Hewlett Packard (HP) đã lấn sân sang lĩnh vực in ấn để cạnh tranh với các đối thủ khác như Canon hay Brother. Những máy in này được biết đến với độ bền và độ chính xác trong các trang có màu và không màu của máy in. 
Tuy nhiên, giống như tất cả các máy in khác, máy in HP cũng có những vấn đề chung. Một trong những vấn đề này là máy in không in. Nó in được nửa trang, bỏ sót một số dòng, không in màu hoặc hoàn toàn không in. Vấn đề này rất phổ biến và trở thành mối phiền toái cho người dùng HP cho đến ngày nay. Chúng tôi đã tổng hợp một danh sách các giải pháp để bạn thử. Bắt đầu với cái đầu tiên và làm việc theo cách của bạn.
Giải pháp 1: Thực hiện kiểm tra cơ bản
Trước khi chúng tôi chuyển sang các giải pháp kỹ thuật thích hợp, bạn nên thực hiện các bước kiểm tra cơ bản này đối với thiết lập của mình.
- Kiểm tra tình trạng của kết nối giữa máy in và máy tính của bạn. Nếu bạn đang sử dụng kết nối mạng, hãy đảm bảo rằng tất cả các chi tiết (địa chỉ IP và cổng) đều phù hợp với cấu hình máy in của bạn.
- Thực hiện một chu kỳ điện của toàn bộ thiết lập (máy tính của bạn và máy in) trước khi bạn tiếp tục. Có thể có một số cấu hình sai có thể gây ra sự cố không xác định. Tắt tất cả các mô-đun, rút dây nguồn khỏi thiết bị và để chúng yên như vậy trong ~ 10 phút trước khi cắm lại mọi thứ.
Giải pháp 2: Kiểm tra hộp mực
Một vấn đề lớn khác mà người dùng HP gặp phải là hộp mực. Tất cả các máy in đều chạy trên hộp mực và chúng cung cấp 'mực' để in. Các vấn đề bạn có thể gặp phải với hộp mực khá rộng, vì vậy chúng tôi sẽ chỉ đề cập đến những vấn đề cơ bản để bạn có được ý tưởng sơ bộ.
Hộp mực đôi khi có thể bị lỗi ngay cả khi chúng được mua mới từ cửa hàng. Hãy thử thay thế các hộp mực. Nếu bạn đang sử dụng hàng giả hộp mực, bạn nên thử sử dụng nguyên và nếu bạn đang sử dụng những cái chính hãng, bạn nên thử những cái giả. Quyết định này phụ thuộc vào hệ thống.
Hơn nữa, HP đã giới thiệu Khu vực hóa để ngăn chặn hộp mực giả có đường vào máy in của họ. Vì vậy, trong trường hợp này, ngay cả khi bạn đang sử dụng hộp mực chính hãng, bạn nên đảm bảo rằng nó được sản xuất cho khu vực của bạn.
Giải pháp 3: Hủy tất cả các lệnh in
Một giải pháp khác là hủy tất cả các lệnh in được gửi đến máy in và sau đó khởi động lại máy in. Điều này sẽ được chứng minh là một thiết lập lại mềm cho hệ thống và có thể giải quyết bất kỳ sự khác biệt nào trong đó.
- Hướng đến Các thiết bị và máy in như chúng ta đã làm trước đó, nhấp chuột phải vào máy in và nhấp Xem những gì đang in .
- Trên cửa sổ mới mở ra, nhấp vào Máy in và bấm vào Hủy tất cả tài liệu .
3. Bây giờ bạn nên kiểm tra xem bạn có thể in hoàn hảo hay không.
Giải pháp 4: Khôi phục cài đặt gốc
Nếu tất cả các phương pháp trên không hoạt động trong trường hợp của bạn, bạn nên xem xét khôi phục máy in của mình về cài đặt gốc. Khi chúng tôi khôi phục về cài đặt gốc, tất cả các cấu hình, cấu hình và tùy chọn hiện có sẽ tự động bị xóa. Ngay cả các kết nối mạng cũng sẽ được thiết lập lại vì vậy bạn phải kết nối nó với máy tính của mình theo cách thủ công sau đó.
Phương pháp khôi phục cài đặt gốc có thể khác nhau đối với các sản phẩm khác nhau. Chúng tôi sẽ đề cập đến hai phương pháp chung nhất ở đây.
- Tắt máy in và lấy cáp nguồn ra. Chờ khoảng 1 phút trước khi cắm lại.
- Bây giờ hãy bật máy in trong khi bạn nhấn và giữ các sơ yếu lý lịch cái nút trong 10 - 20 giây. Đèn chú ý sẽ bật. Sau khi nó được bật, hãy nhả nút tiếp tục.
- Đèn chú ý và đèn sẵn sàng sẽ chuyển động cho đến khi máy in được khôi phục về cài đặt gốc.
Nếu điều này không phù hợp với máy in của bạn, điều đó thường có nghĩa là máy in của bạn có một cơ chế đặt lại khác. Hãy thử một trong những bên dưới.
- Tắt máy in và rút cáp điện ra . Chờ khoảng 1 phút trước khi cắm lại.
- Bây giờ, hãy bật máy in của bạn bằng nút nguồn và đưa tay đến màn hình cảm ứng. Bây giờ, bạn hãy đợi phần đầu tiên của thanh khởi tạo xuất hiện sau đó nhấn và giữ màn hình như trong hình dưới đây.
- Bây giờ hãy đợi quá trình đặt lại hoàn tất.
Giải pháp 5: Vệ sinh đầu in
Sự cố hàng đầu mà người dùng Máy in HP gặp phải là đầu in bị kẹt mực khô. Điều này thường xảy ra theo thời gian và là một hiện tượng rất phổ biến trong máy in. Các máy in thậm chí có cơ chế làm sạch đầu in nhưng nó không hoạt động như mong đợi trong hầu hết các trường hợp.
Trước khi tiếp tục với giải pháp này, bạn nên thử làm sạch đầu in bằng quy trình có sẵn trong máy in. Nếu cách này không hiệu quả, hãy thử phương pháp thủ công được liệt kê bên dưới.
- Tắt máy in bằng cách rút dây nguồn ra khỏi mặt sau của máy in. Sau khi máy in tắt và rút dây ra, hãy mở nắp trước của máy in.
- Một khi nắp trước được mở , đợi cho các hộp mực được căn giữa. Khi chúng được căn giữa, lấy chúng ra từng cái một.
- Hiện nay lấy đầu in ra Không ép ra ngoài vì có thể làm vỡ các thành phần bên trong. Khi đầu máy in ra ngoài, bạn sẽ thấy các vòng tròn nhỏ ở mặt trong của nó. Mực bị kẹt được cho là ở đây và điều này chặn đầu in quay. Chúng tôi sẽ làm sạch điều này.
- Bây giờ hãy nhấp vào cầu hiện trên đầu in hướng lên như trong hình. Trước tiên, hãy trượt nó lên từ một bên cho đến khi bạn nghe thấy một tiếng tách, sau đó trượt nó lên từ phía bên kia. Bạn sẽ nghe thấy hai tiếng nhấp chuột. Bây giờ nó sẽ dễ dàng tháo rời.
- Khi cây cầu được tách ra, hãy bật vòi của bạn và đợi nước ấm . Khi nước ấm đang chảy, hãy làm sạch các đầu in như trong hình. Thao tác này sẽ loại bỏ tất cả mực bị tắc khỏi hộp mực.
- Hiện nay khô đầu mực bằng máy sấy tóc hoặc để nguyên cho đến khi bạn chắc chắn rằng mô-đun đã khô hoàn toàn. Khi nó đã khô, chèn nó vào máy in và di chuyển nó vào đúng vị trí.
- Bây giờ hãy cắm lại dây nguồn vào máy in và bật nó lên. Bấm vào Cài đặt biểu tượng bằng màn hình cảm ứng và chọn Công cụ .
- Khi ở trong các công cụ, hãy nhấp vào Làm sạch đầu in . Máy in bây giờ sẽ khởi chạy cơ chế sạch và có thể mất một chút thời gian. Hãy để nó kết thúc theo tốc độ của riêng nó.
- Khi các đầu in đã sạch, hãy in ra một trang thử nghiệm và kiểm tra xem bạn có thể in thành công mà không gặp bất kỳ sự cố nào hay không.
Ngoài các giải pháp trên, bạn cũng có thể thử:
- Cập nhật chương trình cơ sở trên máy in lên phiên bản mới nhất hiện có.
- Đặt máy in làm in mặc định cho tất cả các lệnh in trên máy tính của bạn.
- Cập nhật tài xế của máy in trên máy tính của bạn bằng cách tải chúng xuống từ trang web chính thức.
- Gỡ cài đặt các máy in hoàn toàn và sau đó cài đặt nó.
- Kiểm tra bất kỳ tình trạng lỗi trên máy in của bạn.
