Các ' Lỗi khi đặt hàng Lời nhắc ‘xuất hiện khi một số người dùng cố gắng mua Minecraft từ cửa hàng chính thức (trên Minecraft.net). Hầu hết những người dùng bị ảnh hưởng được báo cáo rằng họ đã cố gắng mua trò chơi nhiều lần và họ luôn gặp lỗi này mặc dù họ đã đảm bảo rằng thông tin thẻ của họ là chính xác.
Lỗi khi đặt hàng trong Minecraft
Hóa ra, có một số trường hợp khác nhau sẽ gây ra thông báo lỗi này:
- Trình duyệt Chrome lỗi thời - Hóa ra, sự cố này thường xảy ra do những lo ngại về bảo mật sinh ra từ thực tế là phiên bản trình duyệt của bạn đã lỗi thời. Nếu trường hợp này có thể xảy ra, bạn có thể giải quyết sự cố này bằng cách buộc Chrome tự cập nhật lên phiên bản mới nhất.
- Các giao dịch quốc tế bị ngân hàng của bạn chặn - Với một loại thẻ nhất định, bạn có thể thấy rằng các giao dịch quốc tế bị chặn theo mặc định. Hãy nhớ rằng bộ xử lý thanh toán mà Mojang sử dụng là Sweeden-base, vì vậy để giải quyết vấn đề này, bạn có thể cần gọi cho ngân hàng của mình và yêu cầu họ mở khóa các giao dịch quốc tế.
- Ngân hàng từ chối giao dịch với bộ xử lý thanh toán này - Rất nhiều người dùng tại Hoa Kỳ đang cố gắng mua Minecraft đã báo cáo rằng giao dịch đã bị ngân hàng của họ tự động từ chối. Phần lớn trong số họ đã tìm cách khắc phục sự cố bằng cách mua Minecraft dưới dạng mã đổi thưởng (trực tuyến hoặc từ cửa hàng thực như Gameshop hoặc Wallmart).
- Tài khoản Mojang bị tạm ngưng - Trong một số trường hợp nhất định, giao dịch có thể bị từ chối do thực tế là Tài khoản mojang đang bị điều tra vì nghi ngờ hoạt động gian lận. Trong trường hợp này, bạn nên liên hệ với Mojang hoặc Microsoft bằng cách sử dụng các kênh hỗ trợ chính thức.
Phương pháp 1: Cập nhật trình duyệt của bạn (nếu có)
Hóa ra, nỗ lực mua Minecraft của bạn có thể bị gián đoạn đột ngột bởi trình duyệt của bạn do lo ngại về bảo mật. Ví dụ: Google Chrome được biết đến với điều này thường xuyên trong trường hợp có bản cập nhật bảo mật mới mà người dùng chưa cài đặt.
Một số người dùng bị ảnh hưởng đã xác nhận rằng họ đã tìm cách khắc phục sự cố bằng cách buộc trình duyệt Chrome của họ tự cập nhật lên phiên bản mới nhất hiện có.
Nếu trường hợp này có thể xảy ra, hãy làm theo hướng dẫn bên dưới để cập nhật trình duyệt của bạn lên phiên bản mới nhất hiện có:
- Mở Google Chrome và nhấp vào nút hành động (biểu tượng ba chấm). Tiếp theo, nhấp vào Cứu giúp, sau đó bấm vào Về Google Chrome từ menu ngữ cảnh mới xuất hiện.
Truy cập vào Google Chrome
- Khi bạn chuyển đến màn hình tiếp theo, hãy đợi xem tính năng cập nhật có quản lý để xác định phiên bản Google Chrome mới hay không. Nếu thực sự có phiên bản mới, tiện ích sẽ tự động cập nhật nó.
Cập nhật Google Chrome
- Sau khi phiên bản tiếp theo được cài đặt, hãy khởi động lại trình duyệt của bạn, sau đó lặp lại quá trình mua khi lần khởi động tiếp theo hoàn tất để xem sự cố hiện đã được khắc phục hay chưa.
Trong trường hợp sự cố tương tự vẫn xảy ra, hãy chuyển xuống phần sửa chữa tiềm năng tiếp theo bên dưới.
Phương pháp 2: Liên hệ với Ngân hàng của bạn & Mở khóa Giao dịch Quốc tế (nếu có)
Nếu bạn đang cố gắng mua trò chơi từ bên ngoài Sweeden (quốc gia mà bộ xử lý thanh toán của Mojang cư trú), rất có thể bạn gặp phải lỗi ' Lỗi khi đặt hàng ‘Vì các giao dịch quốc tế đang bị ngân hàng của bạn chặn.
Điều đầu tiên, hãy đảm bảo rằng chi tiết thẻ của bạn vẫn hợp lệ, sau đó xem xét khả năng giao dịch không thực hiện được vì các giao dịch quốc tế bị vô hiệu hóa đối với thẻ tín dụng / thẻ ghi nợ của bạn.
Trong trường hợp này, cách khắc phục khả thi duy nhất cho phép bạn hoàn tất việc mua Minecraft là gọi cho ngân hàng của bạn và yêu cầu họ bỏ chặn các giao dịch quốc tế cho tài khoản của bạn. Xin lưu ý rằng các quốc gia khác nhau có các quy định khác nhau - Thậm chí có thể ngân hàng của bạn đã chặn các giao dịch đối với bộ xử lý thanh toán đó một cách hiệu quả.
Trong trường hợp bạn đã liên hệ với ngân hàng của mình và đảm bảo rằng vấn đề này không xảy ra do một quy tắc chặn do họ thực thi, hãy chuyển xuống phần sửa chữa tiềm năng tiếp theo bên dưới.
Phương pháp 3: Mua từ Windows 10 Store (nếu có)
Trong trường hợp bạn đang cố gắng mua trò chơi để chơi trên máy tính Windows 10, bạn có một cách khác để mua Minecraft có thể sẽ cho phép bạn tránh được sự xuất hiện của ‘ Lỗi khi đặt hàng ‘.
Như một số người dùng bị ảnh hưởng đã xác nhận, nếu đang sử dụng Windows 10, bạn có thể tránh được lỗi bằng cách mua hàng thông qua cửa hàng Windows thay thế. Bằng cách này, giao dịch đi qua một bộ xử lý thanh toán khác sẽ cho phép bạn khắc phục lỗi.
Ghi chú : Nếu không sử dụng Windows 10, bạn cũng có thể xem xét mua trò chơi thông qua Steam.
Nếu bạn đang sử dụng Windows 10, hãy làm theo hướng dẫn bên dưới để mua Minecraft trực tiếp từ Microsoft Store:
- nhấn Phím Windows + R để mở một hộp thoại chạy. Tiếp theo, nhập ‘ bệnh đa xơ cứng - các cửa sổ - cửa hàng:' bên trong hộp chạy và nhấn Đi vào để mở trang chủ của Cửa hàng Microsoft .
Truy cập Microsoft Store
- Khi bạn đang ở trong màn hình chính của Microsoft store, hãy sử dụng chức năng tìm kiếm (góc trên bên phải) để tìm kiếm ‘ minecraft ' .
- Tiếp theo, từ danh sách kết quả, nhấp vào phiên bản Minecraft mà bạn muốn tải, sau đó nhấp vào Mua và làm theo lời nhắc trên màn hình để hoàn tất việc mua hàng qua bộ xử lý thanh toán tích hợp của Microsoft Store.
Tải Minecraft từ Microsoft Store
- Nếu quá trình mua diễn ra thành công, hãy đợi tải xong rồi khởi chạy game bình thường.
Trong trường hợp không thể áp dụng phương pháp này, hãy chuyển xuống phần sửa chữa tiềm năng tiếp theo bên dưới.
Phương pháp 4: Mua Minecraft dưới dạng mã đổi thưởng
Hóa ra, có một giải pháp mà nhiều người dùng bị ảnh hưởng đã sử dụng thành công để tránh ' Lỗi khi đặt hàng 'Lời nhắc xuất hiện bất cứ khi nào họ cố gắng mua trò chơi qua trang web chính thức.
Một cách để giải quyết vấn đề này là sử dụng thị trường như G2A để tránh bộ xử lý thanh toán dựa trên Sweeden trên trang web của Mincraft. Ngoài ra, bạn có thể nhận được thẻ quà tặng với Minecraft từ một nhà bán lẻ lớn như GameShop, Wallmart hoặc Target.
Ngoài ra, bạn có thể tạo mã quà tặng kỹ thuật số từ trang web của mạt chược và sau đó sử dụng trang kích hoạt để tải xuống trò chơi trên máy tính của bạn. Nếu đây là cách bạn muốn tiếp tục, hãy làm theo hướng dẫn bên dưới:
- Tham quan Trang đăng nhập của Mojang và nhấp vào Mua mã quà tặng kỹ thuật số .
Mua mã quà tặng cho Minecraft
- Tiếp theo, đăng nhập bằng một tài khoản hợp lệ. Trong trường hợp bạn chưa có tài khoản, bạn cần tạo một tài khoản và sau đó xác minh địa chỉ email của mình trước khi có thể tiếp tục.
Đăng nhập hoặc tạo tài khoản Mojang mới
- Khi bạn đã đăng nhập thành công, bạn sẽ được chuyển hướng đến danh sách Amazon nơi bạn có thể mua trò chơi dưới dạng khóa đĩa kỹ thuật số sẽ được gửi cho bạn ngay lập tức qua email.
- Nhưng thay vì tặng nó cho người khác, bạn có thể chỉ cần ghé thăm Đổi trang trên trang web của Mojang , chèn mã và có quyền truy cập vào trò chơi.
Trong trường hợp thao tác này không thể áp dụng cho trường hợp cụ thể của bạn, hãy chuyển xuống phần sửa chữa tiềm năng tiếp theo bên dưới.
Phương pháp 5: Liên hệ với Bộ phận hỗ trợ của Mojang / Microsoft
nếu không có bản sửa lỗi tiềm năng nào ở trên phù hợp với bạn, bạn thực sự nên cố gắng liên hệ với nhóm hỗ trợ của Mojang và xem liệu có bất kỳ nguyên tắc chính thức nào bạn cần tuân theo để mua trò chơi trong khu vực của bạn không.
Để làm điều này, hãy truy cập vào Trang liên hệ của Mojang và mở một phiếu giải thích vấn đề càng kỹ càng tốt và sau đó tìm kiếm phản hồi của họ trong Hộp thư đến.
Mở vé với Mojang
Nhưng theo một số người dùng bị ảnh hưởng, thời gian phản hồi của Mojang khá lâu nên bạn cũng có thể cân nhắc nhận hỗ trợ cho Microsoft thay thế (đặc biệt nếu bạn đã mang trò chơi qua Microsoft Store).
Thẻ lỗi minecraft 4 phút đọc
