Người dùng gặp thông báo lỗi “ Đã yêu cầu thay đổi cấu hình để xóa TPM của máy tính này ”Khi họ thiết lập lại máy tính của mình. Lỗi này thường xảy ra trên máy tính đã qua sử dụng so với máy mới. TPM (Trusted Platform Module) là một chip chuyên dụng trên máy tính của bạn để lưu trữ các chip mã hóa RSA dành riêng cho máy tính của bạn để xác thực phần cứng.
TPM được cài đặt trong bo mạch chủ của máy tính và giao tiếp với phần còn lại của hệ thống bằng bus phần cứng.
Cơ chế xác thực phần cứng là gì?
Mỗi chip TPM có một RSA cặp khóa được gọi là Khóa chứng thực . Cặp này được duy trì bên trong chip và không thể truy cập bằng phần mềm. An SRK (Khoá Khoá Khoá) được hình thành khi quản trị viên có quyền sở hữu máy tính. Cặp khóa này được TPM tạo ra dựa trên khóa xác nhận và mật khẩu cụ thể của chủ sở hữu.
Ngoài ra còn có một chìa khóa thứ hai hiện có tên là Khóa chứng thực (AK) bảo vệ thiết bị khỏi cài đặt phần mềm cơ sở trái phép và sửa đổi phần mềm bằng cách băm các phần quan trọng của phần mềm và chương trình cơ sở trước khi chúng được thực thi.
Tôi bị mắc kẹt với thông báo Lỗi. Tôi nên làm gì?
Nói chung, người dùng gặp khó khăn với thông báo lỗi “ Đã yêu cầu thay đổi cấu hình để xóa TPM của máy tính này ”. Họ không thể sử dụng bàn phím hoặc bàn di chuột mặc định để nhấp vào Có hoặc Không. Điều này là do thông báo lỗi không cho phép hệ thống của bạn tải các trình điều khiển cần thiết cho các thiết bị đầu vào, do đó bạn không thể sử dụng chúng để chọn các tùy chọn.
Có thể an toàn khi nhấp vào Có đối với thông báo lỗi NẾU bạn thực sự đang đặt lại máy tính và không muốn truy cập vào dữ liệu có trên ổ đĩa.
Giải pháp 1: Nhấn F12
Có nhiều báo cáo chỉ ra rằng việc nhấn phím ESC không hoạt động tốt như tất cả các phím mũi tên và bàn di chuột. Màn hình đang hiển thị cùng một màn hình lặp đi lặp lại. Nếu đúng như vậy, hãy thử nhấn phím “ F12 ”Hiển thị ở gần đầu bàn phím. Điều này được báo cáo sẽ đưa hệ thống của bạn ra khỏi trạng thái và sẽ hoạt động như thể bạn nhấp vào nút “Có”. Máy tính xách tay sẽ tiếp tục thiết lập lại và sẽ trở lại bình thường.
Giải pháp 2: Kết nối Bàn phím / Chuột USB
Một giải pháp khác phù hợp với nhiều người dùng là sử dụng bàn phím / chuột USB để chọn các tùy chọn liên quan. Nhưng có một nhược điểm; nếu bạn kết nối bàn phím TRONG KHI màn hình xanh hiển thị, máy tính sẽ không phát hiện bàn phím và bạn sẽ không thể chọn bất kỳ tùy chọn nào.
Đóng máy tính của bạn, kết nối bàn phím trong khi máy tính tắt và bật lại máy tính. Hệ thống của bạn rất có thể sẽ khởi động đến màn hình xanh. Bây giờ sử dụng bàn phím để chọn các tùy chọn và bạn sẽ sẵn sàng.
Bạn cũng có thể thử phương pháp này trong trường hợp sở hữu PC. Ngắt kết nối và kết nối bàn phím như đã giải thích trước đó.
Giải pháp 3: Sử dụng nút Tăng âm lượng
Điều gì sẽ xảy ra nếu bạn có máy tính xách tay cảm ứng (Surface Pro) và không có quyền truy cập vào màn hình cảm ứng khi thông báo lỗi bật lên? Được biết, máy sẽ bỏ qua tất cả các đầu vào bạn thực hiện khi nó nhắc bạn đưa ra lựa chọn.
Giải pháp cho thông báo lỗi này nếu bạn có thiết bị cảm ứng đang sử dụng vật lý phím tăng / giảm âm lượng để chọn một lựa chọn. Các nút âm lượng được nhúng vĩnh viễn trên thiết bị của bạn và là một phần của chính phần cứng. Đây là lý do tại sao chúng sẽ hoạt động thay vì bàn phím hoặc cảm ứng đi kèm (vì chúng yêu cầu trình điều khiển từ hệ điều hành để tải chúng lên).
2 phút đọc
