Cách sửa lỗi 'HBO GO không thể phát video'? - k2rx.com

HBO GO là một dịch vụ phát trực tuyến video do Mạng cáp HBO của Mỹ cung cấp. Nó cho phép người dùng truyền nội dung HBO qua trang web của họ và có thể được truy cập từ điện thoại di động, máy tính và TV. HBO có hơn 100 triệu người dùng, trong đó hơn một nửa đến từ Hoa Kỳ. Tuy nhiên, gần đây, rất nhiều người dùng đã báo cáo rằng họ gặp sự cố khi phát trực tuyến từ nền tảng này.

Logo chính thức của HBO GO

Điều gì ngăn cản HBO ra khỏi nội dung truyền trực tuyến?

Sau khi nhận được nhiều báo cáo từ nhiều người dùng, chúng tôi quyết định điều tra vấn đề và đưa ra một loạt giải pháp để khắc phục hoàn toàn. Ngoài ra, chúng tôi đã xem xét các lý do mà nó được kích hoạt và liệt kê chúng như sau.

Bộ nhớ đệm / Cookie: Trong một số trường hợp, bộ nhớ cache của trình duyệt có thể bị hỏng, điều này có thể gây nhiễu khi tải trang web hoặc khi phát trực tuyến nội dung. Ngoài ra, các cookie được lưu trong bộ nhớ cache của trang web có thể bị hỏng, điều này cũng có thể ngăn phát trực tuyến.
Hỗ trợ trình duyệt: Chỉ một số trình duyệt được trang web hỗ trợ và các trình duyệt khác có thể gặp sự cố trong quá trình phát trực tuyến nội dung. Do đó, bạn nên xác minh rằng trình duyệt của mình được hỗ trợ bằng cách kiểm tra danh sách từ đây .
Khối quảng cáo: Nếu bạn đang sử dụng phần mềm 'Chặn quảng cáo', phần mềm này có thể ngăn kết nối được thiết lập. Trình chặn quảng cáo thường được biết là gây ra sự cố với các trang web phát trực tuyến như vậy và chúng ngăn kết nối được thiết lập nếu quảng cáo được hiển thị trên trang web.
Chế độ ẩn danh: Nếu bạn đang sử dụng tính năng Duyệt web riêng tư hoặc Chế độ ẩn danh trên trình duyệt, việc phát trực tuyến có thể bị ảnh hưởng. Do đó, bạn nên thử phát trực tuyến nội dung trong một tab bình thường mà không có chế độ ẩn danh.
Phần mở rộng: Trong một số trường hợp, một tiện ích mở rộng nhất định có thể ngăn kết nối giữa trình duyệt của bạn và trang web do đó quá trình phát trực tuyến có thể bị gián đoạn. Các tiện ích mở rộng đôi khi có thể hoạt động sai và gây ra những vấn đề này.
VPN: Dịch vụ này chỉ khả dụng ở một số khu vực hạn chế và nếu bạn đang sử dụng VPN để truy cập trang web, kết nối có thể bị chặn. HBO GO có thể phát hiện kết nối của bạn là một kết nối có hại và nó có thể ngăn bạn kết nối hoàn toàn.

Bây giờ bạn đã hiểu cơ bản về bản chất của vấn đề, chúng ta sẽ chuyển sang các giải pháp. Đảm bảo thực hiện những điều này theo thứ tự cụ thể mà chúng được trình bày để tránh xung đột.

Giải pháp 1: Xóa Cache / Cookies

Trong một số trường hợp, bộ nhớ cache / cookie của trình duyệt có thể ngăn kết nối được thiết lập. Do đó, trong bước này, chúng tôi sẽ xóa chúng. Quá trình này hơi khác đối với các trình duyệt khác nhau. Đảm bảo làm theo phương pháp cho trình duyệt của bạn.

Đối với Chrome:

Nhấp chuột trên “ Thực đơn ”Ở phía trên bên phải của trình duyệt.

Nhấp vào nút Menu.
Lựa chọn ' Cài đặt ”Từ menu thả xuống.

Nhấp vào “Cài đặt” từ menu thả xuống.
Cuộn xuống và nhấp vào “ Nâng cao '.

Nhấp vào “Nâng cao”
pubg thiếu đặc quyền tệp
Ở cuối “ Riêng tư & Bảo vệ ”, Hãy nhấp vào tiêu đề“ Thông thoáng Đang duyệt Dữ liệu ' Lựa chọn.

Nhấp vào “Xóa dữ liệu duyệt web”.
Trong phạm vi thời gian, hãy chọn “ Tất cả thời gian '.
Đảm bảo rằng cả hai “ Bánh quy và khác Địa điểm dữ liệu ”Và“ Bộ nhớ đệm hình ảnh và các tập tin ”Các tùy chọn được chọn.

Kiểm tra cả hai tùy chọn.
Bây giờ hãy nhấp vào nút “ Thông thoáng dữ liệu ' Lựa chọn.

Chọn tùy chọn 'Xóa dữ liệu'.
Thao tác này sẽ xóa tất cả cookie và bộ nhớ cache, mở trang web và kiểm tra để xem nếu sự cố vẫn tiếp diễn.

Đối với Firefox:

Nhấp vào nút “ Thực đơn ”Ở góc trên cùng bên phải.
Trong menu Lịch sử, hãy chọn “ Xóa lịch sử '
Ghi chú: Nhấn ' mọi điều ”Nếu thanh menu bị ẩn
Trong menu thả xuống 'Phạm vi thời gian cần xóa', hãy chọn 'Mọi lúc'
Lựa chọn tất cả tùy chọn phía dưới.
Bấm vào ' Xóa ngay bây giờ ”Để xóa cookie và bộ nhớ cache của bạn.

Đối với Microsoft Edge:

Bấm vào 'Ba đường ngang' ở phía trên bên phải.

Nhấp vào nút “Ba đường kẻ ngang”
Bấm vào ' lịch sử ”Trên ngăn bên phải.

Nhấp vào lịch sử
Chọn “ Xóa lịch sử ”Trên đầu ngăn.

Nhấp vào Xóa lịch sử
Chọn tất cả các hộp và chọn “ Thông thoáng '

Chọn tất cả các hộp và nhấp vào “Xóa”
chuyển trò chơi gốc sang ổ đĩa mới

Ghi chú: Nếu bạn đang sử dụng một trình duyệt khác, bạn có thể kiểm tra thông tin này trên trang web hỗ trợ của họ.

Giải pháp 2: Tắt tiện ích mở rộng

Trong một số trường hợp, các tiện ích mở rộng có vấn đề có thể là lý do mà lỗi đang được kích hoạt. Do đó, trong bước này, chúng tôi sẽ tắt tất cả các tiện ích mở rộng và kiểm tra xem nó có khắc phục được sự cố không. Vì điều đó: