Thông báo lỗi “ Acrobat không kết nối được với Máy chủ DDE ”Xảy ra khi người dùng cố gắng hợp nhất nhiều tệp thành một tệp PDF. Lỗi này đã xuất hiện khá lâu và Acrobat thậm chí đã thừa nhận nó trong một bài đăng chính thức trên trang web của mình.
Lỗi nghiêm trọng: Acrobat không kết nối được với máy chủ DDE
Khi gặp thông báo lỗi này, người dùng đã báo cáo rằng máy tính của họ bị kẹt hoặc ở trạng thái treo mà họ không thể làm gì được. Sau một thời gian, họ được nhắc với thông báo lỗi này. Mặc dù thông báo trông có vẻ khó chịu và có thể cản trở hiệu suất của máy tính của bạn, nhưng các bước để khắc phục nó rất đơn giản và dễ hiểu.
Cách khắc phục Acrobat không kết nối được với DDE Server?
Giống như đã đề cập trước đây, thông báo lỗi này ‘phần lớn’ do phần mềm bị trục trặc khi bạn đang kết hợp nhiều tệp thành một tệp PDF. Các lý do chi tiết hơn tại sao thông báo lỗi này xảy ra là:
- Acrobat trở nên quá tải hoặc trạng thái lỗi khi bạn cố gắng hợp nhất nhiều tệp thành một tệp PDF.
- Ứng dụng không được cài đặt đúng cách hoặc có một số thiếu tập tin .
- Có một số vấn đề trong đăng ký của phần mềm Acrobat.
Trước khi chúng tôi bắt đầu với các giải pháp, hãy đảm bảo rằng bạn có quyền truy cập quản trị viên trên máy tính có kết nối internet đang hoạt động.
Giải pháp 1: Cập nhật phần mềm Acrobat
Trước khi chúng ta chuyển sang phần kỹ thuật, hãy đảm bảo rằng bạn đã cài đặt phiên bản Acrobat mới nhất trên máy tính của mình. Giống như đã đề cập trước đó, nó đã chính thức nhận ra lỗi trong trang web của mình. Theo Acrobat, sự cố được giải quyết bằng bản cập nhật được phát hành cho tất cả các phiên bản được cài đặt trong máy tính của người dùng.
Cập nhật Acrobat: Trang web chính thức của Adobe
Đảm bảo rằng phần mềm Adobe của bạn cập nhật lên phiên bản mới nhất có sẵn . Bạn có thể dễ dàng kiểm tra bằng cách điều hướng đến trang web tải xuống chính thức và tải xuống bản phát hành phần mềm.
Một điều khác mà bạn cần lưu ý là hỗ trợ cho Acrobat 11 đã kết thúc của công ty. Điều này có nghĩa là sẽ không có hỗ trợ kỹ thuật hoặc phân phối thời gian chạy. Điều này ảnh hưởng đến các bản cập nhật tích lũy và bảo mật của sản phẩm. Do đó, bạn nên cập nhật lên Adobe Acrobat DC.
Giải pháp 2: Thay đổi giá trị đăng ký
Thay đổi sổ đăng ký Windows của bạn là bản sửa lỗi chính thức cho giải pháp do Adobe đề xuất trên trang web chính thức của Adobe, nơi nó xác nhận thông báo lỗi. Đây là giải pháp hiệu quả nhất hiện có cho thông báo lỗi này trong đó khóa ‘AcroviewA18’ được thay đổi thành ‘AcroviewR18’. Đảm bảo rằng bạn sao lưu sổ đăng ký của mình đề phòng để bạn luôn có thể hoàn nguyên các thay đổi nếu mọi thứ trở nên tồi tệ.
Ghi chú : Trình chỉnh sửa sổ đăng ký là một công cụ rất mạnh mẽ. Thay đổi các mục mà bạn không biết có thể làm cho vấn đề trở nên tồi tệ hơn. Đảm bảo rằng bạn chỉ thay đổi các phím được đề cập bên dưới.
- Nhấn Windows + R, nhập “ regedit ”Trong hộp thoại và nhấn Enter.
- Khi ở trong trình chỉnh sửa sổ đăng ký, hãy điều hướng đến khóa đăng ký sau:
HKEY_CLASSES_ROOT acrobat shell open ddeexec application
- Nhấp chuột phải vào phím và nhấp vào Sửa đổi .
Sửa đổi các giá trị đăng ký Acrobat: Trình chỉnh sửa sổ đăng ký
- Thay đổi khóa “ AcroviewA18 ' đến ' AcroviewR18 “. (Ở đây, giá trị của A và R phụ thuộc vào phiên bản Acrobat được cài đặt. Ví dụ: đối với Acrobat 2018, giá trị sẽ là A18.)
Thay đổi khóa “AcroviewA18” thành “AcroviewR18”
- Bây giờ khởi động lại máy tính của bạn đúng cách và thử khởi chạy lại Adobe Acrobat. Kiểm tra xem thông báo lỗi đã được giải quyết chưa.
Lưu ý: '18' trong khóa đăng ký có thể thay đổi thành '19' nếu bạn có phiên bản Acrobat mới hơn.
Giải pháp 3: Tắt phần mềm chống vi-rút
Một lý do khác khiến bạn có thể gặp phải lỗi 'Acrobat không kết nối được với Máy chủ DDE' là do phần mềm Chống vi-rút can thiệp. Khi bạn cố gắng hợp nhất nhiều tệp thành một, nó yêu cầu sao chép tất cả dữ liệu và kết hợp tất cả dữ liệu tại một điểm duy nhất. Đây là nơi họ gắn cờ quy trình là dương tính giả và chặn quy trình một cách sai lầm.
Tắt phần mềm chống vi-rút
Kịch bản này cũng đã được ghi lại trên trang web chính thức. Có một số tính năng Antivirus đáng chú ý như Symantec Endpoint đã chặn tính năng này. Bạn có thể đọc bài viết của chúng tôi trên Cách tắt phần mềm chống vi-rút của bạn .
Giải pháp 4: Tắt 'Chế độ được bảo vệ khi khởi động'
Chế độ được bảo vệ nhằm cung cấp một lớp bảo mật bổ sung cho máy tính của người dùng. Trong chế độ này, tất cả các tài liệu PDF độc hại không thể khởi chạy các tệp thực thi tùy ý trên máy tính của bạn cũng như không thể thực hiện bất kỳ thay đổi nào đối với sổ đăng ký.
Tính năng này, mặc dù có vẻ hữu ích, nhưng đã bị phát hiện là bị nghe trộm. Khi người dùng tắt tính năng này, họ dường như loại bỏ thông báo lỗi ngay lập tức. Chúng tôi có thể thử điều này và xem nó có hoạt động không.
- Mở Adobe Acrobat và nhấn Ctrl + K . Bây giờ chọn Bảo vệ từ thanh điều hướng bên trái.
- Bỏ chọn tùy chọn ‘ Đã bật chế độ Bảo vệ khi khởi động 'Và đặt Chế độ xem được bảo vệ như Tắt . Cũng thế, bỏ chọn tùy chọn ‘ Bật bảo mật nâng cao '.
Tắt các tính năng bảo mật - Acrobat
- Bây giờ khởi động lại máy tính của bạn hoàn toàn và khởi chạy Acrobat. Kiểm tra xem thông báo lỗi đã được giải quyết chưa.
Các giải pháp này sẽ khắc phục sự cố trong tầm tay. Nếu các giải pháp này không hiệu quả với bạn, trước khi cài đặt lại phần mềm, hãy đảm bảo rằng bạn đã thử các mẹo sau:
- Nhấn Windows + R, nhập “ các dịch vụ. msc ”Và nhấn Enter. Sau khi sử dụng dịch vụ, hãy kiểm tra dịch vụ ‘ Mạng DDE 'Và' Mạng DSDM DDE 'Và đảm bảo rằng chúng đã được bật.
- Kết thúc quá trình cây của Acrobat và khởi động lại nó. Điều này có thể khắc phục mọi sai lệch tạm thời được tìm thấy trong hệ thống.
- Cố gắng làm một sửa chữa cài đặt của phần mềm. Điều này khác với cài đặt mới để bạn không phải tải lại toàn bộ gói.
- Rà soát tất cả bổ trợ được kích hoạt . Bạn có thể thực hiện kiểm tra chuyên sâu bằng cách kiểm tra trình xem sự kiện của mình và tìm kiếm các thông báo gần với thời điểm bạn gặp lỗi.
