WhatsApp đã công bố một loạt các tính năng mới cho ứng dụng kinh doanh của mình. Công ty đã ra mắt ứng dụng Business vào năm ngoái như một cách để các doanh nghiệp giao tiếp với khách hàng. Sau đây là các tính năng mới sắp có trên ứng dụng WhatsApp Business.
- Yêu cầu thông tin hữu ích : Khi cần xác nhận vận chuyển hoặc thẻ lên máy bay, bạn có thể cung cấp số điện thoại di động của mình cho một doanh nghiệp trên trang web, ứng dụng của họ hoặc trong cửa hàng của họ để gửi thông tin cho bạn trên WhatsApp.
- Bắt đầu một cuộc trò chuyện : Bạn có thể thấy một nút bấm để trò chuyện trên trang web hoặc quảng cáo Facebook để nhanh chóng nhắn tin cho doanh nghiệp.
- Nhận hỗ trợ : Một số doanh nghiệp có thể cung cấp hỗ trợ thời gian thực trên WhatsApp để trả lời các câu hỏi về sản phẩm của họ hoặc giúp bạn giải quyết vấn đề.
WhatsApp cũng làm sáng tỏ thực tế rằng tất cả các tin nhắn đều được mã hóa đầu cuối. Điều này sẽ ngăn không cho bất kỳ ai khai thác và đọc các cuộc trò chuyện. Công ty cũng tập trung vào thực tế là người dùng có thể chặn một doanh nghiệp dễ dàng. Các tính năng mới sẽ sớm được tung ra cho người dùng WhatsApp Business.
Nguồn: WhatsApp
