Hearthstone là một trò chơi thu thập thẻ kỹ thuật số miễn phí. Nó được phát triển và xuất bản bởi Blizzard Entertainment vào năm 2014 cho MacOS và Windows. Trò chơi khá phổ biến do phong cách chơi độc đáo và cung cấp khả năng tương thích cho Android và iOS. Tuy nhiên, gần đây, có rất nhiều báo cáo về việc người dùng không thể khởi chạy trò chơi do nó bị treo khi khởi động. Theo thông tin của chúng tôi, sự cố này chỉ xảy ra với người dùng Windows.
Hearthstone
Nguyên nhân nào khiến Hearthstone gặp sự cố khi khởi động?
Sau khi nhận được nhiều báo cáo từ nhiều người dùng, chúng tôi đã quyết định điều tra sự cố và đưa ra một bộ giải pháp giải quyết vấn đề cho hầu hết người dùng của chúng tôi. Ngoài ra, chúng tôi đã xem xét các lý do mà lỗi này được kích hoạt và liệt kê chúng bên dưới.
- Trình điều khiển lỗi thời: Trong một số trường hợp, trình điều khiển cạc đồ họa của máy tính của bạn có thể đã lỗi thời. Thẻ đồ họa cũ hơn yêu cầu cài đặt trình điều khiển mới nhất để cung cấp khả năng tương thích cho các trò chơi mới hơn. Nếu trình điều khiển mới nhất chưa được cài đặt, nó có thể gây ra sự cố trong quá trình khởi chạy.
- Tệp trò chơi bị thiếu / bị hỏng: Có thể một số tệp là phần tử trong quá trình khởi chạy bị thiếu hoặc đã bị hỏng. Nếu các tệp trò chơi không còn nguyên vẹn, trò chơi sẽ không thể khởi chạy đúng cách và có thể bị lỗi trong quá trình này.
- Giao thoa: Trong một số trường hợp, các ứng dụng của bên thứ ba khác hoặc dịch vụ của Windows có thể ảnh hưởng đến các yếu tố quan trọng của trò chơi và gây ra sự cố trong quá trình khởi chạy.
- Cài đặt trong trò chơi: Cài đặt 'Trong trò chơi' mà bạn đã định cấu hình có thể xung đột với phần cứng của bạn hoặc các yếu tố nhất định của trò chơi. Đôi khi, trò chơi có thể không hỗ trợ một số cài đặt nhất định trên phần cứng cụ thể hoặc hệ điều hành có thể ngăn trò chơi sử dụng một số cài đặt nhất định.
- Bộ nhớ ảo sắp hết: Hệ thống tạm thời lưu trữ dữ liệu trò chơi trên ổ cứng cài đặt trò chơi. Nếu ổ cứng sắp hết bộ nhớ hoặc cài đặt bộ nhớ ảo không được định cấu hình đúng, trò chơi có thể gặp sự cố trong quá trình khởi chạy.
- Đặc quyền Quản trị: Hearthstone có thể yêu cầu các quyền đặc biệt để thực thi các chức năng nhất định. Do đó, nếu các đặc quyền quản trị chưa được cấp cho trò chơi, nó có thể gặp sự cố khi khởi động.
Bây giờ bạn đã hiểu cơ bản về bản chất của vấn đề, chúng ta sẽ chuyển sang các giải pháp. Đảm bảo thực hiện những điều này theo thứ tự cụ thể mà chúng được cung cấp để tránh bất kỳ xung đột nào.
Giải pháp 1: Cấp đặc quyền quản trị
Nếu trò chơi chưa được quản trị viên cấp Đặc quyền quản trị, trò chơi có thể gặp sự cố trong quá trình khởi chạy. Do đó, trong bước này, chúng tôi sẽ cấp các đặc quyền Quản trị. Vì điều đó:
- Điều hướng đến trò chơi cài đặt thư mục .
- Đúng - nhấp chuột trên trò chơi thực thi và lựa chọn ' Tính chất '.
Nhấp chuột phải vào tệp thực thi và chọn “Thuộc tính”.
- Thuộc tính bên trong, nhấp chuột trên “ Khả năng tương thích Tab ”và kiểm tra các ' Chạy như Người quản lý ' Lựa chọn.
Kiểm tra hộp Chạy với tư cách quản trị viên
- Nhấp chuột trên ' Ứng dụng ”Và sau đó là“ đồng ý '.
- Phóng trò chơi và kiểm tra để xem sự cố vẫn tiếp diễn.
Giải pháp 2: Xác minh tệp trò chơi
Nếu các tệp trò chơi quan trọng bị thiếu hoặc đã bị hỏng, trò chơi có thể gặp sự cố trong quá trình khởi động. Do đó, trong bước này, chúng tôi sẽ xác minh các tệp trò chơi thông qua ứng dụng khách bão tuyết. Vì điều đó:
- Mở các ' Bão tuyết Trận chiến . mạng lưới ' ứng dụng.
- Nhấp chuột trên “ Hearthstone ”Trong ngăn bên trái.
Nhấp vào tùy chọn “Hearthstone”
- Nhấp chuột trên “ Tùy chọn ”Bên dưới tiêu đề của trò chơi.
Nhấp vào nút “Tùy chọn”
- Lựa chọn các ' Quét và sửa chữa 'Rồi nhấp vào' Bắt đầu Quét '.
Chọn tùy chọn 'Quét và sửa chữa'
- Chờ đợi cho đến khi quá trình quét kết thúc.
- Phóng trò chơi và kiểm tra để xem sự cố vẫn tiếp diễn.
Giải pháp 3: Đặt lại cài đặt trong trò chơi
Trong một số trường hợp, cấu hình trong trò chơi có thể xung đột với phần cứng hoặc phần mềm của hệ thống. Do đó, trong bước này, chúng tôi sẽ đặt lại cấu hình về mặc định của hệ thống. Vì điều đó:
- Mở các ' Bão tuyết Trận chiến . mạng lưới ' ứng dụng.
- Nhấp chuột trên “ Tùy chọn Nút ”và lựa chọn ' Trò chơi Cài đặt '.
Nhấp vào “Tùy chọn” và chọn “Cài đặt trò chơi”
- Lựa chọn ' Hearthstone ”Từ danh sách trò chơi và nhấp chuột trên “ Cài lại Trong game Tùy chọn ' cái nút.
Chọn “Hearthstone” và nhấp vào nút “Đặt lại trong tùy chọn trò chơi”
- Nhấp chuột trên ' Cài lại ”Và sau đó là“ Làm xong '.
- Phóng trò chơi và kiểm tra để xem sự cố vẫn tiếp diễn.
Giải pháp 4: Thay đổi cấu hình bộ nhớ ảo
Nếu cài đặt Bộ nhớ ảo chưa được hệ thống định cấu hình đúng cách, bạn có thể gặp sự cố trong quá trình khởi động Hearthstone. Do đó, trong bước này, chúng tôi sẽ thay đổi cấu hình Bộ nhớ ảo. Vì điều đó:
- nhấn ' các cửa sổ '+' S ”Để mở thanh tìm kiếm.
- Kiểu trong ' Nâng cao Hệ thống Cài đặt ”Và lựa chọn tùy chọn đầu tiên.
- Nhấp chuột trên “ Cài đặt ”Tùy chọn và sau đó nhấp chuột trên “ Nâng cao ' chuyển hướng.
Nhấp vào tùy chọn “Cài đặt”
- Nhấp chuột trên “ Thay đổi ”Tùy chọn và bỏ chọn các ' Tự động quản lý kích thước lưu trữ trang ' Lựa chọn.
Nhấp vào tùy chọn 'Thay đổi'
- Kiểm tra 'Tập quán Kích thước 'Tùy chọn và nhập' 2048 ”Là“ Ban đầu Kích thước ”Và“ 3072 ”Là“ Tối đa Kích thước '.
Đánh dấu vào tùy chọn Đặt và nhập “2048” vào kích thước ban đầu và “3072” trong tùy chọn kích thước tối đa
- Nhấp chuột trên ' Bộ ”Và sau đó là“ đồng ý '.
- Khởi động lại máy tính của bạn để các thay đổi có hiệu lực.
- Phóng trò chơi và kiểm tra để xem sự cố vẫn tiếp diễn.
Giải pháp 5: Khởi động Clean Boot
Khi khởi động sạch, tất cả các dịch vụ Windows không cần thiết và ứng dụng của bên thứ ba đều bị vô hiệu hóa. Do đó, mọi can thiệp vào trò chơi trong quá trình khởi động sẽ được ngăn chặn. Để bắt đầu khởi động sạch:
- nhấn ' các cửa sổ '+' S ”Đồng thời để mở thanh tìm kiếm.
- Gõ vào ' Hệ thống cấu hình ”Và lựa chọn tùy chọn đầu tiên.
- Nhấp chuột trên “ Dịch vụ Tab ”và bỏ chọn các ' Ẩn giấu tất cả Microsoft Dịch vụ ' Lựa chọn.
Nhấp vào tab “Dịch vụ” và bỏ chọn tùy chọn “ẩn tất cả các Dịch vụ của Microsoft”
- Nhấp chuột trên “ Vô hiệu hóa Tất cả ”Tùy chọn và lựa chọn ' Ứng dụng '.
Nhấp vào tùy chọn “Tắt tất cả”
- Đóng cửa sổ, nhấn “ Ctrl '+' Shift '+' Esc Phím ” đồng thời để mở trình quản lý tác vụ.
- Nhấp chuột trên “ Khởi động Tab ”và nhấp chuột trên bất kỳ ứng dụng nào được liệt kê ở đó.
Nhấp vào tab “Khởi động” và chọn một ứng dụng được liệt kê ở đó
- Nhấp chuột trên “ Vô hiệu hóa ”Tùy chọn vô hiệu hóa ứng dụng tự động khởi chạy khi khởi động.
Nhấp vào tùy chọn 'Tắt'
- Nói lại quy trình này cho tất cả các ứng dụng được liệt kê và khởi động lại máy tính của bạn.
- Phóng trò chơi và kiểm tra để xem sự cố vẫn tiếp diễn.
Giải pháp 6: Cập nhật trình điều khiển cạc đồ họa
Nếu trình điều khiển cạc đồ họa không được cập nhật lên phiên bản mới nhất, trò chơi có thể gặp sự cố trong quá trình khởi chạy. Do đó, trong bước này, chúng tôi sẽ kiểm tra xem có bản cập nhật nào cho trình điều khiển hay không.
Đối với người dùng Nvidia:
- Bấm vào Tìm kiếm quán ba ở phía bên trái của thanh tác vụ
Thanh tìm kiếm
- Gõ vào Geforce Kinh nghiệm và hãy nhấn đi vào
- Nhấp vào biểu tượng đầu tiên để mở ứng dụng
Mở trải nghiệm Geforce
- Sau ký kết trong, Nhấp vào “ Trình điều khiển ”Tùy chọn ở trên cùng trái.
- Trong Tab đó, Nhấp vào nút “ Kiểm tra để cập nhật ”Tùy chọn ở trên cùng đúng
- Sau đó, ứng dụng sẽ kiểm tra nếu có bản cập nhật mới
Kiểm tra các bản cập nhật
- Nếu các bản cập nhật có sẵn, một “ Tải xuống Nút ”sẽ xuất hiện
Nhấp vào nút Tải xuống
- Sau khi bạn nhấp vào, trình điều khiển sẽ bắt đầu Tải về
- Sau khi Trình điều khiển được đã tải xuống ứng dụng sẽ cung cấp cho bạn tùy chọn cho “ bày tỏ ' hoặc là ' Tập quán ' cài đặt.
- Nhấp vào nút “ bày tỏ ”Tùy chọn cài đặt và Trình điều khiển sẽ tự động được cài đặt
- Sau khi cài đặt xong, chạy trò chơi và kiểm tra xem sự cố vẫn tiếp diễn.
Đối với người dùng AMD:
- Đúng - Nhấp chuột trên Máy tính để bàn và chọn AMD Radeon Cài đặt
Mở cài đặt AMD Radeon
- bên trong Cài đặt , bấm vào Cập nhật ở phía dưới đúng góc
- Bấm vào ' Kiểm tra cập nhật '
Nhấp vào “Kiểm tra bản cập nhật”
- Nếu có bản cập nhật mới Mới tùy chọn sẽ xuất hiện
- Nhấp vào tùy chọn và chọn Cập nhật
Nhấp vào “Cập nhật ngay bây giờ”
- Các AMD Tải về sẽ bắt đầu, nhấp vào Nâng cấp khi trình cài đặt nhắc bạn
- Bây giờ trình cài đặt sẽ chuẩn bị sẵn gói, kiểm tra tất cả các hộp và nhấp vào Tải về
- Điều này sẽ bây giờ Tải xuống trình điều khiển mới và cài đặt nó tự động
- Khởi động lại máy tính của bạn và cố gắng chạy trò chơi.
