Cách khắc phục lỗi “Lỗi hình ảnh xấu” khi cố gắng khởi chạy các ứng dụng Office

Nhiều người dùng Office 2016, Office 2013, Office 365, các phiên bản Office cũ hơn và thậm chí cả các ứng dụng Office độc ​​lập đã báo cáo sự cố trong đó các ứng dụng Office cụ thể chỉ từ chối khởi chạy thành công và mỗi khi chúng được khởi chạy, một thông báo lỗi với mã lỗi 0xc000012f được hiển thị. Sự cố này đã được biết là có thể ảnh hưởng đến tất cả các loại ứng dụng Office từ Word và Excel đến cả Outlook và ảnh hưởng đến các máy tính chạy trên tất cả các phiên bản của Hệ điều hành Windows. Toàn bộ thông báo lỗi, mặc dù nó có thể hơi khác tùy thuộc vào ứng dụng Office bị ảnh hưởng và nơi cài đặt Office trên máy tính bị ảnh hưởng hoặc ứng dụng Office được đề cập, thường có nội dung như:

' EXCEL.exe - Hình ảnh xấu '

' C: program files (x86) Microsoft Office root Office16 gfx.dll không được thiết kế để chạy trên Windows hoặc có lỗi. Thử cài đặt lại chương trình bằng phương tiện cài đặt gốc hoặc liên hệ với quản trị viên hệ thống của bạn hoặc nhà cung cấp phần mềm để được hỗ trợ. Trạng thái lỗi 0xc000012f '

Bất kể bạn có công việc yêu cầu bạn làm việc với các ứng dụng Office hay không, bộ Office hoặc (các) ứng dụng Office độc ​​lập trên máy tính vẫn là một phần cực kỳ quan trọng của máy tính và là những công cụ mạnh mẽ tùy ý bạn sử dụng. Vì trường hợp đó, không thể khởi chạy và sử dụng thành công một hoặc nhiều ứng dụng Office có thể là một vấn đề khá nghiêm trọng, đặc biệt là về lâu dài.

Tuy nhiên, rất may, vấn đề này có thể được khắc phục khá dễ dàng - tất cả những gì bạn cần làm là sửa chữa bộ Office hoặc (các) ứng dụng Office độc ​​lập được cài đặt trên máy tính của bạn và làm như vậy sẽ khắc phục được bất cứ điều gì gây ra sự cố này và khiến Office bị ảnh hưởng (các) ứng dụng sao lưu và chạy. Vì mục đích này, cách hành động được khuyến khích nhất là Sửa chữa trực tuyến vì nó không chỉ rộng rãi và cực kỳ hiệu quả mà còn không mất nhiều thời gian. Để thực hiện một Sửa chữa trực tuyến khi cài đặt bộ Office hoặc ứng dụng Office độc ​​lập, bạn cần:

1. Mở Menu Bắt đầu .
2. Tìm kiếm ' chương trình và các tính năng ”.
3. Nhấp vào kết quả tìm kiếm có tiêu đề Chương trình và các tính năng .
4. Xác định vị trí và nhấp chuột phải vào Microsoft Office sản phẩm mà bạn muốn sửa chữa và nhấp vào Thay đổi trong menu ngữ cảnh. Nếu bạn đã cài đặt toàn bộ bộ ứng dụng Office - chẳng hạn như Office 365 hoặc Office Home and Student 2013/2016 -, bạn sẽ muốn tìm kiếm bộ ứng dụng đó. Tuy nhiên, nếu bạn chỉ có một (hoặc nhiều) ứng dụng Office độc ​​lập - chẳng hạn như Word hoặc Excel - được cài đặt, bạn sẽ muốn tìm kiếm chúng.
5. Nếu bạn được hỏi về cách bạn muốn thay đổi cài đặt, hãy chọn Sửa , bấm vào Tiếp tục và xem qua phần còn lại của trình hướng dẫn.
6. Nếu bạn được đáp ứng với Bạn muốn sửa chữa các Chương trình Office của mình như thế nào màn hình, chọn Sửa chữa trực tuyến và sau đó nhấp vào Sửa .
7. Làm theo phần còn lại của hướng dẫn trên màn hình để bắt đầu Sửa chữa trực tuyến và đi qua trình hướng dẫn.

Nếu một Sửa chữa trực tuyến không thể giải quyết vấn đề cho bạn, bạn có thể thử gỡ cài đặt hoàn toàn bộ Office hoặc các ứng dụng Office độc ​​lập được cài đặt trên máy tính của bạn và sau đó cài đặt lại chúng từ đầu.

Tuy nhiên, nếu bạn đang gặp phải vấn đề này, Sửa chữa trực tuyến được chứng minh là không thành công đối với bạn và máy tính của bạn cũng có Kaspersky KES10 và / hoặc Kaspersky Network Agent được cài đặt, có nhiều khả năng (các) chương trình Kaspersky là thủ phạm. Nếu đúng như vậy, tất cả những gì bạn cần làm là gỡ cài đặt hoàn toàn Kaspersky KES10 , các Kaspersky Network Agent và / hoặc bất kỳ chương trình Kaspersky nào khác được cài đặt trên máy tính của bạn từ Chương trình và các tính năng và sau đó thử chạy một Sửa chữa trực tuyến trên bộ Office hoặc (các) ứng dụng Office độc ​​lập trên máy tính của bạn bằng cách sử dụng các bước được liệt kê và mô tả ở trên, và điều đó sẽ thực hiện thủ thuật.