Ngay sau khi cập nhật lên Windows 10, nhiều người dùng đã phải đối mặt với vấn đề không thể kết nối với máy in và máy quét Canon của họ. Phần lớn người dùng cho biết Canon Scan đã ngừng hoạt động. Người dùng ban đầu đã nói như sau trên Diễn đàn Microsoft, “Sử dụng phần mềm Canon dành cho Windows 10 (64bit), tôi nhấn quét xem trước và máy quét chạy qua chu trình của nó và tạo ra bản xem trước, sau đó tôi nhấn Quét, máy quét nhận được 28% xuống giường và dừng lại. Sau đó, máy quét bị treo và cần trình quản lý Tác vụ kết thúc tác vụ trước khi tôi có thể sử dụng lại. Điều này xảy ra với cả PC sử dụng phần mềm thích hợp và cũng sử dụng phần mềm Windows Scan trong Windows 10 và phiên bản miễn phí từ App store ”.
Sau đây là các bản sửa lỗi được báo cáo bởi những người dùng khác dường như đã thực hiện được thủ thuật.
Phương pháp 1: Sử dụng Hộp công cụ MF của Canon
Hầu hết người dùng đã báo cáo sự cố với máy quét Canon, vì vậy phương pháp đầu tiên giải quyết sự cố trên máy quét Canon. Làm theo các bước sau:
Trước tiên, bạn cần tải xuống Canon MF Toolbox từ trang web của Canon. Đi đến liên kết này để nhập kiểu máy quét của bạn và làm theo hướng dẫn trên màn hình để tải xuống tiện ích.
Sau khi tải xuống, hãy cài đặt ứng dụng.
Sau khi cài đặt, nhấp chuột phải vào biểu tượng ứng dụng và chọn
Di chuyển đến khả năng tương thích và chọn hộp kiểm phía sau “ Chạy chương trình này trong chế độ tương thích cho'
Từ danh sách thả xuống, hãy chọn “ Windows 8 ”
Bây giờ hãy chạy ứng dụng và sử dụng nó để gửi yêu cầu quét đến máy quét của bạn.
Điều này sẽ giải quyết vấn đề cho bạn. Nếu không, hãy đọc qua phương pháp thứ hai của chúng tôi.
Phương pháp 2: Tạo kế hoạch điện
Một số người dùng cũng đã phát hiện ra vấn đề là do nguồn USB đi vào máy quét. Nếu sự cố chỉ xảy ra với bạn khi cáp nguồn của máy tính được cắm vào (chứ không phải khi máy đang chạy bằng pin) thì có một số sự cố trong cáp USB.
Cách dễ nhất để khắc phục sự cố này là đặt máy tính xách tay của bạn Chế độ tiết kiệm năng lượng khi quét. Bạn có thể làm như vậy bằng cách nhấp vào biểu tượng pin trong thanh tác vụ và nhấp vào Tiết kiệm năng lượng. (Hoặc bạn chỉ có thể tháo cáp nguồn khi quét)
Nếu bạn muốn cắm cáp nguồn và không muốn đặt máy tính xách tay của mình thành tiết kiệm năng lượng một trong hai chế độ này, sau đó bạn sẽ cần thiết lập gói năng lượng tùy chỉnh khiến máy tính nghĩ rằng nó đang chạy bằng pin. Để làm điều này, bạn sẽ phải thử bật và tắt các tính năng tiết kiệm điện khác nhau cho đến khi bạn đạt được sự kết hợp của các tính năng mà cáp nguồn vẫn được cắm và máy quét hoạt động tốt. Để thử cách này, bạn cần có hiểu biết tương đối cao về cách cài đặt nguồn hoạt động trong Windows. Nếu bạn đã sẵn sàng làm như vậy, hãy nhấp vào biểu tượng pin từ thanh tác vụ và sau đó nhấp vào Cài đặt nguồn và chế độ ngủ.
Sau đó cuộn xuống “ Cài đặt liên quan ” và nhấp vào Cài đặt nguồn bổ sung.
Ở phía bên trái, sẽ có một tùy chọn để tạo một kế hoạch điện. Nhấp vào nó, làm theo các bước trên màn hình và xem liệu bạn có thể lập sơ đồ nguồn đủ phù hợp hay không.
2 phút đọc
