Đã có nhiều báo cáo của người chơi rằng khi nhấp vào trình khởi chạy Sims 4, ứng dụng không phản hồi và không có dấu hiệu xử lý. Không có hành động nào được nhìn thấy và giống như thể bạn chưa nhấp vào trình khởi chạy. Hơn nữa, bạn cũng có thể trải nghiệm Sims 4 chơi tùy chọn chuyển sang màu xám. 
Hiện tượng này đặc biệt xuất hiện vào cuối năm 2014 và 2017 và được coi là một trong những lỗi lớn nhất trong trò chơi. Thông báo lỗi này được kích hoạt vì nhiều lý do khác nhau và thường được khắc phục mà không có bất kỳ giải pháp kỹ thuật chính nào. Hãy xem các giải pháp thay thế được liệt kê bên dưới:
Giải pháp 1: Sửa chữa Sims 4
Trước khi bắt đầu tìm kiếm các điểm bất thường khác trong trò chơi, chúng tôi nên kiểm tra xem có cấu hình xấu hoặc làm hỏng các tệp trong cấu trúc trò chơi của bạn. Trò chơi liên tục cập nhật một lần trong một thời gian để cải thiện lỗi hoặc thêm các tính năng mới. Có thể là trong khi cập nhật các mô-đun trò chơi, một số trong số chúng đã không được cài đặt đúng cách hoặc bị thiếu tệp. Chúng tôi sẽ cố gắng sửa chữa trò chơi để tất cả những điều này có thể được khắc phục bởi chính khách hàng.
- Khởi chạy Origin bằng trình khởi chạy của nó và điều hướng đến “ Nhưng tro chơi của tôi ”.
- Xác định vị trí của bạn Sims trò chơi, nhấp chuột phải vào nó và chọn “ Trò chơi sửa chữa ”.
- Chờ cho quá trình hoàn tất đầy đủ. Làm một khởi động lại và kiểm tra xem bạn có thể khởi chạy trò chơi thành công hay không.
Giải pháp 2: Tắt phần mềm chống vi-rút
Lý do tại sao lỗi này có thể xảy ra nhiều lần là do sự can thiệp từ phần mềm Antivirus được cài đặt trên máy tính của bạn. Có một số tùy chọn bảo vệ máy tính của bạn bằng cách giám sát các ứng dụng khác nhau đang chạy và loại tài nguyên chúng đang sử dụng.
Trong giải pháp này, bạn phải khám phá bản thân bạn và xem liệu có bất kỳ cài đặt nào trong phần mềm chống vi-rút của bạn có thể đang cung cấp các dịch vụ này hay không. Hơn nữa, bạn nên thêm Sims 4 làm ngoại lệ để ngăn chặn tất cả những vấn đề này xảy ra.
Nếu bạn vẫn không thể khắc phục sự cố, bạn có thể vô hiệu hóa hoàn toàn phần mềm chống vi-rút . Khởi động lại máy tính của bạn sau khi tắt và xem liệu bạn có thể truy cập các trang web mà không gặp bất kỳ sự cố nào hay không.
Giải pháp 3: Kiểm tra các chương trình của bên thứ ba và các phiên bản đã chạy
Không có gì ngạc nhiên khi các ứng dụng của bên thứ ba luôn cạnh tranh tài nguyên trên hệ thống của bạn và có thể khiến Sims 4 hoạt động không bình thường và gây ra lỗi không mong muốn. Hơn nữa, người ta cũng thấy rằng đã có một phiên bản của Sims 4 chạy trong nền. Nếu một chương trình đã chạy, nó có thể không thực hiện được đối với một phiên bản khác của nó.
- Nhấn Windows + R, nhập “ taskmgr ”Trong hộp thoại và nhấn Enter.
- Khi ở trong trình quản lý tác vụ, bạn phải tìm kiếm hai điều; trước tiên, bạn nên kiểm tra xem có bất kỳ phiên bản của Sims 4 đang chạy trên máy tính của bạn. Nếu có, bạn nên đóng chúng và thử chạy lại Sims 4 từ trình khởi chạy. Điều thứ hai bạn đang tìm kiếm là chương trình . Bất kỳ loại chương trình nào có thể tiêu tốn tài nguyên hoặc có thể chạy nền. Một số ví dụ Raptr và Overwolf .
- Kết thúc nhiệm vụ và thử khởi chạy lại trò chơi.
Giải pháp 4: Power Cycling Máy tính của bạn
Chạy điện là một hành động tắt hoàn toàn máy tính rồi bật lại. Các lý do để chạy điện bao gồm việc thiết bị điện tử khởi động lại bộ thông số cấu hình của nó hoặc khôi phục từ trạng thái hoặc mô-đun không phản hồi. Nó cũng được sử dụng để thiết lập lại tất cả các cấu hình mạng vì tất cả chúng đều bị mất khi bạn tắt hoàn toàn máy tính xách tay.
- Để sạc pin cho máy tính xách tay của bạn tắt nó đúng cách và tháo tất cả các dây ra khỏi nó.
- Tiếp theo, loại bỏ pin đúng cách và tách nó ra. Nhấn nút Nút nguồn trong 1 phút .
- Bây giờ, hãy đợi khoảng 2-3 phút trước khi cắm lại pin. Lý do để lấy pin ra là để đảm bảo rằng tất cả các tụ điện đã được xả đúng cách và tất cả dữ liệu hiện tại được lưu trữ trong RAM sẽ bị mất. Sau khi bật lại máy tính xách tay, hãy kiểm tra xem sự cố đã được giải quyết chưa.
Trong trường hợp có PC, hãy tắt nó hoàn toàn, ngắt kết nối tất cả các mô-đun và lấy ra sức mạnh chính cáp. Bây giờ sau khi đợi thời gian cần thiết, hãy cắm lại mọi thứ và kiểm tra xem điều này có giải quyết được sự cố hay không.
Giải pháp 5: Chạy ở chế độ tương thích
Một điều khác mà chúng tôi có thể thử trước khi tham gia vào các giải pháp kỹ thuật khác là chạy Sims trong chế độ tương thích cho các phiên bản Windows khác. Đã có nhiều báo cáo rằng việc khởi chạy trò chơi ở chế độ tương thích đã khắc phục sự cố ngay lập tức. Chế độ tương thích khởi chạy trò chơi với các cài đặt và cấu hình cho phiên bản hệ điều hành cũ hơn thay vì phiên bản mới nhất được cài đặt trên máy tính của bạn.
- Nhấp chuột phải vào ứng dụng Sims 4 và chọn “ Tính chất ”.
- Khi ở trong thuộc tính, hãy chọn Khả năng tương thích Kiểm tra sự lựa chọn Chạy chương trình này trong chế độ tương thích cho và chọn hệ điều hành khác. Tốt hơn là sử dụng Windows 8 hoặc 7.
- Nhấn Áp dụng để lưu các thay đổi và thoát. Bây giờ khởi động lại hoàn toàn máy tính của bạn và kiểm tra xem sự cố đã được giải quyết chưa.
Giải pháp 6: Kiểm tra các chế độ trong Sims 4
Một điều khác mà bạn nên kiểm tra là các mod bạn sử dụng trong trò chơi của mình. Thực tế, các bản mod là các tệp tin đơn lẻ có thể sửa đổi hành vi của trò chơi bằng cách ghi đè một số cài đặt và chức năng có sẵn. Chúng không được phát triển bởi các nhà phát triển trò chơi. Thay vào đó, chúng được phát triển bởi các cá nhân hoặc những người đam mê trò chơi.
- Di chuyển thư mục mod của bạn vào Máy tính để bàn của bạn. Cắt dán toàn bộ thư mục.
- Hiện nay khởi đầu tro choi. Nếu sự cố liên quan đến bất kỳ bản mod nào bị hỏng, trò chơi sẽ khởi chạy mà không gặp bất kỳ sự cố nào. Nếu trò chơi bắt đầu, hãy làm theo các bước tiếp theo.
- Bây giờ hãy mở thư mục mod trong Desktop của bạn, sao chép một số mod và dán chúng vào thư mục mod mới được trò chơi tạo tự động. Bây giờ hãy thử chơi nó.
- Nếu trò chơi diễn ra, bạn có thể sao chép một loạt mod khác vào thư mục và thử lại. Khi trò chơi ngừng chạy, bạn có thể dễ dàng xác định mod nào đang gây ra sự cố để có thể cô lập nó.
Giải pháp 7: Tạo tài khoản người dùng quản trị viên mới
Một điều khác chúng ta có thể thử là tạo tài khoản người dùng mới . Đây là một sự cố đã biết trong Windows khi tài khoản người dùng bị hỏng hoặc do một số mô-đun bị hỏng, một số chức năng trong hồ sơ người dùng không hoạt động như mong đợi.
Bạn có thể xem hướng dẫn của chúng tôi về cách tạo tài khoản người dùng mới và chuyển tất cả dữ liệu hiện có sang tài khoản đó . Trước khi chuyển bất kỳ dữ liệu nào, hãy đảm bảo rằng Sim 4 đang hoạt động hoàn hảo trong tài khoản người dùng mới. Nếu có, chỉ sau đó chuyển dữ liệu và xóa hồ sơ cũ của bạn. Bạn nên sao lưu dữ liệu quan trọng của mình trước khi thực hiện giải pháp này.
Giải pháp 8: Nhắc tải xuống
Một thủ thuật khác mà chúng tôi có thể thử là nhắc Origin cài đặt lại Sims 4 trên máy tính của bạn. Điều này sẽ buộc Origin phải đánh giá lại tất cả các tệp và khởi tạo tiến trình tải xuống. Chúng tôi sẽ khéo léo đánh lừa Origin để nghĩ rằng toàn bộ tệp đã được tải xuống nên nó sẽ khởi động trò chơi và coi nó như vừa được cài đặt.
- Đóng xuất xứ Sử dụng trình quản lý tác vụ để kết thúc quá trình của nó.
- Bây giờ điều hướng đến thư mục sau:
C: program files (x86) origin games
Vị trí có thể hơi khác một chút tùy thuộc vào nơi bạn cài đặt trò chơi ban đầu.
Tại đây, một thư mục có tên ‘Sims 4’ sẽ được đặt. Sao chép toàn bộ thư mục cho bất kỳ vị trí tạm thời chẳng hạn như D: Temp.
- Bây giờ khởi chạy Origin và thử khởi chạy Sims 4. Nó sẽ nhắc bạn tải xuống toàn bộ gói. Thay vì tải xuống toàn bộ, hãy đóng lại Origin.
- Bây giờ di chuyển thư mục Sims 4 từ vị trí tạm thời trở lại vị trí này và thay thế thư mục mới được tạo nếu cần thiết.
- Hiện nay phóng Gốc lần nữa và kiểm tra xem bạn có thể khởi chạy trò chơi mà không gặp bất kỳ sự cố nào hay không.
Giải pháp 9: Cài đặt lại Origin
Origin là nền tảng quản lý quyền kỹ thuật số, phân phối kỹ thuật số và trò chơi trực tuyến được phát triển bởi Electronic Arts, cho phép người dùng mua trò chơi trên internet cho PC và nền tảng di động, đồng thời tải xuống bằng ứng dụng khách Origin. Bạn phải sử dụng cái này để chơi Sims 4 trên máy tính của mình.
- Sao chép thư mục Sims 4 từ Nguồn gốc theo cách thủ công đến một số vị trí khác và gỡ cài đặt ứng dụng hoàn toàn.
- Sau khi ứng dụng được gỡ cài đặt, hãy điều hướng đến trang web chính thức và tải lại máy khách .
- Hiện nay sao chép thư mục Sims 4 trở lại Origin và làm mới ứng dụng khách đúng cách. Hy vọng rằng trò chơi sẽ được phát hiện và có thể ra mắt với một bản sao mới của Nguồn gốc.
Tiền boa: Nếu bạn vẫn gặp sự cố, hãy thử khởi chạy ứng dụng ở chế độ ‘Ngoại tuyến’ và xem cách này có thực hiện được không. Bạn cũng có thể thử xóa bộ nhớ cache.
Giải pháp 10: Khởi động sạch Máy tính của bạn
Nếu tất cả các giải pháp trên không hoạt động, chúng tôi có thể thử Khởi động sạch. Khởi động này cho phép PC của bạn bật với một bộ trình điều khiển và chương trình tối thiểu. Chỉ những cái cần thiết mới được bật trong khi tất cả các dịch vụ khác đều bị tắt. Nếu lỗi không xảy ra trong chế độ này, bạn chỉ nên bật lại các quy trình với phần nhỏ và kiểm tra xem lỗi có quay trở lại không. Nếu không, bạn có thể bật một đoạn khác và kiểm tra. Bằng cách này, bạn sẽ có thể chẩn đoán quá trình nào đang gây ra sự cố.
- nhấn Windows + R để khởi chạy ứng dụng Run. Kiểu ' msconfig ”Trong hộp thoại và nhấn Enter.
- Điều hướng đến tab Dịch vụ có ở đầu màn hình. Kiểm tra dòng ghi “ Ẩn tất cả các dịch vụ của Microsoft ”. Khi bạn nhấp vào đây, tất cả các dịch vụ liên quan của Microsoft sẽ bị vô hiệu hóa để lại tất cả các dịch vụ của bên thứ ba (bạn cũng có thể tắt tất cả các quy trình liên quan của Microsoft và kiểm tra kỹ hơn nếu không có dịch vụ bên thứ ba nào gây ra sự cố).
- Bây giờ hãy nhấp vào nút “ Vô hiệu hóa tất cả ”Hiện ở cuối gần bên trái của cửa sổ. Tất cả các dịch vụ của bên thứ ba bây giờ sẽ bị vô hiệu hóa.
- Nhấp chuột Ứng dụng để lưu các thay đổi và thoát.
- Bây giờ điều hướng đến tab Khởi động và nhấp vào tùy chọn “ Mở trình quản lý tác vụ ”. Bạn sẽ được chuyển hướng đến trình quản lý tác vụ, nơi tất cả các ứng dụng / dịch vụ chạy khi máy tính của bạn khởi động sẽ được liệt kê.
- Chọn từng dịch vụ một và nhấp vào “ Vô hiệu hóa ”Ở phía dưới cùng bên phải của cửa sổ.
- Bây giờ khởi động lại máy tính của bạn và kiểm tra xem bạn có thể khởi chạy Sims 4 chính xác hay không. Nếu bạn có thể, hãy bật một đoạn nhỏ (giải thích ở phần đầu) và sau đó kiểm tra lại. Nếu bạn chẩn đoán một dịch vụ cụ thể, bạn có thể thử khởi động lại hoặc tắt nó bằng cách sử dụng cửa sổ dịch vụ. Nếu đó là một ứng dụng gây ra sự cố, bạn có thể gỡ cài đặt nó một cách dễ dàng.
