Snapchat cuối cùng đã phát hành phiên bản web được chờ đợi của ứng dụng. Mặc dù thật đáng thất vọng khi bạn không thể mở ảnh chụp nhanh hoặc xem các câu chuyện trong phiên bản web, nhưng bạn có thể trò chuyện và gọi điện video bằng các bộ lọc thú vị. Tất cả niềm vui đều đi kèm với các lỗi không thường xuyên như “Rất tiếc, đã xảy ra sự cố, hãy thử lại sau.”
Web Snapchat
Cũng giống như ứng dụng di động, phiên bản web của Snapchat cũng gặp lỗi sau. May mắn thay, bạn có thể thực hiện một số bước khắc phục sự cố để khắc phục lỗi. Trong bài viết này, chúng ta sẽ thảo luận về các giải pháp tiềm năng để khắc phục lỗi “Đã xảy ra sự cố” trên web Snapchat.
1. Kiểm tra trạng thái máy chủ Snapchat
Khi bạn thấy một lỗi trên Snapchat gây ra sự cố khi đăng nhập, chụp nhanh hoặc nhắn tin với bạn bè, đó có thể là do thời gian ngừng hoạt động của máy chủ . Điều đó có nghĩa là máy chủ Snapchat đang được bảo trì, quá tải hoặc có sự cố kỹ thuật với máy chủ đó.
Nhóm Snapchat xử lý tất cả các lỗi máy chủ và bạn không thể làm gì để nó hoạt động bình thường. Tất cả những gì bạn phải làm là đợi cho đến khi máy chủ hoạt động trở lại.
Để xác minh rằng lỗi là ở máy chủ chứ không phải ở phía bạn, hãy truy cập máy dò xuống và kiểm tra trạng thái máy chủ Snapchat. Downdetector là một nguồn xác thực cung cấp thông tin hợp pháp về máy chủ ứng dụng và trang web. Ngoài ra, bạn có thể đi đến Trang Twitter hỗ trợ Snapchat để nhận thông tin cập nhật về trạng thái máy chủ.
2. Xóa Cache và Cookies của trình duyệt
Một sự tích lũy của bộ đệm và cookie bị hỏng có thể gây ra lỗi sau. Xóa bộ nhớ cache và cookie có thể giải phóng không gian và sửa lỗi và trục trặc . Nếu bạn thấy lỗi “Rất tiếc, đã xảy ra sự cố” trên web Snapchat, hãy làm theo các bước bên dưới để khôi phục hoạt động bình thường của nó. Nếu bạn không muốn xóa bộ nhớ cache của trình duyệt, bạn có thể thực hiện việc đó chỉ dành cho web Snapchat bằng cách làm theo phương pháp được hiển thị trong, Làm cách nào để xóa bộ nhớ cache cho một trang web?
Chúng tôi sẽ trình bày các phương pháp xóa bộ nhớ cache trên Google Chrome, đây là trình duyệt được sử dụng nhiều nhất, nếu bạn không có Google Chrome, bạn có thể kiểm tra cách xóa bộ nhớ cache cho bất kỳ Trình duyệt Windows nào .
- Mở Google Chrome và nhấp vào Ba chấm ở góc trên cùng bên phải.
- bấm vào đây Thêm công cụ và chọn Xóa dữ liệu truy cập.
Nhấp vào Công cụ khác và chọn Xóa dữ liệu duyệt web
- Khi ở đây, hãy bỏ chọn tất cả các hộp kiểm ngoại trừ Bộ nhớ đệm và Cookie.
- bây giờ đánh Xóa dữ liệu ở góc dưới cùng bên phải.
Chọn Bộ nhớ cache & Cookie và nhấp vào Xóa dữ liệu
3. Vô hiệu hóa VPN
Một số ứng dụng ngừng hoạt động khi bật VPN. Điều này có thể là do các ứng dụng này chặn quyền truy cập từ các vị trí cụ thể. Khi bạn bật VPN, thay đổi địa chỉ IP. Các ứng dụng như Snapchat, đủ nhạy cảm để lưu trữ vị trí và địa chỉ IP của bạn, sẽ thấy đáng ngờ khi địa chỉ IP của bạn thay đổi qua VPN. Vì vậy, các ứng dụng này giới hạn quyền truy cập của bạn.
Nếu bạn thấy thông báo lỗi trên web Snapchat khi VPN đang bật, thì việc tắt VPN có thể khắc phục được lỗi.
4. Đặt lại cài đặt mạng của bạn
Lỗi web Snapchat có thể xảy ra do sự cố kết nối. Trong trường hợp này, đặt lại tất cả các mạng có thể giúp bạn thoát khỏi rắc rối. Đặt lại mạng trên trình duyệt của bạn xóa tất cả các kết nối, bao gồm Wi-fi, mật mã, người dùng và Ethernet. Sau khi xóa, tất cả các kết nối được cài đặt lại và đặt về cài đặt gốc của chúng.
Quá trình này giúp loại bỏ các trục trặc đang ngăn Snapchat hoạt động bình thường. Để thực hiện thiết lập lại mạng, hãy làm theo các bước bên dưới.
- Trong thanh tìm kiếm của menu Bắt đầu, nhập Đặt lại mạng và nhấp vào nó để mở.
Nhập Đặt lại mạng trong thanh tìm kiếm
- Khi ở đây, hãy nhấp vào Đặt lại ngay bây giờ và chọn Đúng để xác nhận hành động của bạn
Nhấp vào Đặt lại ngay
.
5. Cập nhật hoặc sử dụng trình duyệt khác
Web Snapchat đưa ra lỗi khi có sự cố trong trình duyệt của bạn. “Rất tiếc, đã xảy ra sự cố, hãy thử lại sau” là một trong số đó. Nếu bạn gặp phải lỗi này, hãy thử sử dụng một trình duyệt khác. Hãy nhớ rằng phiên bản web Snapchat được phát hành gần đây chỉ được hỗ trợ bởi Trình duyệt Chrome hoặc MicrosoftEdge. Ngay cả khi bạn sử dụng các trình duyệt hỗ trợ, hãy đảm bảo chúng được cập nhật lên phiên bản các phiên bản mới nhất.
6. Kiểm tra xem Snapchat có hoạt động trên điện thoại của bạn không
Nếu áp dụng tất cả các phương pháp không thành công, thì phải có điều gì đó không ổn với chính Snapchat chứ không phải trình duyệt của bạn. Kiểm tra xem Snapchat có đang hoạt động trên điện thoại di động của bạn không để xác minh xem có đúng như vậy không. Nếu không, chắc chắn có một vấn đề kỹ thuật ở cuối công ty. Trước tình huống này, bạn không thể làm gì khác ngoài việc đợi cho đến khi nhóm Snapchat sửa lỗi.
7. Báo cáo sự cố cho Snapchat
Nếu không có phương pháp nào nêu trên phù hợp với bạn, hãy báo cáo sự cố của bạn với Bộ phận hỗ trợ của Snapchat. Giải thích lỗi bạn đang gặp phải và cũng đề cập đến các bước khắc phục sự cố bạn đã thực hiện. Điều này sẽ giúp họ hiểu rõ hơn vấn đề. đi đến Trang hỗ trợ Snapchat , điền vào mẫu thông tin và gửi.
