TeamViewer là một chương trình hữu ích để trò chuyện video và điều khiển từ xa và nó là một lựa chọn khá phổ biến trong giới game thủ và hỗ trợ CNTT từ xa. Tuy nhiên, nhiều người dùng đã báo cáo rằng họ không thể kết nối. Họ nhìn thấy thông báo lỗi có vấn đề ở cuối màn hình, bên cạnh đèn đỏ.
TeamViewer “Chưa sẵn sàng Kiểm tra kết nối của bạn”
Có khá nhiều phương pháp bạn có thể sử dụng để giải quyết vấn đề và chúng tôi khuyên bạn nên xem chúng dưới đây. Chúng thường khá dễ thực hiện và chúng có thể giải quyết vấn đề của bạn ngay lập tức!
Nguyên nhân nào gây ra lỗi 'Chưa sẵn sàng kiểm tra kết nối' của TeamViewer trên Windows?
Vấn đề cụ thể này có nhiều nguyên nhân khác nhau và việc xác định đúng nguyên nhân có thể rất quan trọng nếu bạn không muốn thử mọi phương pháp trong danh sách. Điều này sẽ hướng dẫn bạn giải pháp nhanh hơn và đó là lý do tại sao chúng tôi quyết định tạo danh sách tất cả các nguyên nhân có thể xảy ra bên dưới!
- Cài đặt sai trong tệp 'hosts' - Tệp 'hosts' chứa thông tin quan trọng về các ứng dụng kết nối với Internet và có thể mục nhập cho TeamViewer đã bị hỏng. Việc xóa mục nhập của nó sẽ khiến Windows tạo lại nó, vì vậy hãy thử cách đó để giải quyết vấn đề.
- Sự cố chống vi-rút hoặc tường lửa - Nếu việc truy cập Internet của TeamViewer bị ngăn bởi tường lửa hoặc chương trình chống vi-rút bạn đang chạy, hãy đảm bảo rằng bạn thử tạo ngoại lệ cho tệp thực thi chính của nó.
- Sự cố DNS và Winsock - Địa chỉ DNS có thể được thay đổi và có thể đặt lại Winsock. Đối với nhiều người dùng, đây là tất cả những gì cần thiết để giải quyết vấn đề, vì vậy hãy đảm bảo bạn dùng thử!
- Kết nối IPv6 - TeamViewer đơn giản là đôi khi không hoạt động trên IPv6, vì vậy hãy đảm bảo bạn cân nhắc việc tắt nó để giải quyết vấn đề này. Nó sẽ không gây hại và nó có thể đưa TeamViewer trở lại!
- Giao diện mới của TeamViewer - Giao diện người dùng không phải là thứ liên quan đến các vấn đề kết nối nhưng nó chắc chắn là trường hợp của một số người dùng TeamViewer. Hoàn nguyên về giao diện cũ được quản lý để giải quyết vấn đề cho họ.
Giải pháp 1: Xóa TeamViewer khỏi Tệp Máy chủ
Rất có thể mục nhập TeamViewer trong tệp 'hosts' trên máy tính của bạn đã bị hỏng. Nó có thể hiển thị địa chỉ và dữ liệu hoàn toàn sai và chúng tôi khuyên bạn nên xóa mục nhập của nó. Sau khi bạn mở lại, mục nhập sẽ được tạo lại và hy vọng sự cố sẽ không xuất hiện nữa!
- Điều hướng đến vị trí C >> Windows >> System32 >> Trình điều khiển >> v.v. bằng cách điều hướng đến nó sau khi mở File Explorer. Đầu tiên, hãy nhấp vào PC này hoặc là Máy tính của tôi từ ngăn bên trái để định vị và mở Đĩa cục bộ C .
- Nếu bạn không thể thấy thư mục Windows, bạn có thể cần bật tùy chọn cho phép bạn xem các tệp và thư mục ẩn. Nhấn vào ' Lượt xem ”Trong menu trên cùng của File Explorer và nhấp vào“ Mặt hàng ẩn ”Trong hộp kiểm Hiện an File Explorer sẽ hiển thị các tệp ẩn và sẽ ghi nhớ cài đặt này cho đến khi bạn thay đổi lại.
Cho phép xem các tệp ẩn
- Xác định vị trí máy chủ tập tin trong Vân vân , nhấp chuột phải vào nó và chọn Mở bằng Notepad . Sử dụng Tổ hợp phím Ctrl + F và đảm bảo rằng bạn nhập 'teamviewer' trong Tìm cái gì trước khi nhấp vào Tìm tiếp theo
- Tìm phần TeamViewer trong tệp. Nó phải bắt đầu bằng “#Teamviewer” và đảm bảo bạn chọn mọi thứ thuộc về nó, nhấp chuột phải vào lựa chọn và chọn nút Xóa từ menu ngữ cảnh.
- Nhấp chuột Tệp >> Lưu để lưu các thay đổi hoặc sử dụng Tổ hợp phím Ctrl + S . Thoát khỏi Notepad và khởi động lại máy tính của bạn. Kiểm tra xem sự cố vẫn tiếp diễn liên quan đến TeamViewer “Chưa sẵn sàng. Kiểm tra kết nối của bạn ”thông báo lỗi!
Giải pháp 2: Thay đổi địa chỉ DNS của bạn
Người dùng đã nói rằng họ có thể giải quyết vấn đề chỉ bằng cách thay đổi DNS do ISP (Nhà cung cấp dịch vụ Internet) của bạn cung cấp và bắt đầu sử dụng DNS khác. Đó có thể là DNS của một máy tính không xuất hiện sự cố nhưng nhiều người dùng chỉ đơn giản sử dụng DNS của Google để giải quyết sự cố. Làm theo các bước dưới đây để thay đổi địa chỉ DNS trên máy tính của bạn!
- Sử dụng Tổ hợp phím Windows + R cái nào sẽ mở Chạy hộp tiện ích nơi bạn nên nhập ‘ ncpa.cpl 'Trong hộp văn bản và nhấp vào OK để mở Cài đặt kết nối Internet vào trong Bảng điều khiển .
- Điều tương tự có thể được thực hiện đơn giản bằng cách mở thủ công Bảng điều khiển . Chuyển đổi Xem bởi ở phần trên cùng bên phải của cửa sổ để thể loại và nhấp vào Mạng và Internet ở trên cùng. Nhấn vào Trung tâm kết nối và chia sẻ để mở nó trước khi quản lý để xác định vị trí Thay đổi cấu hình bộ chuyển đổi ở menu bên trái và nhấp vào nó.
Chỉnh sửa tệp Máy chủ
- Bây giờ màn hình Kết nối Internet đang mở bằng bất kỳ phương pháp nào ở trên, hãy nhấp đúp vào bộ điều hợp mạng đang hoạt động của bạn (bộ điều hợp bạn đang sử dụng để kết nối với Internet) và nhấp vào Tính chất bên dưới nếu bạn có quyền quản trị đối với tài khoản người dùng hiện tại.
- Xác định vị trí Giao thức Internet Phiên bản 4 (TCP / IPv4) mục trong danh sách. Nhấp vào nó để chọn nó và nhấp vào Tính chất nút phía dưới.
Mở thuộc tính IPv4
- Ở trong chung và thay đổi nút radio trong Tính chất cửa sổ để “ Sử dụng các địa chỉ máy chủ DNS sau ”Nếu nó được đặt thành tùy chọn khác.
- Dù bằng cách nào, hãy đặt Máy chủ dns ưa thích là 8.8.8.8 và Máy chủ DNS thay thế là 8.8.4.4.
Đặt địa chỉ DNS
- Giữ cái ' Xác thực cài đặt khi thoát ”Được chọn và nhấp vào OK để áp dụng các thay đổi ngay lập tức. Kiểm tra xem TeamViewer có “Chưa sẵn sàng. Kiểm tra kết nối của bạn ”thông báo lỗi vẫn xuất hiện trên máy tính của bạn!
Giải pháp 3: Đặt lại Winsock
' thiết lập lại netsh Winsock ”Là một lệnh hữu ích mà bạn có thể sử dụng trong Command Prompt để đặt lại Danh mục Winsock về cài đặt mặc định hoặc trạng thái sạch của nó. Bạn có thể thử phương pháp này nếu bạn gặp phải tình trạng không thể kết nối trong TeamViewer.
- Tìm kiếm ' Dấu nhắc lệnh ”Bằng cách nhập nó ngay trong menu Bắt đầu hoặc bằng cách nhấn nút tìm kiếm ngay bên cạnh nó. Nhấp chuột phải vào mục nhập đầu tiên sẽ bật lên dưới dạng kết quả tìm kiếm và chọn “ Chạy như quản trị viên ”Mục nhập menu ngữ cảnh.
- Ngoài ra, bạn cũng có thể sử dụng Phím logo Windows + R tổ hợp phím để hiển thị hộp thoại Run. Nhập “cmd” vào hộp thoại xuất hiện và sử dụng Ctrl + Shift + Enter tổ hợp phím để chạy Command Prompt sử dụng đặc quyền của quản trị viên.
Chạy Command Prompt
- Nhập các lệnh sau vào cửa sổ và đảm bảo bạn nhấn Enter sau khi nhập từng lệnh. Chờ ' Đã hoàn tất đặt lại Winsock thành công ”Hoặc điều gì đó tương tự để biết rằng phương pháp đã hoạt động và bạn không mắc bất kỳ lỗi nào khi nhập. Kiểm tra xem sự cố vẫn tiếp diễn.
netsh winock reset netsh int ip reset
Đặt lại Winsock
Giải pháp 4: Không sử dụng giao diện người dùng mới
Giao diện người dùng không được kết nối với kết nối internet của TeamViewer theo bất kỳ cách nào nhưng kỳ lạ thay, nhiều người dùng đã báo cáo rằng họ có thể giải quyết vấn đề này chỉ bằng cách hoàn nguyên về thiết kế cũ của chương trình. Điều này có thể được thực hiện trong cài đặt của TeamViewer, vì vậy hãy đảm bảo bạn làm theo các bước bên dưới và cố gắng giải quyết vấn đề kết nối này.
- Mở TeamViewer bằng cách nhấp đúp vào biểu tượng của nó từ Màn hình nền hoặc bằng cách tìm kiếm nó sau khi mở menu Bắt đầu và nhấp chuột trái vào kết quả trên cùng.
- Từ màn hình chính, hãy nhấp vào Tính năng bổ sung từ thanh menu và chọn Tùy chọn mục nhập từ danh sách sẽ xuất hiện.
Tùy chọn TeamViewer
- Điều hướng đến Nâng cao trong tùy chọn TeamViewer từ menu điều hướng bên trái và kiểm tra trong Cài đặt nâng cao chung cho ' Sử dụng giao diện người dùng mới ' Lựa chọn. Đảm bảo rằng bạn bỏ chọn hộp bên cạnh nó trước khi xác nhận những thay đổi bạn đã thực hiện.
Bỏ chọn hộp này
- Mở lại TeamViewer và kiểm tra xem TeamViewer có “Chưa sẵn sàng hay không. Kiểm tra kết nối của bạn ”thông báo lỗi vẫn xuất hiện trên máy tính của bạn!
Giải pháp 5: Thêm Ngoại lệ cho Tệp Teamviewer_Service.exe
Đôi khi, các công cụ chống vi-rút không nhận ra nỗ lực kết nối Internet của chương trình là vô hại và các tính năng của TeamViewer thường bị chương trình chặn. Để chứng minh với phần mềm chống vi-rút rằng chương trình là vô hại, bạn sẽ phải thêm chương trình vào danh sách Ngoại lệ / Loại trừ!
- Mở giao diện người dùng chống vi-rút bằng cách nhấp đúp vào biểu tượng của nó tại khay hệ thống (phần bên phải của thanh tác vụ ở cuối cửa sổ) hoặc bằng cách tìm kiếm nó trong Menu bắt đầu .
- Các Ngoại lệ hoặc là Loại trừ cài đặt nằm ở các điểm khác nhau liên quan đến các công cụ chống vi-rút khác nhau. Nó thường có thể được tìm thấy một cách đơn giản mà không gặp nhiều rắc rối nhưng đây là một số hướng dẫn nhanh về cách tìm nó trong các công cụ chống vi-rút phổ biến nhất:
Phần mềm diệt virus Kaspersky : Trang chủ >> Cài đặt >> Bổ sung >> Đe doạ và loại trừ >> Loại trừ >> Chỉ định ứng dụng đáng tin cậy >> Thêm.
Loại trừ Kaspersky
AVG : Trang chủ >> Cài đặt >> Thành phần >> Lá chắn web >> Ngoại lệ.
Ngoại lệ AVG
Avast : Trang chủ >> Cài đặt >> Chung >> Loại trừ- Bạn sẽ cần thêm Teamviewer_Service.exe thực thi được trong hộp sẽ xuất hiện nhắc bạn điều hướng đến thư mục. Nó phải nằm trong cùng một thư mục mà bạn đã quyết định cài đặt TeamViewer. Theo mặc định, nó là:
C: Program Files (x86) TeamViewer
- Kiểm tra xem hiện bạn có thể sử dụng TeamViewer mà không nhận được thông báo lỗi có vấn đề hay không. Nếu vẫn không được, hãy thử khởi động lại máy tính của bạn và thử lại. Bước cuối cùng sẽ là gỡ cài đặt phần mềm chống vi-rút và thử một phần mềm khác nếu sự cố vẫn tiếp diễn.
Giải pháp 6: Cho phép nó trong Tường lửa của Bộ bảo vệ Windows
Để các tính năng của TeamViewer hoạt động bình thường, ứng dụng cần có quyền truy cập liên tục vào Internet và các máy chủ của nó để hoạt động bình thường. Tường lửa của Bộ bảo vệ Windows thường bị đổ lỗi trong những trường hợp như vậy và chúng tôi khuyên bạn nên tạo một ngoại lệ cho tệp thực thi Teamviewer_Service.exe bên trong Tường lửa của Bộ bảo vệ Windows!
- Mở ra Bảng điều khiển bằng cách tìm kiếm tiện ích trong nút Bắt đầu hoặc bằng cách nhấp vào nút Tìm kiếm hoặc nút Cortana ở phần bên trái của thanh tác vụ (phần dưới cùng bên trái của màn hình).
- Sau khi Bảng điều khiển mở ra, hãy thay đổi chế độ xem thành biểu tượng Lớn hoặc Nhỏ và điều hướng xuống dưới cùng để mở Tường lửa của Bộ bảo vệ Windows Lựa chọn.
Mở Tường lửa của Bộ bảo vệ Windows
- Nhấp vào Tường lửa của Bộ bảo vệ Windows và nhấp vào Cho phép một ứng dụng hoặc tính năng thông qua Tường lửa của Windows từ danh sách tùy chọn bên trái. Danh sách các ứng dụng đã cài đặt sẽ mở ra. Nhấn vào Thay đổi cài đặt ở đầu màn hình và cung cấp quyền của quản trị viên. Hãy thử định vị tệp thực thi bên trong. Nếu nó không ở đó, hãy nhấp vào Cho phép ứng dụng khác nút phía dưới.
Cho phép một ứng dụng thông qua
- Điều hướng đến nơi bạn đã cài đặt TeamViewer (C: Program Files (x86) TeamViewer theo mặc định) và chọn Teamviewer_Service.exe tập tin.
- Sau khi định vị nó, hãy nhấp vào Các loại mạng ở trên cùng và đảm bảo bạn chọn các hộp bên cạnh cả hai Riêng tư và Công cộng mục nhập trước khi nhấp vào OK >> Thêm .
Các loại mạng
- Nhấp vào OK và khởi động lại máy tính của bạn trước khi kiểm tra xem TeamViewer có “Chưa sẵn sàng hay không. Kiểm tra kết nối của bạn ”thông báo lỗi vẫn xuất hiện trên máy tính của bạn.
Giải pháp 7: Tắt IPv6
Việc tắt kết nối Giao thức Internet phiên bản 6 trên máy tính của bạn được quản lý để giải quyết sự cố cho nhiều người dùng và đó là một cách dễ dàng để giải quyết sự cố. Điều này làm cho phương pháp này xứng đáng và bạn không nên bỏ qua nó trong quá trình khắc phục sự cố của mình.
- Sử dụng Phím Windows + R kết hợp sẽ ngay lập tức mở hộp thoại Chạy nơi bạn phải nhập ‘ ncpa.cpl 'Trên thanh và nhấp vào OK để mở mục cài đặt Kết nối Internet trong Pa-nen Điều khiển.
- Quá trình tương tự cũng có thể được thực hiện bằng cách mở thủ công Bảng điều khiển . Chuyển Chế độ xem bằng cách cài đặt ở phần trên cùng bên phải của cửa sổ thành thể loại và nhấp vào Mạng và Internet ở trên cùng. Nhấn vào Trung tâm kết nối và chia sẻ nút để mở nó. Cố gắng xác định vị trí Thay đổi cấu hình bộ chuyển đổi ở menu bên trái và nhấp vào nó.
Chạy lệnh này
- Khi mà Kết nối Internet cửa sổ mở ra, nhấp đúp vào Bộ điều hợp mạng đang hoạt động của bạn.
- Sau đó nhấp vào Thuộc tính và tìm Giao thức Internet Phiên bản 6 mục nhập trên danh sách. Tắt hộp kiểm bên cạnh mục nhập này và nhấp vào OK. Khởi động lại máy tính của bạn để xác nhận các thay đổi và kiểm tra xem sự cố vẫn tiếp diễn.
Tắt IPv6
Giải pháp 8: Khởi động lại Dịch vụ TeamViewer
Việc ngừng chạy dịch vụ TeamViewer sẽ khởi động lại toàn bộ quá trình một cách hiệu quả và nhiều người dùng đã báo cáo rằng họ chỉ mất vài phút để TeamViewer hoạt động trở lại. Trước khi bắt đầu, hãy đảm bảo rằng bạn đã đóng TeamViewer hoàn toàn.
- Mở Chạy tiện ích bằng cách sử dụng Tổ hợp phím Windows Key + R trên bàn phím của bạn (nhấn các phím này cùng lúc. Nhập “ services.msc ”Trong hộp mới mở không có dấu ngoặc kép và nhấp vào OK để mở Dịch vụ dụng cụ.
Dịch vụ đang chạy
- Cách khác là mở Bảng điều khiển bằng cách định vị nó trong Menu bắt đầu . Bạn cũng có thể tìm kiếm nó bằng cách sử dụng nút tìm kiếm của menu Bắt đầu.
- Sau khi cửa sổ Control Panel mở ra, hãy thay đổi “ Xem bởi 'Ở phần trên cùng bên phải của cửa sổ thành' Các biểu tượng lớn ”Và cuộn xuống cho đến khi bạn tìm thấy Công cụ quản trị mục nhập. Nhấp vào nó và xác định vị trí Dịch vụ phím tắt ở dưới cùng. Nhấp vào nó để mở nó.
Mở dịch vụ trong bảng điều khiển
- Xác định vị trí Dịch vụ TeamViewer trên danh sách, nhấp chuột phải vào nó và chọn Tính chất từ menu ngữ cảnh xuất hiện.
- Nếu dịch vụ được khởi động (bạn có thể kiểm tra xem ngay bên cạnh thông báo Trạng thái dịch vụ), bạn nên dừng nó ngay bây giờ bằng cách nhấp vào Dừng lại ở giữa cửa sổ. Nếu nó bị dừng, hãy để nó dừng lại cho đến khi chúng tôi tiếp tục.
Thuộc tính dịch vụ TeamViewer
- Đảm bảo rằng tùy chọn trong Loại khởi động menu trong cửa sổ thuộc tính của dịch vụ được đặt thành Tự động trước khi bạn tiến hành các bước khác. Xác nhận bất kỳ hộp thoại nào có thể xuất hiện khi thay đổi kiểu khởi động. Bấm vào Khởi đầu ở giữa cửa sổ trước khi thoát.
Giải pháp 9: Cài đặt lại TeamViewer
Nếu tất cả các phương pháp trên không hoạt động, cài đặt lại TeamViewer là phương pháp cuối cùng có thể giúp bạn giải quyết sự cố trên máy tính của mình. Nó sẽ nhanh chóng và không đau nếu bạn làm theo tất cả các bước đúng cách! Bạn cũng sẽ cài đặt phiên bản mới nhất có chứa bản vá cho vấn đề cụ thể mà bạn đang gặp phải!
- Nhấn vào Menu bắt đầu và mở ra Bảng điều khiển bằng cách tìm kiếm nó đơn giản bằng cách nhập khi cửa sổ menu Bắt đầu mở. Ngoài ra, bạn có thể nhấp vào răng cưa ở phần dưới bên trái của menu Bắt đầu để mở Cài đặt ứng dụng nếu bạn đang sử dụng Windows 10.
Mở Cài đặt trong menu Bắt đầu
- Trong Bảng điều khiển , chọn Xem dưới dạng: Danh mục ở góc trên cùng bên phải của cửa sổ Control Panel và nhấp vào Gỡ bỏ cài đặt một chương trình phía dưới cái Các chương trình phần.
- Nếu bạn đang sử dụng Cài đặt ứng dụng, nhấp vào Ứng dụng sẽ ngay lập tức mở danh sách tất cả các chương trình đã cài đặt trên PC của bạn, vì vậy hãy đợi một lúc để nó tải
- Định vị TeamViewer trong Bảng điều khiển hoặc Cài đặt và nhấp vào Gỡ cài đặt / sửa chữa . Làm theo bất kỳ hướng dẫn nào xuất hiện sau đó để gỡ cài đặt hoàn toàn.
Gỡ cài đặt TeamViewer
- Tải xuống phiên bản TeamViewer mới nhất bằng cách truy cập liên kết này . Tải xuống tệp thiết lập của nó, chạy nó từ thư mục Tải xuống, làm theo hướng dẫn trên màn hình và kiểm tra xem sự cố vẫn tiếp diễn sau khi cài đặt lại TeamViewer!
