Một số người dùng đã báo cáo rằng thiết bị DisplayLink của họ đột ngột ngừng hoạt động với bản cập nhật Windows 10 Anniversary hoặc Creators. Sự cố này được báo cáo là xảy ra khi người dùng cài đặt xong bản cập nhật Windows lớn (Bản cập nhật kỷ niệm, Bản cập nhật người sáng tạo) hoặc ngay sau khi trình điều khiển DisplayLink được cập nhật qua WU (Windows Update).
Mặc dù không có thông báo lỗi thực tế nào, nhưng tất cả các thiết bị sử dụng công nghệ DisplayLink sẽ chỉ ngừng hoạt động trong Windows.
DisplayLink là gì?
DisplayLink là một công nghệ truyền tải đồ họa cho phép người dùng kết nối bất kỳ màn hình nào với bất kỳ máy tính nào hỗ trợ USB hoặc WiFi. Nó cũng là một giải pháp kết nối toàn cầu tuyệt vời cho bất kỳ nền tảng nào, làm cho nó trở thành một giải pháp tuyệt vời để kích hoạt nhiều màn hình.
Nguyên nhân gây ra lỗi DisplayLink Windows 10 Không hoạt động?
Sau khi điều tra vấn đề cụ thể này và xem xét các báo cáo người dùng khác nhau, chúng tôi đã tổng hợp danh sách các thủ phạm có thể gây ra sự cố:
- Windows Update cập nhật DisplayLink với trình điều khiển không tương thích - Điều này thường xảy ra trên các máy tính trước đây đang sử dụng phiên bản trình điều khiển DisplayLink được lưu trong bộ nhớ cache.
- Tệp trình điều khiển DisplayLink bị hỏng - Có những trường hợp mà các phần phụ thuộc nhất định của trình điều khiển DisplayLink có thể bị hỏng và gây ra sự cố hoàn toàn cho máy khách.
- Trình điều khiển DisplayLink được kết nối với cổng USB 2.0 - Điều này chỉ xảy ra với màn hình yêu cầu nhiều năng lượng hơn cổng USB 2.0 có thể cung cấp.
- Nvidia Share (ShadowPlay) đang xung đột với DisplayLink - Có một vài trường hợp DisplayLink được xác nhận là gặp sự cố trên Windows 10 miễn là Nvidia Share được bật.
- Bộ điều khiển Bus nối tiếp chung bị hỏng - Sự cố này cũng có thể xảy ra nếu cổng USB của bạn không hoạt động bình thường.
Cách giải quyết lỗi DisplayLink Windows 10 Không hoạt động?
Nếu bạn đang gặp khó khăn trong việc giải quyết lỗi với trình điều khiển DisplayLink, thì bài viết này sẽ cung cấp cho bạn một loạt các bước khắc phục sự cố chất lượng. Dưới đây, bạn có một lựa chọn các phương pháp mà những người dùng khác trong tình huống tương tự đã sử dụng để khôi phục lại chức năng bình thường.
Để có kết quả tốt nhất, hãy bắt đầu với phương pháp đầu tiên và thực hiện theo cách của bạn với các phương pháp còn lại theo thứ tự được trình bày. Vì các bản sửa lỗi tiềm năng được sắp xếp theo hiệu quả và mức độ nghiêm trọng, bạn sẽ có thể tìm ra phương pháp hiệu quả để giải quyết vấn đề trước khi xử lý xong. Hãy bắt đầu nào!
Phương pháp 1: Sử dụng trình khắc phục sự cố Phần cứng và Thiết bị
Hãy bắt đầu mọi thứ bằng cách đảm bảo rằng Windows không được trang bị để xử lý sự cố tự động. Trình khắc phục sự cố Phần cứng và Thiết bị là một tiện ích tích hợp sẽ quét hệ thống của bạn để tìm bất kỳ sự mâu thuẫn nào liên quan và áp dụng các chiến lược sửa chữa khác nhau tùy theo vấn đề đã xác định.
Dưới đây là hướng dẫn nhanh về cách sử dụng trình khắc phục sự cố Thiết bị và Phần cứng Windows:
- nhấn Phím Windows + R để mở ra một Chạy cái hộp. Sau đó, nhập “ ms-settings: khắc phục sự cố ' và hãy nhấn Đi vào để mở Xử lý sự cố tab của Cài đặt ứng dụng.
Hộp thoại Chạy: ms-settings: khắc phục sự cố
- Bên trong tab Khắc phục sự cố, cuộn xuống Tìm và khắc phục các sự cố khác . Dưới đó, nhấp vào Phần cứng và Thiết bị và sau đó nhấp vào Chạy trình gỡ rối để bắt đầu tiện ích.
Chạy trình gỡ rối
- Chờ cho đến khi quá trình quét ban đầu hoàn tất, sau đó nhấp vào Áp dụng bản sửa lỗi này nếu bất kỳ chiến lược sửa chữa khả thi nào được xác định. Nếu cần thực hiện các bước tiếp theo, hãy làm theo lời nhắc trên màn hình để hoàn tất việc sửa chữa.
- Khi quá trình hoàn tất, hãy đóng trình khắc phục sự cố và khởi động lại máy của bạn. Ở lần khởi động tiếp theo, hãy xem sự cố đã được giải quyết chưa.
Nếu thiết bị DisplayLink của bạn vẫn không hoạt động, hãy tiếp tục với phương pháp tiếp theo bên dưới.
Phương pháp 2: Gỡ cài đặt DisplayLink và kết nối lại đế cắm
Hãy tiếp tục bằng cách gỡ cài đặt phần mềm DisplayLink. Bằng cách xóa mọi dấu vết của chương trình và kết nối lại phần mềm, bạn sẽ buộc cài đặt lại phần mềm DisplayLink. Nếu lỗi do cài đặt không hợp lệ hoặc tệp trình điều khiển bị hỏng, các bước này sẽ đủ để giải quyết vấn đề.
Một số người dùng trong tình huống tương tự đã báo cáo rằng sự cố đã được khắc phục sau khi họ gỡ cài đặt trình điều khiển khỏi Chương trình và các tính năng và buộc phải cài đặt lại. Đây là cách thực hiện:
- Ngắt kết nối đế cắm hoặc bất kỳ thiết bị nào khác sử dụng DisplayLink.
- nhấn Phím Windows + R để mở hộp Run. Sau đó, nhập “ appwiz.cpl ' va đanh Đi vào để mở ra Chương trình và các tính năng cửa sổ.
Hộp thoại chạy: appwiz.cpl
- Bên trong Chương trình và các tính năng cửa sổ, cuộn qua danh sách ứng dụng, nhấp chuột phải vào DisplayLink lái xe và chọn Gỡ cài đặt .
- Làm theo lời nhắc trên màn hình để xóa trình điều khiển Liên kết hiển thị khỏi hệ thống của bạn.
- Truy cập liên kết này ( đây ) và tải xuống và cài đặt Trình dọn dẹp cài đặt DisplayLink. Sau đó, sử dụng phần mềm này để xóa mọi dấu vết của trình điều khiển DisplayLink và khởi động lại máy tính của bạn.
- Ở lần khởi động tiếp theo, hãy kết nối lại đế cắm của bạn (hoặc bất kỳ thiết bị nào khác sử dụng DisplayLink) và làm theo lời nhắc trên màn hình để cài đặt lại trình điều khiển cần thiết.
- Khởi động lại máy tính của bạn một lần nữa và xem sự cố đã được giải quyết ở lần khởi động tiếp theo chưa.
Nếu sự cố vẫn không được giải quyết, hãy tiếp tục với phương pháp tiếp theo bên dưới.
Phương pháp 3: Sử dụng cổng USB 3.0
Nếu bạn đang gặp phải sự cố này với màn hình mà bạn đang cố kết nối qua DisplayLink, hãy đảm bảo rằng bạn đang sử dụng cổng USB 3.0. Một số người dùng đã báo cáo rằng một số màn hình nhất định (đặc biệt là các mẫu mới hơn) sẽ không hoạt động với DisplayLink khi được kết nối với cổng USB 2.0 vì chúng không thể cung cấp đủ năng lượng để chạy màn hình.
Nếu bạn không chắc cổng nào là USB 3.0 và cổng nào không, chỉ cần kết nối màn hình với một cổng khác và xem sự cố có được giải quyết hay không.
Nếu cách này không giải quyết được sự cố của bạn hoặc bạn không có bất kỳ cổng USB 3.0 nào, hãy tiếp tục với phương pháp tiếp theo bên dưới.
Phương pháp 4: Tắt Nvidia Share (ShadowPlay)
Theo nhiều báo cáo của người dùng, sự cố thường do Nvidia Shadowplay (trước đây là Nvidia Share) gây ra trên Windows 10. Tính năng phát trực tuyến này cho phép người chơi phát trực tuyến các phiên chơi game của họ trên internet và theo dõi FPS của họ thường được báo cáo là làm hỏng màn hình DisplayLink.
Để kiểm tra xem lý thuyết này có đúng hay không, hãy tắt ShadowPlay hoặc gỡ cài đặt hoàn toàn phần mềm và khởi động lại máy tính của bạn. Vào lần khởi động tiếp theo, hãy xem liệu màn hình DisplayLink của bạn có hoạt động bình thường hay không.
Phương pháp 5: Cài đặt lại bộ điều khiển Bus nối tiếp chung
Nếu tất cả các bản sửa lỗi ở trên được chứng minh là không hiệu quả, hãy xem liệu sự cố có bắt nguồn từ bộ điều khiển Universal Serial Bus hay không. Cổng USB bị trục trặc thường có thể được khắc phục bằng cách gỡ cài đặt bộ điều khiển bus Nối tiếp chung.
Một số người dùng đang gặp khó khăn trong việc khắc phục DisplayLink trên PC chạy Windows 10 của họ đã báo cáo rằng sự cố đã được giải quyết sau khi họ cài đặt lại bộ điều khiển USB. Dưới đây là hướng dẫn nhanh về cách thực hiện việc này:
- nhấn Phím Windows + R để mở hộp Run. Sau đó, nhập “ devmgmt.msc ' và hãy nhấn Đi vào để mở Trình quản lý thiết bị.
Hộp thoại chạy: devmgmt.msc
- Mở rộng menu thả xuống được liên kết với bộ điều khiển Bus nối tiếp chung.
- Nhấp chuột phải vào mỗi Bộ điều khiển máy chủ và nhấp vào Gỡ cài đặt thiết bị .
- Khi mọi mục nhập đã được gỡ cài đặt, hãy khởi động lại máy tính của bạn để buộc hệ điều hành của bạn cài đặt lại các trình điều khiển cần thiết.
- Vào lần khởi động tiếp theo, hãy đợi cho đến khi các trình điều khiển được cài đặt lại và xem sự cố đã được giải quyết chưa.
Phương pháp 6: Sử dụng điểm khôi phục hệ thống
Nếu không có phương pháp nào ở trên cho phép bạn giải quyết sự cố và tiếp tục hoạt động bình thường của trình điều khiển DisplayLink, bạn có thể gặp may mắn hơn với Khôi phục Hệ thống.
Nếu bạn có điểm Khôi phục Hệ thống cũ hơn ngày đẩy bản cập nhật làm hỏng DisplayLink, bạn có thể khôi phục máy của mình về trạng thái trước đó, nơi tất cả đều hoạt động bình thường. Tuy nhiên, nếu không hướng dẫn hệ điều hành của bạn không cài đặt lại bản cập nhật trình điều khiển DisplayLink, vấn đề tương tự sẽ xảy ra sau vài ngày.
Dưới đây là hướng dẫn nhanh về cách sử dụng Khôi phục Hệ thống và Chẩn đoán Windows Update để đảm bảo rằng WU không làm hỏng trình điều khiển DisplayLink một lần nữa:
- nhấn Phím Windows + R để mở cửa sổ Run. Sau đó, nhập “ rstrui ' và hãy nhấn Đi vào để mở ra Khôi phục hệ thống Thuật sĩ.
Hộp thoại chạy: rstrui
- Trong màn hình ban đầu Khôi phục Hệ thống, hãy nhấp vào Kế tiếp và sau đó chọn hộp được liên kết với Hiển thị nhiều điểm khôi phục hơn .
Bật Hiển thị thêm điểm khôi phục
- Bây giờ từ danh sách các điểm Khôi phục Hệ thống, hãy chọn một điểm khôi phục cũ hơn ngày bạn nhận được bản cập nhật đã làm hỏng thành phần DisplayLink và nhấn Kế tiếp lần nữa.
- Nhấp vào Kết thúc và sau đó nhấp vào Có để bắt đầu quá trình khôi phục. Máy tính của bạn sẽ sớm khởi động lại và trạng thái cũ hơn sẽ được thực thi ở lần khởi động tiếp theo.
- Bây giờ, để đảm bảo rằng bản cập nhật tương tự không bị WU đẩy lại, hãy làm theo bài viết này ( đây ) khi sử dụng Chẩn đoán Windows Update để ẩn bản cập nhật cụ thể đó.
