Các Mã lỗi Roku 018 xuất hiện khi người dùng cố gắng phát nội dung nào đó trong khi kết nối với mạng gia đình của họ. Một triệu chứng phổ biến của sự cố này là tốc độ tải xuống kém, mặc dù tốc độ Internet ổn định đối với các thiết bị khác được kết nối với cùng một mạng. Vấn đề này dường như xảy ra với nhiều kiểu bộ định tuyến khác nhau.
Cách khắc phục lỗi Roku 018
Trong hầu hết các trường hợp, sự cố này xảy ra do không đủ băng thông hoặc sự cố tiềm ẩn với bộ định tuyến (dữ liệu được lưu trong bộ nhớ cache kém, chương trình cơ sở lỗi thời hoặc thực tế là bộ định tuyến được thiết lập để sử dụng WP3 theo mặc định).
Dưới đây là danh sách các bản sửa lỗi mà những người dùng Roku khác gặp phải vấn đề tương tự đã sử dụng thành công:
Kiểm tra tốc độ internet và xem lại kết nối (nếu có)
Nếu bạn đang bắt đầu khắc phục sự cố này, trước tiên bạn cần đảm bảo rằng Internet tốc độ tải về và cường độ tín hiệu đủ tốt để hỗ trợ phát trực tuyến của bạn.
May mắn thay, hệ điều hành trên Roku cho phép bạn thực hiện việc này trực tiếp từ menu Cài đặt, vì vậy bạn không phải sử dụng bất kỳ phần mềm bên thứ 3 nào khác.
Ghi chú: Kiểm tra tốc độ trên thiết bị Roku sẽ không cung cấp cho bạn tốc độ tải xuống thực tế. Thay vào đó, bằng cách kiểm tra chéo độ phân giải TV của bạn với băng thông khả dụng, bạn sẽ biết liệu băng thông hiện tại có đủ để hỗ trợ kết nối hay không.
Thực hiện theo các hướng dẫn bên dưới để biết các bước cụ thể về cách thực hiện việc này:
- Đảm bảo thiết bị Roku của bạn được kết nối với TV và bạn đang ở trên màn hình chính.
- Trên điều khiển từ xa Roku của bạn, nhấn nút Nhà cái nút.
- Cuộn xuống cuối màn hình và chọn Cài đặt.
- Từ menu tiếp theo, đi đến Mạng.
- Từ Thực đơn mạng, bấm vào Kiểm tra kết nối .
Kiểm tra kết nối trên Roku
Ghi chú: Nếu thiết bị Roku của bạn không được kết nối đúng cách với mạng có sẵn, Kiểm tra kết nối tùy chọn sẽ bị ẩn – bạn sẽ thấy Kết nối thiết lập tùy chọn menu thay thế.
- Sau khi bạn bắt đầu một Kiểm tra kết nối , thiết bị Roku của bạn sẽ cố gắng kết nối với mạng có dây hoặc không dây khả dụng, đồng thời kiểm tra tín hiệu mạng và tải xuống. Bạn sẽ thấy dấu kiểm màu lục khi kết nối thành công và dấu X nếu không thể thiết lập kết nối. Nhấp chuột Được để di chuyển về phía trước.
Kiểm tra kết nối Roku
Ghi chú: Nếu dấu kiểm màu xanh lục xuất hiện cho cả mạng và Internet, thì không có vấn đề gì với kết nối.
- Tiếp theo, sử dụng điều khiển từ xa Roku của bạn để điều hướng đến Cài đặt > Mạng > Giới thiệu để kiểm tra xem cường độ tín hiệu và tốc độ tải xuống Internet có tối ưu không.
- Trên trang này, hãy bắt đầu bằng cách xem Cường độ tín hiệu. Nếu nó Tốt hoặc Xuất sắc, Bạn đã sẵn sàng để đi.
Kiểm tra kết nối
- Tiếp theo, nhìn vào Tốc độ tải xuống Internet. Nếu nó Tốt hoặc Xuất sắc, vấn đề không phải là do một Băng thông Internet nút cổ chai.
Tùy thuộc vào kết luận của bài kiểm tra này, có hai cách để tiến tới:
- Cường độ tín hiệu & tốc độ tải xuống internet không đủ – Nếu tốc độ tải xuống kém, lựa chọn duy nhất của bạn là nâng cấp lên gói ISP tốt hơn hoặc kết nối qua cáp ethernet (nếu có thể). Nếu tốc độ tải xuống ổn, bạn có thể khắc phục sự cố bằng cách thiết lập bộ mở rộng Wi-Fi hoặc đưa thiết bị Roku của bạn đến gần bộ định tuyến hơn.
- Cường độ tín hiệu và tốc độ tải xuống internet có vẻ tốt – Nếu cả hai chỉ số đều ổn, thì sự cố rất có thể xảy ra do sự cố bộ định tuyến. Hãy thử các phương pháp dưới đây để khắc phục sự cố.
Khởi động lại hoặc đặt lại bộ định tuyến
Nếu cuộc điều tra ở trên cho thấy tốc độ tải xuống và cường độ tín hiệu đủ để hỗ trợ kết nối Roku, điều tiếp theo bạn nên điều tra là sự không nhất quán của bộ định tuyến.
Sự cố này có thể được khắc phục bằng cách khởi động lại bộ định tuyến hoặc quy trình đặt lại.
Cách lý tưởng để bắt đầu là khởi động lại mạng đơn giản – thao tác này sẽ không ảnh hưởng đến thao tác đăng nhập của bạn hoặc các cài đặt đã thiết lập trước đó. Tất cả thao tác này thực hiện là thực hiện làm mới mạng để xóa mọi tệp tạm thời hiện đang được bộ định tuyến của bạn sử dụng.
Để thực hiện khởi động lại mạng, nhấn nút BẬT / TẮT của bộ định tuyến để cắt nguồn, sau đó ngắt kết nối bộ định tuyến khỏi nguồn điện. Sau khi bạn thực hiện việc này, hãy đợi đủ một phút trước khi cắm lại để các tụ điện có đủ thời gian tự phóng điện.
Khởi động lại Bộ định tuyến
Sau khi truy cập internet được khôi phục, hãy thử sử dụng thiết bị Roku của bạn và xem lỗi 018 đã được khắc phục chưa.
Bước tiếp theo là thiết lập lại bộ định tuyến nếu sự cố tương tự vẫn xảy ra.
Quan trọng: Thao tác này sẽ đặt lại bộ định tuyến của bạn về địa chỉ IP mặc định. Mọi thông tin đăng nhập tùy chỉnh và các mạng đã lưu trước đó sẽ bị 'quên'.
Để bắt đầu đặt lại bộ định tuyến, hãy nhấn nút đặt lại (ở mặt sau của bộ định tuyến) và giữ nó trong ít nhất 10 giây cho đến khi bạn thấy tất cả các đèn LED phía trước nhấp nháy cùng một lúc. Trong hầu hết các trường hợp, bạn sẽ cần một vật sắc và nhọn để tiếp cận nút đặt lại ở mặt sau của bộ định tuyến.
Đặt lại Bộ định tuyến
Sau khi thiết lập lại bộ định tuyến được bắt đầu, truy cập internet của bạn sẽ bị gián đoạn. Thiết lập kết nối một lần nữa, sau đó mở ứng dụng Roku để xem lỗi có được giải quyết hay không.
