Windows Live Mail (WLM) là một ứng dụng dành cho máy tính để bàn đi kèm với Windows Essentials. Bạn có thể sử dụng WLM để nhận và gửi email của mình. Tuy nhiên, dịch vụ email phải được cung cấp bởi Nhà cung cấp dịch vụ Internet (ISP) sẽ đồng bộ hóa dữ liệu giữa email và chương trình WLM của bạn. Tuy nhiên, một số người đã gặp sự cố khi thiết lập kết nối giữa Windows Live Mail và máy chủ lưu trữ. Bất cứ khi nào họ cố gắng gửi một tin nhắn, họ sẽ gặp lỗi không thể tìm thấy máy chủ lưu trữ như được chỉ ra trong ví dụ dưới đây.
Không thể tìm thấy máy chủ lưu trữ ‘smtp.domain.com’. Vui lòng xác minh rằng bạn đã nhập chính xác tên máy chủ.
Chủ đề Epson Perfection 3170 Ảnh Tổng quan Hỗ trợ Kỹ thuật Epson America Inc.
Máy chủ: ‘smtp.comcast.net’
ID lỗi Windows Live Mail: 0x800CCC0D
Giao thức: SMTP
Cảng: 465
Bảo mật (SSL): Có
Lỗi ổ cắm: 11004
Bài viết này sẽ cho bạn biết lý do tại sao bạn gặp lỗi này và cách bạn có thể khắc phục nó.
Lỗi 0x800CCC0D có nghĩa là gì và tại sao nó xảy ra
Về cơ bản, có hai loại máy chủ để truy cập thư của bạn với mỗi máy chủ hỗ trợ một trong hai loại. IMAP có thể được sử dụng trên nhiều thiết bị và email được đồng bộ hóa trong thời gian thực. POP chỉ có thể được sử dụng cho một máy tính và email không được đồng bộ hóa trong thời gian thực. Thay vào đó, chúng sẽ được tải xuống và bạn quyết định tần suất bạn muốn tải xuống các email mới thường với khoảng thời gian hơn 1 phút.
Khi bạn gặp lỗi 0x800CCC0D, điều đó có nghĩa là chương trình WLM của bạn không thể kết nối với máy chủ lưu trữ, tức là ISP của bạn. Tên hoặc thông tin xác thực giao thức bạn đã nhập vào WLM không chính xác hoặc tường lửa đang từ chối quyền truy cập WLM vào internet. Khi WLM được cài đặt, tường lửa của Windows sẽ cho phép nó truy cập internet nhưng nếu chương trình chống vi-rút của bạn có bảo vệ tường lửa, nó có thể chặn WLM truy cập internet. Điều này có thể xảy ra sau khi phần mềm chống vi-rút của bạn phát hiện phần mềm độc hại được tải xuống trong email của bạn, do đó sẽ chặn ứng dụng vi phạm.
Các tài khoản Yahoo miễn phí tại Hoa Kỳ chỉ có quyền truy cập webmail, không có quyền truy cập POP. Windows Mail xử lý thư POP nhưng không xử lý thư web Yahoo. Giải pháp của Yahoo là trả cho họ dịch vụ “Mail Plus” cao cấp.
Đây là cách khắc phục tình trạng của bạn. Đảm bảo rằng kết nối internet của bạn đang hoạt động và ISP của bạn không bị gián đoạn.
Phương pháp 1: Nhập lại tên máy chủ chính xác
Trong trường hợp bạn nhập sai máy chủ cho thông tin imap / smtp, hãy nhập dữ liệu chính xác để WLM hoạt động. Để kiểm tra thuộc tính giao thức máy chủ của bạn:
- Mở Windows Live Mail và nhấp vào công cụ
- Chuyển đến tài khoản
- Chọn thuộc tính rồi chuyển đến tab máy chủ
- Kiểm tra lại để đảm bảo rằng tất cả các chi tiết đã được nhập chính xác và thực hiện các thay đổi.
- Hãy nhớ rằng tên máy chủ của bạn không phải là địa chỉ email của bạn. SMTP, SMPT và pop3 cũng không phải là tên máy chủ hợp lệ, mặc dù hai trong số chúng là giao thức hợp lệ. Tên máy chủ chính xác phụ thuộc vào nhà cung cấp dịch vụ email bạn đang cố gắng kết nối, vì vậy hãy hỏi nhà cung cấp đó để được hướng dẫn. Dưới đây là các giao thức máy chủ cho Nhà cung cấp dịch vụ Internet (ISP) phổ biến nhất. Đảm bảo rằng bạn đã nhập thông tin đăng nhập một cách chính xác mà không có bất kỳ ký tự hoặc dấu cách sai nào ở giữa (như ví dụ về lỗi mà chúng tôi đã cung cấp ở đầu bài viết này).
Kiểm tra bất kỳ thay đổi cài đặt thư nào của nhà cung cấp dịch vụ email của bạn. Một số ISP như Gmail yêu cầu bạn bật cài đặt POP trên tài khoản của mình trước khi dữ liệu của bạn có thể được đồng bộ hóa trên WLM. Chỉ cần đảm bảo bên dưới Gmail rằng POP và Chuyển tiếp đã được bật. Làm theo hướng dẫn được cung cấp đây để làm điều này. Hãy nhớ rằng các tài khoản Yahoo miễn phí có trụ sở tại Hoa Kỳ không được hỗ trợ bởi các giao thức trên.
Bạn có thể tải các cài đặt WLM cho ISP của mình bằng cách sử dụng dịch vụ trực tuyến đây . Khi nhập địa chỉ email của bạn trên công cụ này, bạn sẽ nhận được các cài đặt cần thiết để nhập vào ứng dụng WLM của mình. Bạn cũng có thể kiểm tra cài đặt từ trang web ISP của mình; lấy cài đặt WLM từ trang web và kiểm tra mọi bản cập nhật ở đó. Ví dụ: bạn có thể tìm thấy chi tiết về cách thiết lập tài khoản Gmail POP3 trên WLM đây . Bạn cũng có thể gọi cho họ theo số dịch vụ hoặc chăm sóc khách hàng của họ.
Phương pháp 2: Tắt tính năng quét email từ phần mềm chống vi-rút của bạn và cho phép truy cập tường lửa thư Windows Live từ phần mềm chống vi-rút bên thứ ba của bạn.
Nếu bạn đã đảm bảo rằng kết nối internet của mình đang hoạt động và thông tin chi tiết về máy chủ được nhập chính xác, thì vấn đề của bạn có thể là WLM bị chặn bởi tường lửa từ chương trình chống vi-rút của bên thứ ba. Hầu hết các phần mềm chống vi-rút, bao gồm AVG, Avast, Norton và Kaspersky đều có lớp bảo vệ tường lửa. Bạn sẽ phải cho phép truy cập Windows Live Mail. Bạn có thể đạt được điều này bằng cách:
- Gỡ cài đặt hoàn toàn phần mềm chống vi-rút AVG của bạn khỏi các chương trình và tính năng, sau đó khởi động lại máy tính của bạn.
- Khi bạn khởi động lại PC, hãy thử sử dụng chương trình email của bạn. Bây giờ bạn có thể gửi và nhận thư của mình.
- Đóng chương trình email của bạn.
- Cài đặt lại AVG.
- Mở chương trình email của bạn và thử gửi email.
- AVG của bạn sẽ hiển thị cho bạn một hộp xác nhận cho biết (xxxxx đang cố gắng truy cập… v.v.). Bạn sẽ cần PHÉP nó để truy cập internet. Bây giờ bạn sẽ có một phần mềm chống vi-rút WLM và AVG chức năng.
- Bạn cũng có thể tắt tính năng quét email từ phần mềm chống vi-rút của mình để ngăn chặn việc chặn WLM trong tường lửa chống vi-rút. Nếu tường lửa chống vi-rút của bạn cho phép bạn đặt ngoại lệ, bạn có thể thêm Windows Live Mail vào đó. Nó có thể không được khuyến khích, nhưng máy chủ của bạn sẽ phát hiện ra một thư độc hại trước khi gửi nó theo cách của bạn.
