Khắc phục: Con trỏ Surface Pro 3 biến mất

Tất cả những thứ được xem xét, Surface Pro 3 là một thành công khá tốt. Tuy nhiên, thật không may, nhiều người dùng Surface Pro 3 đã phàn nàn và tiếp tục phàn nàn về sự cố con trỏ (trỏ chuột) của máy tính bảng thỉnh thoảng biến mất. Một số người dùng bị ảnh hưởng tin rằng đây là vấn đề liên quan đến phần mềm, trong khi những người khác tin rằng đó là vấn đề liên quan đến phần cứng. Tuy nhiên, trên thực tế thì không phải vậy - trên thực tế, vấn đề này là do Surface Pro 3 đóng vai trò là một máy tính bảng số hóa và hoạt động với bút không dây.

Surface Pro 3 có khả năng phát hiện sự hiện diện của bút mà không cần bất kỳ tiếp xúc vật lý nào giữa hai vật thể, có nghĩa là Surface Pro 3 và bút của nó giao tiếp với nhau không dây bằng một lực không thể nhìn thấy bằng mắt thường mắt - một lực được cho là trường điện từ theo quan điểm phổ biến. Khi Surface Pro 3 phát hiện trường điện từ do bút của nó chiếu vào, nó sẽ chuyển sang chế độ máy tính bảng số hóa và con trỏ của nó biến thành một chấm nhỏ. Đây là hiện tượng mà những người dùng bị ảnh hưởng bởi sự cố này gặp phải, những người thấy con trỏ của Surface Pro 3 biến mất ngay trước mắt họ.

Tuy nhiên, trong trường hợp của hầu hết tất cả người dùng bị ảnh hưởng, con trỏ sẽ biến mất khi bút Surface Pro 3 của họ không ở gần chính máy tính bảng. Vì vậy, những gì thực sự gây ra vấn đề này? Vâng, giả thuyết phổ biến là con trỏ của Surface Pro 3 cũng có thể được biến thành một chấm nhỏ bởi các trường điện từ được chiếu bởi các vật thể khác với bút của Surface Pro 3 tương tự như con trỏ được chiếu bởi chính bút thực tế. Ví dụ: nếu bạn sử dụng Surface Pro 3 của mình gần nguồn ánh sáng huỳnh quang phát ra trường điện từ, máy tính bảng có thể nhầm trường với trường được chiếu bởi bút và biến con trỏ của nó thành một chấm nhỏ.

Ngoài ra, nếu trường điện từ “không rõ ràng” đủ mạnh, thì vật thể hoặc thiết bị chiếu vào nó có thể cách Surface Pro 3 vài feet và vẫn gây ra sự cố. Nếu con trỏ của Surface Pro 3 thỉnh thoảng biến mất mà không có cảnh báo trong khi bạn đang sử dụng nó ở một vị trí cụ thể, chỉ cần di chuyển máy tính bảng ra khỏi vị trí đó và sử dụng nó hoặc rút / tháo bất kỳ đồ vật hoặc thiết bị nào xung quanh vị trí đó có khả năng chiếu điện trường.