Theo một số người dùng, họ không thể sử dụng máy tính xách tay và máy tính của mình sau khi cập nhật Windows 11 lên phiên bản mới nhất hiện có. Rõ ràng, hệ thống bị treo ngay khi nó cố gắng khởi động, ngay cả trước khi màn hình đăng nhập xuất hiện.
Tuy nhiên, trong một số trường hợp khác, người dùng cũng báo cáo rằng hệ thống khởi động đến màn hình đen không phản hồi. Trong hướng dẫn này, chúng tôi sẽ xem xét các phương pháp khắc phục sự cố để thử nếu điều đó xảy ra. Tiến hành phương pháp phù hợp với tình huống của bạn nhất.
1. Thử một số khắc phục sự cố cơ bản
Trước khi chuyển sang các phương pháp khắc phục sự cố phức tạp, chúng tôi khuyên bạn nên thử một số bản sửa lỗi đơn giản và xem liệu những phương pháp đó có tạo ra bất kỳ sự khác biệt nào không. Trước tiên, nếu máy tính của bạn không có bất kỳ dấu hiệu nào của nguồn điện, hãy kiểm tra tất cả các nguồn cung cấp điện để đảm bảo chúng được kết nối đúng cách và hoạt động tốt.
Trong khi sử dụng, chúng tôi cũng khuyên bạn nên kiểm tra xem màn hình có được kết nối đúng cách hay không, đặc biệt nếu bạn đang gặp sự cố màn hình đen.
Khi bạn chắc chắn rằng sự cố liên quan đến hệ thống, hãy chuyển sang các phương pháp khắc phục sự cố bên dưới.
2. Khắc phục sự cố trong WinRE
Nếu bạn không thể khởi động vào Windows, thì cách tốt nhất để truy cập hệ thống là thông qua Môi trường khôi phục Windows.
Môi trường Khôi phục Windows, đôi khi được gọi là WinRE, là một hệ điều hành đồng hành được cài đặt cùng với hệ điều hành Windows thông thường. Về cơ bản, nó là một phiên bản Windows được đơn giản hóa cung cấp các công cụ chẩn đoán và sửa chữa cho các sự cố liên quan đến hệ điều hành Windows.
Trong phương pháp này, chúng ta sẽ sử dụng WinRE để truy cập Command Prompt, qua đó chúng ta sẽ chạy các lệnh hệ thống.
Đây là cách bạn có thể tiếp tục:
- Tắt thiết bị bằng cách nhấn và giữ nút nguồn trong 10 phút.
- Khởi động hệ thống bằng cách sử dụng nút nguồn, sau đó tắt hệ thống bằng cách làm theo bước đã đề cập ở trên.
- Làm điều này hai lần một lần nữa và cho phép hệ thống khởi động đúng lần thứ ba. Windows sẽ tự động khởi động vào môi trường khôi phục.
- Trong chế độ WinRE, điều hướng đến Trình gỡ rối > Tùy chọn nâng cao .
Khởi chạy các tùy chọn nâng cao
- Bấm vào Dấu nhắc lệnh từ danh sách các tùy chọn có sẵn.
Chọn Command Prompt trong tùy chọn Nâng cao
- Trong cửa sổ sau, gõ lệnh bên dưới và nhấn đi vào để thực thi nó:
BCDEdit
Thực hiện lệnh
- Đi tới phần Windows Boot Loader trong Command Prompt và ghi lại ký tự của ổ đĩa bên cạnh osdevice. Bạn sẽ cần thay thế chữ cái đó bằng X trong các lệnh sau.
Kiểm tra phân vùng osdevice
- Thực hiện lần lượt các lệnh sau:
CHKDSK /f X: DISM /image:X:\ /cleanup-image /restorehealth SFC /scannow /offbootdir=X:\ /offwindir=X:\windows
Chạy các lệnh SFC và DISM
- Tiếp theo, thực hiện các lệnh sau, từng lệnh một:
C: bootrec /fixmbr bootrec /fixboot bootrec /scanos bootrec /rebuildbcd
Thực hiện các lệnh đã nhập
- Cuối cùng, gõ exit và nhấn đi vào . Thao tác này sẽ đóng Command Prompt.
- Quay lại màn hình Tùy chọn nâng cao và chọn Bắt đầu sửa chữa .
Chọn sửa chữa khởi động
- Chờ cho quá trình hoàn tất và sau đó khởi động lại hệ thống.
Hy vọng rằng bạn sẽ có thể khởi động vào Windows đúng cách lần này.
3. Gỡ cài đặt bản cập nhật
Vì sự cố xảy ra sau khi người dùng cài đặt bản cập nhật hệ thống của Windows, một bản sửa lỗi khác mà bạn có thể thử là gỡ cài đặt bản cập nhật. Đối với điều này, bạn cần khởi động vào Chế độ an toàn. Tuy nhiên, nếu bạn đã thử khởi động vào Chế độ An toàn nhưng không thành công, hãy bỏ qua phương pháp này và chuyển sang phương pháp tiếp theo bên dưới.
Để tiếp tục, hãy làm theo các bước sau:
- Khởi chạy Môi trường Khôi phục Windows bằng cách làm theo các bước được đề cập trước đó trong hướng dẫn này.
- Trong WinRE, điều hướng đến Khắc phục sự cố > Tùy chọn nâng cao > Cài đặt Khởi động > Khởi động lại .
Bấm vào nút Khởi động lại
- Bây giờ bạn sẽ thấy ba tùy chọn để vào Chế độ an toàn. Nhấn F4, F5 hoặc F6 tùy theo nhu cầu của bạn.
Khởi chạy Chế độ An toàn
- Khi bạn ở Chế độ An toàn, hãy nhấn Thắng lợi + R để mở Run.
- Nhập điều khiển vào trường văn bản của Chạy và nhấp đi vào .
- Chọn Chương trình và Tính năng trong Pa-nen Điều khiển.
Chọn chương trình và tính năng
- Bấm vào Xem các bản cập nhật đã cài đặt từ ngăn bên trái.
Chọn tùy chọn Xem các bản cập nhật đã cài đặt
- Bây giờ bạn sẽ thấy danh sách tất cả các bản cập nhật đã cài đặt trên hệ thống của mình. Nhấp chuột phải vào vấn đề và chọn Gỡ cài đặt .
Chọn Gỡ cài đặt từ menu ngữ cảnh
- Làm theo hướng dẫn trên màn hình để tiếp tục.
Sau khi gỡ cài đặt bản cập nhật, hãy kiểm tra xem sự cố đã được giải quyết chưa. Trong trường hợp sự cố bắt đầu xảy ra sau khi cài đặt một ứng dụng cụ thể, thì bạn cũng có thể thử gỡ cài đặt ứng dụng đó và kiểm tra xem điều đó có tạo ra bất kỳ sự khác biệt nào không.
4. Sử dụng Khôi phục Hệ thống
Một điều khác bạn có thể làm là khôi phục hệ thống về thời điểm trước đó mà vấn đề không xảy ra. Điều này được thực hiện bằng cách sử dụng tiện ích Khôi phục Hệ thống, tiện ích này sẽ chụp nhanh hệ thống tại các điểm khác nhau (đặc biệt là trước khi thực hiện các hoạt động quan trọng).
Các điểm khôi phục này có thể được sử dụng để hoàn nguyên về trạng thái hệ thống có liên quan.
Đây là cách bạn có thể sử dụng tiện ích khôi phục hệ thống để khắc phục sự cố trong tầm tay:
- Khởi động Windows trong Môi trường Khôi phục.
- Hướng đến Khắc phục sự cố > Tùy chọn nâng cao .
- Bấm vào Khôi phục hệ thống .
Nhấp vào Khôi phục Hệ thống
- Trong hộp thoại sau, nhấp vào Tiếp theo cái nút.
- Bây giờ bạn sẽ thấy danh sách các điểm khôi phục được tạo trên hệ thống. Chọn một (tốt nhất là mới nhất) và làm theo hướng dẫn trên màn hình để hoàn tất quy trình.
Chọn một điểm khôi phục
5. Đặt lại Windows
Nếu không có phương pháp khắc phục sự cố nào được đề xuất ở đây hoạt động, thì bạn có thể thử đặt lại hoặc cài đặt lại Windows như một phương sách cuối cùng.
Windows cung cấp cho bạn tùy chọn để giữ các tệp và thư mục của bạn trong khi đặt lại, vì vậy bạn không phải lo lắng về việc mất dữ liệu của mình. Tuy nhiên, việc cài đặt lại có thể xóa sạch mọi thứ. Trong trường hợp bạn không cảm thấy thoải mái khi thực hiện bất kỳ điều nào trong số này, bạn có thể liên hệ với nhóm hỗ trợ chính thức của Microsoft và báo cáo sự cố cho họ.
