Khắc phục: Skype ngừng phản hồi trên Windows

Skype là một trong những ứng dụng giao tiếp được sử dụng phổ biến nhất được thiết kế cho Hệ điều hành Windows. Skype phổ biến một cách đáng kinh ngạc trong cả cài đặt chuyên nghiệp và cá nhân, và một phần lớn người dùng Windows ngoài kia đã cài đặt Skype trên máy tính của họ. Như trường hợp của tất cả các ứng dụng của bên thứ ba được thiết kế cho Windows, Skype vẫn chưa hoàn hảo. Một vấn đề phổ biến mà người dùng Skype gặp phải trên HĐH Windows khi sử dụng nền tảng giao tiếp là vấn đề mà Skype chỉ dừng phản hồi, đóng băng và hoàn toàn không phản hồi với bất kỳ và tất cả các kích thích. Cách duy nhất để người dùng bị ảnh hưởng bởi sự cố này thậm chí có thể đóng Skype khi nó không phản hồi là buộc đóng nó qua Quản lý công việc .

Trong hầu hết các trường hợp, Skype không phản hồi một cách hoàn toàn tự phát, đôi khi thậm chí hoạt động hàng giờ trước khi thể hiện bất kỳ hành vi nào như vậy. Skype thường xuyên không phản hồi và buộc phải đóng cửa mọi lúc có thể do nhiều nguyên nhân khác nhau, từ hỏng AppData đến lịch sử Skype của người dùng đơn giản trở nên lộn xộn và bất kỳ thứ gì ở giữa. Skype bị đóng băng trên người dùng trong khi họ đang sử dụng nó chắc chắn là một vấn đề nghiêm trọng. Tuy nhiên, rất may, đó là sự cố mà người dùng bị ảnh hưởng thậm chí có thể tự khắc phục. Tuy nhiên, trước khi chuyển sang cố gắng khắc phục sự cố này, bạn cần đảm bảo rằng phiên bản Skype bạn có trên máy tính của mình là phiên bản mới nhất hiện có (bạn có thể tìm phiên bản Skype mới nhất hiện có đây ). Sau đây là các giải pháp hiệu quả nhất mà bạn có thể sử dụng để sửa chữa Skype nếu nó thường xuyên không phản hồi trong quá trình sử dụng:

Giải pháp 1: Xóa các tệp nhất định khỏi thư mục AppData của bạn

1. Nhấp chuột phải vào Ứng dụng trò chuyện trên khay hệ thống của bạn và nhấp vào Thoát trong menu ngữ cảnh kết quả để đóng chương trình.
2. Nhấn nút Biểu trưng Windows phím + R để mở một Chạy hộp thoại
3. Nhập phần sau vào Chạy hộp thoại và nhấn Đi vào :

% AppData% skype

4. Tìm thư mục có cùng tiêu đề với tên người dùng Skype của bạn và nhấp đúp vào thư mục đó.
5. Từng người một, nhấp chuột phải vào từng tệp và thư mục sau, nhấp vào Xóa bỏ và xác nhận hành động trong cửa sổ bật lên kết quả:

chatync
media_messaging
người quản lý
mmanager

6. Khởi động lại máy tính của bạn.
7. Chờ máy tính khởi động.
8. Phóng Ứng dụng trò chuyện .
9. Sử dụng ứng dụng và xem liệu tại bất kỳ thời điểm nào trong quá trình sử dụng, nó không phản hồi hoặc tự động đóng băng.

Giải pháp 2: Gỡ cài đặt hoàn toàn và sau đó cài đặt lại Skype

Nếu Giải pháp 1 không hiệu quả với bạn, rất có thể bạn sẽ gặp may mắn hơn khi gỡ cài đặt hoàn toàn Skype (bao gồm cả việc loại bỏ tất cả các tệp và thư mục của nó) và cài đặt lại nó. Để gỡ cài đặt hoàn toàn và sau đó cài đặt lại Skype, bạn cần:

1. Nhấp chuột phải vào Ứng dụng trò chuyện trên khay hệ thống của bạn và nhấp vào Thoát trong menu ngữ cảnh kết quả để đóng chương trình.
2. Nhấn nút Biểu trưng Windows phím + R để mở một Chạy hộp thoại.
3. Nhập phần sau vào Chạy hộp thoại và nhấn Đi vào :

% AppData% skype

4. Tìm một tệp có tiêu đề chia sẻ , nhấp chuột phải vào nó, nhấp vào Xóa bỏ và xác nhận hành động trong cửa sổ bật lên kết quả.
5. Tìm thư mục có cùng tiêu đề với tên người dùng Skype của bạn và nhấp đúp vào thư mục đó.
6. Tìm một tệp có tiêu đề cấu hình , nhấp chuột phải vào nó, nhấp vào Xóa bỏ và xác nhận hành động trong cửa sổ bật lên kết quả.
7. Nói lại bước 2 và 3 , nhưng lần này nhập nội dung sau vào Chạy hộp thoại và nhấn Đi vào :

%Dữ liệu chương trình%

8. Xác định vị trí Ứng dụng trò chuyện thư mục, nhấp chuột phải vào nó, nhấp vào Đổi tên , đổi tên thư mục thành Skype_old và hãy nhấn Đi vào . Làm điều này đạt được hai điều - tất cả các tệp và thư mục Skype cũ của bạn sẽ bị bỏ qua khi bạn cài đặt lại Skype và nó sẽ giống như bạn đang cài đặt chương trình lần đầu tiên và các tệp cũ cũng sẽ được giữ nguyên để bạn có quyền truy cập cho họ trong trường hợp có sự cố hoặc bạn chỉ cần họ vì một lý do nào đó.
9. Mở Menu Bắt đầu , tìm kiếm 'thêm hoặc loại bỏ các chương trình “, Hãy nhấp vào kết quả tìm kiếm có tiêu đề Thêm hoặc loại bỏ các chương trình , định vị Ứng dụng trò chuyện trong danh sách các chương trình đã cài đặt, nhấp chuột phải vào Ứng dụng trò chuyện , bấm vào Gỡ cài đặt và làm theo hướng dẫn từ đầu đến cuối để gỡ cài đặt ứng dụng. Sau khi hoàn thành, khởi động lại máy tính của bạn.
10. Khi máy tính khởi động, hãy đây , bấm vào Tải xuống Skype cho Windows , tải xuống và chạy trình cài đặt, cài đặt Ứng dụng trò chuyện và sau đó kiểm tra xem sự cố đã được giải quyết thành công hay chưa.