“Lỗi khi thực hiện truy vấn” là lỗi phía máy chủ xuất hiện khi người dùng cố gắng tương tác với các công cụ tiếp thị của Facebook, thử đăng bài theo nhóm hoặc liên hệ với bài đăng đã phân loại. Chủ yếu là không thể khắc phục được vì đây là sự cố phía máy chủ. Tuy nhiên, có một số điều chúng ta có thể thử, chẳng hạn như xóa bộ nhớ cache bị hỏng, cập nhật Facebook, v.v.
Lỗi “Lỗi khi thực hiện truy vấn” trên Facebook
Thực hiện theo các bản sửa lỗi được đề cập dưới đây:
1. Khởi động lại điện thoại của bạn
Trước khi bắt đầu bất kỳ quy trình khắc phục sự cố nào, bạn nên khởi động lại thiết bị của mình. Vì các ứng dụng chạy ngầm có thể ảnh hưởng đến ứng dụng Facebook. Khởi động lại đơn giản có thể mang lại cho điện thoại của bạn một khởi đầu mới, xóa tất cả các tệp tạm thời và giải phóng bộ nhớ.
Để khởi động lại điện thoại, hãy nhấn và giữ nút nguồn. Sau đó nhấn tùy chọn khởi động lại.
Đợi thiết bị khởi động lại, mở tài khoản Facebook của bạn và kiểm tra xem sự cố đã được giải quyết chưa.
2. Đăng xuất và đăng nhập lại vào tài khoản Facebook của bạn
Có thể đã xảy ra sự cố với hệ thống xác thực Facebook của bạn. Trong trường hợp này, bạn có thể thử đăng xuất và đăng nhập từ tài khoản của mình. Làm theo các bước sau để đăng xuất và đăng nhập từ tài khoản Facebook của bạn:
- Mở Ứng dụng Facebook và bấm vào biểu tượng trình đơn .
- Sau đó cuộn xuống dưới cùng và nhấp vào tùy chọn đăng xuất.
Đăng xuất khỏi tài khoản Facebook của bạn
- Bây giờ, hãy thêm Thông tin đăng nhập Facebook của bạn và đăng nhập lại và kiểm tra xem sự cố đã được giải quyết chưa.
3. Cập nhật ứng dụng Facebook
Một ứng dụng Facebook lỗi thời có thể có các lỗ hổng bảo mật có thể gây ra lỗi mà bạn đang gặp phải; trong trường hợp này, việc cập nhật ứng dụng Facebook có thể giải quyết vấn đề sau. Thực hiện theo các bước sau:
- Bấm vào Cửa hàng Google Play và tìm kiếm Facebook .
- Bây giờ hãy kiểm tra xem có bản cập nhật nào không. Bấm vào Tải về , nếu có.
Cài đặt cập nhật Facebook
- Sau khi cài đặt các bản cập nhật, hãy đăng nhập lại vào tài khoản và kiểm tra xem lỗi có xuất hiện hay không.
4. Xóa bộ nhớ cache và cookie của ứng dụng khỏi hệ thống của bạn
Xóa bộ nhớ cache ứng dụng Facebook của bạn cũng có thể khắc phục sự cố này vì sự cố có thể do bộ nhớ cache bị hỏng gây ra. Thực hiện theo các bước sau để xóa bộ nhớ cache trên Android:
- bấm vào Biểu tượng cài đặt và sau đó đi đến Ứng dụng & Thông báo.
- Nhấn nút ứng dụng quyền mua. Bây giờ cuộn xuống và chọn một ứng dụng Facebook.
Tìm kiếm Cài đặt ứng dụng Facebook
- Nhấp chuột kho và sau đó bấm vào Xóa bộ nhớ cache và sau đó Xóa dữ liệu.
- Bây giờ hãy quay lại ứng dụng Facebook, đăng nhập lại tài khoản và kiểm tra xem lỗi có xuất hiện không.
Xóa bộ nhớ đệm Facebook
5. Cài đặt lại ứng dụng
Nếu lỗi không được sửa, có thể một số Các tệp của Ứng dụng Facebook bị hỏng hoặc bị hư hỏng và không thể sửa chữa. Trong trường hợp này, bạn có thể gỡ cài đặt Ứng dụng và cài đặt lại từ Cửa hàng Google Play. Làm như vậy;
- Khởi động thiết bị của bạn và nhấp vào biểu tượng cài đặt
- Sau đó đi đến Ứng dụng và thông báo và hãy nhấn ứng dụng .
- Vì vậy, hãy chọn Facebook ứng dụng và nhấn Gỡ cài đặt quyền mua.
Gỡ cài đặt ứng dụng Facebook
Để cài đặt lại nó;
- Đi đến Cửa hàng Google Play và tìm kiếm Facebook .
- Bấm vào cài đặt. Sau khi cài đặt hoàn tất, hãy đăng nhập vào tài khoản của bạn và kiểm tra xem lỗi đã được khắc phục chưa.
