Khắc phục: Lỗi “Chúng tôi không thể xác minh sản phẩm bạn sở hữu” trong Minecraft

Một số người chơi Minecraft đang gặp sự cố trong đó một hộp màu đỏ xuất hiện ở góc trên bên phải của trình khởi chạy cho biết, “ Chúng tôi không thể xác minh bạn sở hữu sản phẩm nào. Xin vui lòng kiểm tra kết nối Internet của bạn “. Sự cố này được xác nhận trên Windows 10 và 11 và ảnh hưởng đến Minecraft, Minecraft Dungeons và Minecraft Legends. Một biến thể của lỗi này cũng gặp phải trên các thiết bị Android và iOS.

Không thể xác minh các sản phẩm bạn sở hữu

Sau khi điều tra vấn đề này, chúng tôi nhận ra rằng vấn đề này có thể có một số nguyên nhân cơ bản khác nhau. Dưới đây là danh sách ngắn các thủ phạm mà bạn nên biết:

• Máy chủ Minecraft ngừng hoạt động - Trước khi chuyển sang các bước khắc phục sự cố dễ hành động hơn, bạn phải đảm bảo máy chủ của Minecraft đang chạy như bình thường. Bạn nên kiểm tra sự cố máy chủ cơ bản bằng cách sử dụng các dịch vụ như DownDetector hoặc IsTheServicceDown, kiểm tra trạng thái của máy chủ riêng (nếu có) và kiểm tra tài khoản Twitter chính thức để biết thông báo chính thức về sự cố máy chủ.
• Phiên bản Minecraft không được cập nhật - Bạn nên điều tra xem mình có đang chạy trên phiên bản mới nhất của trình khởi chạy Minecraft hay không. Điều này có thể xuất hiện nếu phiên bản của Minecraft khác với máy chủ mà bạn đang cố gắng tham gia. Tùy thuộc vào trình khởi chạy bạn đang sử dụng, bạn cần cập nhật ứng dụng Minecraft cho PC, Android hoặc iOS.
• Tệp tạm thời không nhất quán - Khởi động lại PC của bạn và khởi động lại trình khởi chạy Minecraft có thể chỉ cho phép bạn khắc phục sự cố. Đây có vẻ như là một bản sửa lỗi đơn giản, nhưng nhiều người dùng bị ảnh hưởng đã xác nhận rằng sau khi họ làm điều này, trình khởi chạy cuối cùng đã nhận ra giao dịch mua của họ và cho phép họ khởi chạy Minecraft, Minecraft Dungeons hoặc Minecraft Legends.
• Tài khoản Windows không nhất quán - Có thể hồ sơ Windows của bạn đã bị hỏng, điều này dẫn đến việc trình khởi chạy Minecraft từ chối công nhận quyền sở hữu trò chơi của bạn. Để khắc phục sự cố này, hãy thử tạo tài khoản cục bộ và khởi động trình khởi chạy Minecraft khi bạn đăng nhập vào tài khoản này.
• Dữ liệu tạm thời bị hỏng - Sự cố này có thể do lỗi tệp bên trong cài đặt trình khởi chạy Minecraft của bạn, đặc biệt nếu trước đó bạn có thể khởi chạy trò chơi đúng cách và lỗi này chỉ bắt đầu xuất hiện sau khi cài đặt trình khởi chạy Mod. Để khắc phục sự cố này, hãy cài đặt lại trình khởi chạy Minecraft và xóa dữ liệu tạm thời.
• Trò chơi không được sở hữu trên tài khoản - Nếu bạn đang gặp sự cố này khi cố gắng khởi chạy Minecraft Dungeons từ trình khởi chạy Minecraft chính, bạn nên dành thời gian để kiểm tra xem mình có sở hữu trò chơi hay không bằng cách truy cập cài đặt tài khoản của bạn trên trang web chính thức.

Bây giờ chúng ta đã xem xét mọi nguyên nhân tiềm ẩn của vấn đề này, hãy cùng xem qua một loạt các bản sửa lỗi mà những người dùng Minecraft khác đã sử dụng thành công để tìm hiểu sâu vấn đề này và cuối cùng buộc trình khởi chạy nhận ra giao dịch mua của họ.

1. Kiểm tra xem máy chủ Minecraft có bị trục trặc không

Trước khi chuyển sang các bước khắc phục sự cố dễ hành động hơn, bạn phải đảm bảo máy chủ của Minecraft đang chạy như bình thường.

Một cách lý tưởng để bắt đầu là sử dụng các dịch vụ như DownDetector hoặc IsTheServicceDown . Truy cập các trang được cá nhân hóa của Minecraft và xem liệu có người dùng nào hiện đang báo cáo các vấn đề cơ bản khi truy cập trình khởi chạy chính của Minecraft hay không.

Sự cố cơ bản với máy chủ Minecraft

spotify không tìm kiếm

Ghi chú : Đảm bảo cuộn xuống cuối trang trạng thái (đến phần nhận xét) và kiểm tra xem những người dùng khác có mô tả vấn đề tương tự mà bạn đang gặp phải hay không.

Bên cạnh các dịch vụ trạng thái, bạn cũng có thể kiểm tra trạng thái riêng lẻ của máy chủ Minecraft cụ thể mà từ đó bạn đang gặp sự cố bằng cách sử dụng Mcsrvstat.us dịch vụ do người hâm mộ tạo ra.

Để kiểm tra trạng thái máy chủ trên Mcsrvstat.us, chỉ cần dán URL máy chủ vào bên trong thanh ở trên cùng, sau đó nhấp vào Nhận trạng thái Máy chủ.

Kiểm tra trạng thái máy chủ

Ngoài ra, nếu bạn tìm thấy bằng chứng về sự cố máy chủ đang diễn ra, bạn cũng có thể kiểm tra tài khoản Twitter chính thức của Mojang cho bất kỳ thông báo nào gần đây về thời gian ngừng hoạt động. Họ thường đăng về nó bất cứ khi nào có vấn đề với máy chủ.

Nếu cuộc điều tra này đã kết luận rằng không có sự cố máy chủ nào đang diễn ra, hãy chuyển sang phương pháp tiếp theo bên dưới.

2. Cập nhật trình khởi chạy Minecraft lên phiên bản mới nhất

Sau khi xác định rằng sự cố không xảy ra do sự cố máy chủ nằm ngoài tầm kiểm soát của bạn, bạn nên điều tra xem mình có đang chạy trên phiên bản mới nhất của trình khởi chạy Minecraft hay không. Điều này có thể xuất hiện nếu phiên bản của Minecraft khác với máy chủ mà bạn đang cố gắng tham gia.

Tùy thuộc vào thiết bị của bạn, bạn cần cập nhật chương trình Minecraft của mình ngay từ trình khởi chạy PC, Google Play hoặc App Store.

Để thuận tiện cho bạn, chúng tôi đã chia hướng dẫn này thành ba phần phụ bao gồm PC, Android và iOS. Hãy chú ý đến hướng dẫn phụ áp dụng cho nền tảng bạn đang sử dụng.

2.1. Cập nhật Minecraft Launcher trên PC

Nếu bạn đang chạy Phiên bản Jave của Minecraft, hãy mở trình khởi chạy và đảm bảo rằng bạn đang chạy trên bản phát hành mới nhất bằng cách nhấn vào mũi tên ở bên phải của nút phát. Từ đó, chọn ‘ Bản phát hành mới nhất 'Và xem liệu bạn có thể chạy trò chơi mà không bị lỗi' Chúng tôi không thể xác minh bạn sở hữu sản phẩm nào ” lỗi.

Chạy bản phát hành mới nhất của Minecraft

Nếu bạn đang chạy phiên bản UWP (Nền tảng Windows chung) của Minecraft, việc cập nhật trình khởi chạy sẽ tự động được xử lý thông qua Microsoft Store. Nhưng có những tình huống đã biết khi chức năng cập nhật bị hỏng.

Trong trường hợp này, hãy làm theo các bước bên dưới để buộc cập nhật trong trường hợp nó hiện đang chờ xử lý vì một số lý do:

1. Nhấn nút Phím Windows + R để mở ra một Chạy hộp thoại.
2. Tiếp theo, nhập ‘ ms-windows-store: ' bên trong hộp văn bản, sau đó nhấn Ctrl + Shift + Enter để mở cấu phần Microsoft Store.

   Truy cập thành phần Microsoft Store

3. Nhấp chuột Đúng cấp quyền truy cập quản trị viên tại Kiểm soát tài khoản người dùng (UAC).
4. Tiếp theo, nhấp vào Thư viện (góc dưới bên trái màn hình).

   Truy cập menu Thư viện

5. Tìm kiếm bản cập nhật liên quan đến Minecraft. Nếu bạn xác định một bản cập nhật, hãy nhấp vào Cập nhật và đợi cho đến khi nó được tải xuống và cài đặt.
6. Khởi động lại PC của bạn sau khi bản cập nhật được cài đặt, sau đó khởi chạy lại Trình khởi chạy Minecraft ở bản cập nhật tiếp theo và xem sự cố hiện đã được khắc phục chưa.

2.2. Cập nhật ứng dụng Minecraft trên Android

Mặc dù ứng dụng Android của Minecraft sẽ tự động cập nhật nhưng vẫn có những trường hợp ứng dụng bị chậm lại mặc dù đã có phương pháp mới.

Bạn có thể khắc phục sự cố này nếu đang sử dụng điện thoại thông minh Android bằng cách truy cập Cửa hàng Google Play và buộc ứng dụng Minecraft cập nhật từ trang ứng dụng.

Đây là cách:

1. Phóng chợ ứng dụng Google Play và nhấp vào Đơn ứng tuyển của tôi cái nút.

   Truy cập menu Ứng dụng

2. Tiếp theo, tìm Minecraft trong danh sách ứng dụng, sau đó nhấp vào Cập nhật nếu đó là một lựa chọn.

   Nâng cấp Minecraft

3. Hãy thử khởi chạy lại trò chơi một lần nữa để kiểm tra xem sự cố vẫn tiếp diễn.

2.3. Cập nhật ứng dụng Minecraft trên iOS

Nếu đang sử dụng thiết bị iOS, bạn phải tìm kiếm và truy cập vào danh sách trò chơi cụ thể để buộc ứng dụng Minecraft cập nhật.

Đây là cách thực hiện việc này:

1. Khởi chạy ứng dụng Cửa hàng, sau đó nhấp vào Tìm kiếm biểu tượng và nhập 'Minecraft.'

   Tìm kiếm ứng dụng Minecraft

2. Sau đó, nếu có tùy chọn, hãy chọn Cập nhật, và bắt đầu trò chơi để xem liệu bạn có thể kết nối với máy chủ của mình hay không.
3. Khởi chạy Minecraft một lần nữa khi chương trình đã được cập nhật để xem liệu 'Chúng tôi không thể xác minh bạn sở hữu sản phẩm nào'. vấn đề đã được giải quyết.

Nếu sự cố vẫn tiếp diễn ngay cả sau khi cập nhật hoặc bạn thấy rằng mình đang sử dụng phiên bản mới nhất, hãy cuộn xuống giải pháp khả thi tiếp theo bên dưới.

3. Khởi động lại PC & Mở lại trình khởi chạy

Nếu không có bản sửa lỗi tiềm năng nào ở trên cho phép bạn khắc phục sự cố, thì một chiến lược khác mà bạn có thể thử là khởi động lại PC của mình trước khi mở lại trình khởi chạy.

Đây có vẻ như là một bản sửa lỗi đơn giản, nhưng nhiều người dùng bị ảnh hưởng đã xác nhận rằng sau khi họ làm điều này, trình khởi chạy cuối cùng đã nhận ra giao dịch mua của họ và cho phép họ khởi chạy Minecraft, Minecraft Dungeons hoặc Minecraft Legends.

Tải lại trình khởi chạy Minecraft

Nếu bạn chưa thử cách này, hãy khởi động lại PC của bạn và đợi quá trình khởi động tiếp theo hoàn tất trước khi khởi chạy lại Minecraft.

Trong trường hợp sự cố vẫn tiếp diễn, hãy chuyển xuống phương pháp tiếp theo bên dưới.

4. Sử dụng tài khoản Windows mới (Chỉ dành cho PC)

Có thể hồ sơ Windows của bạn đã bị hỏng, nguyên nhân dẫn đến việc trình khởi chạy Minecraft từ chối tự cập nhật và thông báo sự cố tiếp theo, “Chúng tôi không thể xác minh bạn sở hữu hàng hóa nào”. Người dùng gặp sự cố này đã báo cáo rằng sự cố đã được giải quyết bằng cách chuyển sang tài khoản Microsoft cục bộ.

Ghi chú: Phương pháp này thường được báo cáo là có hiệu quả khi Minecraft’s UWP (Nền tảng Windows chung) đang được sử dụng. Quy trình này sẽ đặt lại bất kỳ phần phụ thuộc nào được kết nối với hồ sơ người dùng đang hoạt động của bạn, vì vậy hãy lưu ý điều đó.

Khi bạn khởi động trình khởi chạy Windows Minecraft sau khi tạo tài khoản người dùng cục bộ cho hệ thống Windows của mình, hãy đăng nhập như hình dưới đây:

1. Nhấn nút Phím Windows + R để mở hộp thoại chạy.
2. Loại hình “Ms-settings: otherusers” vào hộp văn bản vừa xuất hiện, sau đó nhấn đi vào để đến Gia đình & khác trang người dùng của Cài đặt ứng dụng.

   Truy cập tab 'Người dùng khác'

3. Cuộn xuống trên Gia đình và những người dùng khác menu và nhấp vào Thêm người dùng khác vào PC này Dưới Những người dùng khác .
4. Lựa chọn 'Tôi không biết thông tin đăng nhập của người này' từ danh sách xuất hiện để tạo tài khoản cục bộ.

   Đừng để những người này đăng nhập thông tin

5. Lựa chọn Thêm người dùng không có tài khoản Microsoft trên màn hình sau khi đăng nhập bằng tài khoản Microsoft của bạn.
6. Đặt tên người dùng, mật khẩu và câu hỏi bảo mật của tài khoản mới.
7. Sau đó, khởi động lại máy tính của bạn và đăng nhập lại; tài khoản mới thành lập bây giờ sẽ được sử dụng.
8. Khởi chạy lại trình khởi chạy Minecraft và xem sự cố hiện đã được khắc phục chưa.

Nếu sự cố tương tự vẫn xảy ra, hãy chuyển sang phương pháp tiếp theo bên dưới.

5. Cài đặt lại Trình khởi chạy Minecraft và xóa dữ liệu tạm thời

Sự cố này có thể do lỗi tệp bên trong cài đặt trình khởi chạy Minecraft của bạn, đặc biệt nếu trước đó bạn có thể khởi chạy trò chơi đúng cách và lỗi này chỉ bắt đầu xuất hiện sau khi cài đặt trình khởi chạy Mod.

Nếu kỹ thuật đầu tiên trong bài đăng này không hiệu quả với bạn, thì điều tốt nhất bạn có thể làm bây giờ là đảm bảo rằng bạn sao lưu dữ liệu của mình trước khi cài đặt lại Minecraft vì có thể khó xác định kẻ vi phạm.

Thực hiện theo các bước bên dưới để biết hướng dẫn từng bước về cách đạt được điều này:

1. Để bắt đầu, bạn phải tạo một bản sao các bản lưu của trò chơi trước khi gỡ cài đặt để bạn có thể sao chép lại chúng sau khi cài đặt lại Minecraft. Để khởi chạy một hộp thoại, hãy nhấn Phím Windows + R , loại hình ' %dữ liệu chương trình% , ”Và sau đó nhấn Đi vào.

   Mở thư mục 'appdata'

2. Truy cập .minecraft thư mục từ Dữ liệu chương trình , sao chép thư mục lưu, sau đó dán nó một cách an toàn.

   Sao chép thư mục lưu Minecraft

3. Sau khi các bản sao lưu được bảo mật, hãy sử dụng tính năng tìm kiếm trên thanh tác vụ để tìm kiếm Minecraft. Sau đó, nhấp vào Gỡ cài đặt và làm theo hướng dẫn trên màn hình (nếu có).

   Gỡ cài đặt Minecraft

4. Bởi vì vẫn sẽ có một thư mục trong Dữ liệu chương trình, mở Chạy hộp thoại một lần nữa (bằng cách làm theo bước 1 một lần nữa), hãy nhập DỮ LIỆU CHƯƠNG TRÌNH thư mục một lần nữa, và sau đó xóa .minecraft thư mục.

   Xóa thư mục Minecraft

5. Cài đặt lại trò chơi sau khi tải xuống trình cài đặt Minecraft từ trang web của nhà phát triển.
6. Kiểm tra trình khởi chạy trò chơi để kiểm tra xem sự cố vẫn tồn tại sau khi quá trình cài đặt kết thúc.

Nếu sự cố vẫn không được khắc phục, hãy chuyển sang phương pháp tiếp theo bên dưới.

6. Kiểm tra quyền sở hữu trò chơi (chỉ Minecraft Dungeons)

Nếu bạn đang gặp sự cố này khi cố gắng khởi chạy Minecraft Dungeons từ trình khởi chạy Minecraft chính, bạn nên dành thời gian để kiểm tra xem mình có sở hữu trò chơi hay không bằng cách truy cập cài đặt tài khoản của bạn trên trang web chính thức.

Nhiều người chơi Minecraft nhầm lẫn Minecraft Dungeons với Minecraft Legends và họ ngạc nhiên bởi “ Chúng tôi không thể xác minh bạn sở hữu sản phẩm nào. Xin vui lòng kiểm tra kết nối Internet của bạn ”(Ngay cả khi nó xảy ra vì một lý do chính đáng).

Nếu bạn nghi ngờ đây là lý do tại sao bạn gặp lỗi này khi nhấp vào Minecraft Dungeon, hãy làm theo hướng dẫn bên dưới để xác nhận rằng bạn sở hữu trò chơi:

1. Mở trình duyệt yêu thích của bạn và truy cập trang web chính thức của Minecraft Dungeons .
2. Tiếp theo, hãy đảm bảo rằng bạn đăng nhập bằng tài khoản Minecraft của mình.
3. Khi bạn đã đăng nhập, hãy nhấp vào nút hành động (biểu tượng 3 thanh) và sau đó nhấp vào Hồ sơ từ menu ngữ cảnh vừa xuất hiện.

   Truy cập menu Hồ sơ

4. Tiếp theo, kiểm tra danh sách các trò chơi mà bạn sở hữu. Nếu bạn thấy một thông báo nói rằng ‘Có vẻ như bạn chưa sở hữu Minecraft Dungeon! Mua trò chơi tại đây! ', bạn không sở hữu trò chơi. Bạn có thể đã đăng nhập bằng một tài khoản khác nếu bạn biết mình sở hữu tài khoản đó.

Nếu bạn đã xác nhận rằng bạn sở hữu Minecraft Dungeon và bạn vẫn thấy thông báo “Chúng tôi không thể xác minh bạn sở hữu sản phẩm nào. Xin vui lòng kiểm tra kết nối Internet của bạn'. khi bạn cố gắng khởi chạy nó thông qua trình khởi chạy PC, hãy chuyển xuống phương pháp tiếp theo bên dưới.

7. Khởi động lại hoặc đặt lại bộ định tuyến

Một số người dùng bị ảnh hưởng đã báo cáo rằng sự cố này cũng có thể xảy ra do sự không nhất quán của mạng được tạo điều kiện bởi sự không nhất quán IP / TCP bắt nguồn từ bộ định tuyến của bạn. Nếu tình huống này có thể áp dụng, bạn sẽ có thể khắc phục sự cố này bằng cách khởi động lại đơn giản - Điều này sẽ làm là nó sẽ làm mới IP và DNS mà PC của bạn hiện đang sử dụng và xóa mọi gói dữ liệu tạm thời.

Để thiết lập lại bộ định tuyến, chỉ cần Tắt bộ định tuyến của bạn bằng nút Bật / Tắt ở mặt sau thiết bị mạng của bạn hoặc chỉ cần rút phích cắm thực tế của cáp nguồn . Sau khi bạn thực hiện việc này, hãy đợi ít nhất 30 giây để đảm bảo rằng các tụ điện đã được sử dụng hết hoàn toàn.

Đặt lại hoặc khởi động lại bộ định tuyến

Sau khi khoảng thời gian này trôi qua, hãy bật bộ định tuyến của bạn, đợi truy cập Internet được thiết lập lại, sau đó khởi chạy Minecraft để xem liệu “ Chúng tôi không thể xác minh bạn sở hữu sản phẩm nào. Xin vui lòng kiểm tra kết nối Internet của bạn ”Vẫn xảy ra lỗi khi bạn khởi chạy trình khởi chạy Minecraft.

Nếu sự cố vẫn tiếp diễn, bước tiếp theo của bạn là tiến hành thiết lập lại bộ định tuyến. Bạn có thể làm điều này bằng cách sử dụng một vật sắc nhọn để nhấn và giữ nút Đặt lại ở mặt sau bộ định tuyến của bạn.

Đặt lại bộ định tuyến

Ghi chú: Hãy nhớ rằng quy trình này sẽ đặt lại cài đặt bộ định tuyến của bạn về trạng thái ban đầu. Thao tác này sẽ ghi đè mọi cài đặt tùy chỉnh, cổng chuyển tiếp hoặc thiết bị bị chặn. Đôi khi, nó cũng có thể xóa thông tin đăng nhập ISP của bộ định tuyến để tạo điều kiện kết nối Internet.

Nếu bạn chuẩn bị sử dụng bộ định tuyến, hãy đặt lại, nhấn và giữ nút Đặt lại cho đến khi bạn thấy các đèn LED phía trước nhấp nháy cùng một lúc. Khi điều này xảy ra, hãy nhả nút Đặt lại và thiết lập lại kết nối Internet.

Kiểm tra xem sự cố có được giải quyết hay không bằng cách mở lại trình khởi chạy Minecraft.