôi cần đảm bảo rằng nó không bị lấy bởi bất kỳ thiết bị nào khác.
Nhập lệnh sau với địa chỉ IP mới theo sau nó:
ping 192.168.8.101
Như bạn có thể thấy, địa chỉ IP đã được sử dụng. Chúng tôi đang ping vị trí mục tiêu đang cho chúng tôi phản hồi hợp lệ. Thử các địa chỉ IP khác cho đến khi bạn tìm thấy địa chỉ IP không bị lấy bởi bất kỳ thiết bị nào khác.
Trong trường hợp này, IP đã không được sử dụng để chúng tôi có thể sử dụng nó.
- Bây giờ, hãy chuyển đến màn hình LCD của máy in để đặt địa chỉ IP được yêu cầu. Điều hướng đến các menu được liệt kê và thay đổi cài đặt như sau:
- Thực đơn -> Thiết lập giao diện -> TCP / IP -> Chế độ IP và đảm bảo rằng nó được đặt thành “ Sổ tay '
- Thực đơn -> Giao diện Thiết lập -> TCP / IP -> Cài đặt IP -> Địa chỉ IP và đặt nó thành địa chỉ đã xác định ở trên ( 192.168.8.102 trong ví dụ của chúng tôi.
Đặt từng trường trong địa chỉ bằng cách sử dụng nút OK để kích hoạt một trường (hộp con trỏ lớn xuất hiện), sau đó phím mũi tên phải và trái để điều chỉnh , rồi OK
Di chuyển đến trường tiếp theo trong địa chỉ bằng mũi tên phải, sau đó lặp lại ở trên
Khi cài đặt xong địa chỉ, hãy nhấn Mũi tên lên cho đến khi bạn thấy “ Lưu cài đặt TCP / IP ?', sau đó nhấn ĐỒNG Ý.
6 phút đọc
