Overwatch là một trò chơi nhiều người chơi bắn súng góc nhìn thứ nhất được phát triển và xuất bản bởi Blizzard Entertainment. Trò chơi đã được phát hành trên toàn thế giới vào tháng 5 năm 2016. Nó đã thu hút được tổng cộng 10 triệu người chơi trong phiên bản beta mở và tự hào có 40 triệu người dùng sau 2 năm. Trò chơi được đánh giá cao nhờ khả năng tiếp cận và sự hấp dẫn đa dạng của các nhân vật anh hùng.
Overwatch
Tuy nhiên, gần đây có khá nhiều báo cáo về việc trò chơi bị treo do lỗi ứng dụng. Trò chơi bị treo khi đang chơi và đôi khi ngay cả khi khởi chạy và hiển thị thông báo “ Ứng dụng không thể khởi động chính xác (0xc0000005). Nhấn OK để đóng ứng dụng “. Trong bài viết này, chúng tôi sẽ thông báo cho bạn về một số lý do có thể gây ra lỗi này và cung cấp cho bạn các giải pháp khả thi để đảm bảo loại bỏ hoàn toàn sự cố.
Nguyên nhân nào gây ra lỗi ứng dụng Overwatch?
Nguyên nhân của lỗi không cụ thể và nó có thể được kích hoạt do một số lý do, một số trong số đó là:
- Bộ nhớ đệm: Trò chơi và ứng dụng lưu trữ bộ nhớ cache để giảm thời gian tải. Tuy nhiên, theo thời gian bộ nhớ đệm này có thể bị hỏng và do đó gây ra sự cố với việc khởi chạy ứng dụng đúng cách.
- Thiếu tệp: Trong một số trường hợp, trò chơi bị treo do thiếu tệp vì trò chơi cần có tất cả các tệp của nó để hoạt động chính xác.
- Công cụ Battle.net: Đôi khi, các công cụ battle.net có thể bị hỏng và do đó cản trở việc khởi chạy trò chơi đúng cách vì Overwatch cần các công cụ battle.net để hoạt động chính xác.
- Trình điều khiển lỗi thời: Nếu Trình điều khiển cạc đồ họa đã lỗi thời, nó cũng có thể gây ra sự cố với trò chơi vì Overwatch cần phiên bản mới nhất của trình điều khiển đồ họa để hoạt động chính xác.
- Ứng dụng / Dịch vụ nền: Trong một số trường hợp, người ta nhận thấy rằng một số dịch vụ và ứng dụng được khởi chạy tự động trong nền đã can thiệp vào các yếu tố nhất định của trò chơi và khiến trò chơi gặp sự cố.
- Chống vi-rút: Đôi khi, phần mềm chống vi-rút được cài đặt trên máy tính gây ra sự cố với trò chơi vì nó chặn một số yếu tố của trò chơi tiếp xúc với các máy chủ và do đó trò chơi bị treo.
Bây giờ bạn đã có hiểu biết cơ bản về bản chất của vấn đề, chúng ta sẽ chuyển sang các giải pháp.
Giải pháp 1: Xóa bộ nhớ đệm trò chơi
Trò chơi và ứng dụng lưu trữ bộ nhớ cache để giảm thời gian tải. Tuy nhiên, theo thời gian bộ nhớ đệm này có thể bị hỏng và do đó gây ra sự cố với việc khởi chạy ứng dụng đúng cách. Bộ nhớ cache này được trò chơi tạo lại tự động nếu bị xóa, do đó, trong bước này, chúng tôi sẽ xóa bộ nhớ cache để đảm bảo rằng nó không gây ra sự cố. Đối với điều này:
- Mở các Bài tập Giám đốc bằng cách nhấn ' Ctrl + Shift + Esc '
Mở Trình quản lý Tác vụ
- Nhấp vào nút “ Hơn Chi tiết ”Để mở ra một chi tiết phiên bản của chương trình
- bên trong Quy trình Chuyển hướng , nếu một “ đặc vụ . exe ”Hoặc một“ Bão tuyết Cập nhật Khách hàng ”Đang chạy, hãy chọn nó và nhấn Kết thúc Quá trình ở cuối chương trình.
Mở tab Processes và đóng các ứng dụng liên quan đến bão tuyết
- Bây giờ bấm Windowskey + R để mở ra “ Chạy Lời nhắc '
- Kiểu ' %Dữ liệu chương trình% ”Trong đó và nhấn Đi vào .
Mở thư mục Dữ liệu Chương trình
- Xóa bỏ các ' Blizzard Entertainment ”Thư mục bên trong thư mục
Xóa thư mục Blizzard Entertainment
- Khởi động lại các Bão tuyết khách hàng , chạy các trò chơi và kiểm tra xem sự cố đã được giải quyết chưa.
Giải pháp 2: Xác minh tệp trò chơi
Trong một số trường hợp, trò chơi bị treo do thiếu tệp vì trò chơi cần có tất cả các tệp của nó để hoạt động chính xác. Trong ứng dụng Blizzard, chúng tôi có thể xác minh tính toàn vẹn của các tệp trò chơi. Nếu khách hàng tìm thấy bất kỳ tệp nào bị thiếu, tệp đó sẽ tự động được thay thế. Do đó, trong bước này, chúng tôi sẽ sửa chữa các tệp trò chơi thông qua ứng dụng khách Blizzard:
- Khởi đầu các Bão tuyết Khách hàng và nhấp vào “ Trò chơi '
Nhấp vào “Trò chơi”
- Từ đúng bánh mỳ bấm vào ghi đè biểu tượng
- Nhấp vào nút “ Tùy chọn ”Ở trên cùng trái bên.
- Lựa chọn ' Quét và Sửa ”Từ danh sách các lựa chọn có sẵn.
Chọn tùy chọn Quét và Sửa chữa từ menu thả xuống
- Nhấp chuột trên ' Bắt đầu Quét ”Khi thông báo cho biết bạn muốn.
Nhấp vào Bắt đầu quét
- Tùy thuộc vào PC của bạn, điều này có thể mất một chút thời gian, hãy đợi bệ phóng đến hoàn thành quá trình
- Khi hoàn thành, hãy cố gắng “ Chạy ' của bạn trò chơi và kiểm tra xem có lỗi không cố chấp .
Giải pháp 3: Xóa các công cụ Battle.net
Đôi khi, các tệp Blizzard battle.net có thể bị lỗi thời, bị hỏng hoặc bị thiếu, do đó gây ra sự cố với ứng dụng Blizzard. Trong bước này, chúng tôi sẽ xóa các tệp battle.net, tệp này sau đó sẽ tự động được tải xuống bởi ứng dụng khách Blizzard và do đó, các tệp sẽ được gia hạn. Vì điều đó:
- Mở các Bài tập Giám đốc bằng cách giữ “ Ctrl + Shift + Esc '
Mở Trình quản lý Tác vụ
- Nhấp chuột trên “ Thêm chi tiết ”Để mở một biến thể chi tiết của chương trình
- bên trong Quy trình Tab, nếu một “ agent.exe ”Hoặc một“ Ứng dụng khách cập nhật Blizzard ”Đang chạy, hãy chọn nó và nhấn Kết thúc quá trình ở cuối ứng dụng.
Mở tab Processes và đóng các ứng dụng liên quan đến bão tuyết
- Bây giờ nhấn Phím Windows + R để mở ra “ Chạy Lời nhắc '
Mở lời nhắc Run
- Kiểu ' C: ProgramData ' Trong trường mở và nhấn “ Đi vào '
Mở Thư mục Dữ liệu Chương trình
- Xóa bỏ các Trận chiến . mạng lưới thư mục bên trong danh mục
Xóa ứng dụng Battle.net
- Chạy các Bão tuyết Khách hàng và kiểm tra xem có vấn đề không cố chấp .
Giải pháp 4: Cập nhật trình điều khiển cạc đồ họa
Nếu Trình điều khiển cạc đồ họa đã lỗi thời, nó cũng có thể gây ra sự cố với trò chơi vì Overwatch cần phiên bản mới nhất của trình điều khiển đồ họa để hoạt động chính xác. Do đó, trong bước này, chúng tôi sẽ cập nhật trình điều khiển cạc đồ họa lên phiên bản mới nhất.
Đối với người dùng Nvidia:
- Bấm vào Tìm kiếm quán ba ở phía bên trái của thanh tác vụ
Thanh tìm kiếm
- Gõ vào Geforce Kinh nghiệm và hãy nhấn đi vào
- Nhấp vào biểu tượng đầu tiên để mở ứng dụng
Mở trải nghiệm Geforce
- Sau ký kết trong, Nhấp vào “ Trình điều khiển ”Tùy chọn ở trên cùng trái.
- Trong Tab đó, Nhấp vào nút “ Kiểm tra để cập nhật ”Tùy chọn ở trên cùng đúng
- Sau đó, ứng dụng sẽ kiểm tra nếu có bản cập nhật mới
Kiểm tra các bản cập nhật
- Nếu các bản cập nhật có sẵn, một “Tải xuốngNút ”sẽ xuất hiện
Nhấp vào nút Tải xuống
- Sau khi bạn nhấp vào, trình điều khiển sẽbắt đầuTải về
- Sau khi Trình điều khiển đượcđã tải xuốngứng dụng sẽ cung cấp cho bạn tùy chọn cho “bày tỏ' hoặc là 'Tập quán' cài đặt.
- Nhấp vào nút “bày tỏ”Tùy chọn cài đặt và Trình điều khiển sẽtự độngđược cài đặt
Sau khi cài đặt xong,chạytrò chơi và kiểm tra xem sự cố vẫn tiếp diễn.
Đối với người dùng AMD:
- Đúng - Nhấp chuột trên Máy tính để bàn và chọn AMD Radeon Cài đặt
Mở cài đặt AMD Radeon
- bên trong Cài đặt , bấm vào Cập nhật ở dưới đúng góc
Nhấp vào Cập nhật
- Bấm vào ' Kiểm tra cập nhật '
Nhấp vào “Kiểm tra bản cập nhật”
- Nếu có bản cập nhật mới Mới tùy chọn sẽ xuất hiện
- Nhấp vào tùy chọn và chọn Cập nhật
Nhấp vào “Cập nhật ngay bây giờ”
- Các AMD Tải về sẽ bắt đầu, nhấp vào Nâng cấp khi trình cài đặt nhắc bạn
- Bây giờ trình cài đặt sẽ chuẩn bị sẵn gói, kiểm tra tất cả các hộp và nhấp vào Tải về
- Điều này sẽ bây giờ Tải xuống trình điều khiển mới và cài đặt nó tự động
- Khởi động lại máy tính của bạn và cố gắng chạy trò chơi.
Giải pháp 5: Chạy Khởi động sạch
Trong một số trường hợp, người ta nhận thấy rằng một số dịch vụ và ứng dụng được khởi chạy tự động trong nền đã can thiệp vào các yếu tố nhất định của trò chơi và khiến trò chơi gặp sự cố. Do đó, trong bước này, chúng tôi sẽ khởi động lại máy tính mà không có bất kỳ dịch vụ hoặc ứng dụng nền nào đang chạy.
- Đăng nhập vào máy tính với tư cách là người quản lý .
- Nhấp vào Windows Thanh tìm kiếm , gõ vào ' msconfig ”Và nhấn Enter
- Bấm vào ' Dịch vụ ”Và kiểm tra các ' Ẩn tất cả các Dịch vụ của Microsoft ' cái hộp
- Bây giờ hãy nhấp vào “ Vô hiệu hóa tất cả ”Để tắt tất cả các dịch vụ của bên thứ ba chạy trong nền.
Cách tắt tất cả các dịch vụ
- Bây giờ nhấp chuột phải vào “ Thanh tác vụ ”Và chọn Trình quản lý tác vụ
- Bấm vào Khởi động và đảm bảo rằng tất cả các ứng dụng đều tàn tật .
Tắt ứng dụng khởi động
- Hiện nay Khởi động lại máy tính của bạn
- Chạy trò chơi và kiểm tra để xem nếu lỗi cố chấp .
Giải pháp 6: Vô hiệu hóa Anti-Virus
Nếu bạn đã cài đặt Phần mềm chống vi-rút trên hệ thống của mình, có thể phần mềm này đang can thiệp vào các yếu tố của trò chơi và do đó ngăn cản chúng chạy chính xác. Vì vậy nó là đề nghị rằng bạn vô hiệu hóa các chống vi rút trước khi cố gắng chạy trò chơi và sau đó kiểm tra xem liệu lỗi cố chấp.
5 phút đọc
