Windows 10 và 11 đôi khi hiển thị biểu tượng Bộ bảo vệ Windows trên khay hệ thống của chúng có dấu hiệu cảnh báo màu vàng kèm theo đó là 'Hành động được khuyến nghị'. Khi người dùng nhấp vào biểu tượng, họ không thấy bất kỳ vấn đề nào có thể cần chú ý trong ứng dụng Windows Security.
Trong một số trường hợp, hệ thống tự động khởi chạy ứng dụng Windows Store khi nhấp vào biểu tượng, biểu tượng này không hiển thị bất kỳ kết quả nào cho Bộ bảo vệ Windows.
Hãy đi thẳng vào các bản sửa lỗi.
1. Cài đặt các bản cập nhật đang chờ xử lý
Trước khi chuyển sang bất kỳ phương pháp khắc phục sự cố phức tạp nào, chúng tôi khuyên bạn nên cài đặt các bản cập nhật hệ thống đang chờ xử lý. Bạn có thể gặp phải sự cố cảnh báo khuyến nghị hành động chỉ vì bạn chưa cài đặt các bản cập nhật bảo vệ hệ thống và mối đe dọa gần đây.
Đây là cách bạn có thể tiếp tục:
- Nhấn nút Thắng lợi + Tôi chìa khóa cùng nhau để mở Cài đặt Windows.
- Chọn cập nhật hệ điều hành Window từ menu ngữ cảnh.
- Trong ngăn bên phải, nhấp vào Kiểm tra cập nhật và đợi Windows hiển thị mọi bản cập nhật đang chờ xử lý có thể cần cài đặt.
Nhấp vào nút Kiểm tra bản cập nhật
- Cài đặt từng bản cập nhật đang chờ xử lý.
Sau khi bạn đã cài đặt các bản cập nhật đang chờ xử lý trong ứng dụng Cài đặt, đã đến lúc cài đặt mọi bản cập nhật bảo mật đang chờ xử lý có thể có sẵn.
- Bấm vào Biểu tượng Windows Defender trong khay hệ thống để khởi chạy ứng dụng Bảo mật Windows. Nếu nó không khởi chạy theo cách này, bạn có thể nhập Windows Security vào vùng tìm kiếm của thanh tác vụ và nhấp vào Mở .
- Chọn Bảo vệ khỏi mối đe dọa và vi-rút từ ngăn bên trái trong cửa sổ Bảo mật Windows.
Nhấp vào cài đặt Bảo vệ khỏi mối đe dọa và vi-rút
- Cuộn xuống bên phải của cửa sổ và đi đến Bảo vệ khỏi mối đe dọa và vi rút cập nhật tiết diện.
- Bấm vào Cập nhật bảo vệ siêu liên kết.
Nhấp vào siêu liên kết Cập nhật bảo vệ
- Trong cửa sổ sau, nhấn vào Kiểm tra cập nhật cái nút.
Kiểm tra các bản cập nhật bảo mật có sẵn
- Nếu bất kỳ bản cập nhật nào được xác định, hãy cài đặt từng bản một.
- Cuối cùng, khởi động lại máy tính của bạn và kiểm tra xem sự cố cảnh báo được đề xuất hành động có được giải quyết hay không.
Bạn cũng có thể đẩy các bản cập nhật trên hệ thống của mình. Nếu bạn muốn kích hoạt cập nhật theo cách thủ công, hãy làm theo các bước bên dưới. Hãy nhớ rằng phương pháp này cũng sẽ xóa bộ nhớ cache hiện tại:
- Nhập cmd vào vùng tìm kiếm của thanh tác vụ và chọn Chạy như quản trị viên từ menu ngữ cảnh.
- Nhấp chuột Đúng trong Lời nhắc tài khoản người dùng.
- Trong cửa sổ Command Prompt, nhập lần lượt các lệnh được đề cập bên dưới và nhấn Enter sau mỗi lệnh để thực hiện chúng:
cd %ProgramFiles%\Windows Defender MpCmdRun.exe -removedefinitions -dynamicsignatures MpCmdRun.exe -SignatureUpdate
Thực hiện các lệnh đã nhập
- Sau khi hoàn tất, hãy đóng Command Prompt và khởi động lại PC của bạn. Khi khởi động lại, hãy kiểm tra xem sự cố đã được giải quyết chưa.
2. Làm mới các Hành động của Tường lửa Bộ bảo vệ Windows
Nếu bạn đang gặp sự cố do trục trặc trong ứng dụng, việc làm mới ứng dụng sẽ khắc phục sự cố cho bạn. Làm theo các bước bên dưới để tiếp tục với phương pháp này:
- Nhập Windows Security trong tìm kiếm Windows và nhấp vào Mở .
- Trong cửa sổ sau, nhấp vào Tường lửa & Bảo vệ mạng từ ngăn bên trái.
Nhấp vào tùy chọn Tường lửa & bảo vệ mạng
- Bấm vào Cài đặt nâng cao siêu liên kết trong màn hình tiếp theo.
Khởi chạy tùy chọn Cài đặt nâng cao
- Nhấn Đúng trong lời nhắc Kiểm soát tài khoản người dùng xuất hiện để xác nhận hành động.
- Bây giờ bạn sẽ được chuyển hướng đến Tường lửa của Bộ bảo vệ Windows với Bảo mật Nâng cao. Đi đến Ngăn tác vụ ở phía bên phải của cửa sổ và nhấp vào Làm mới nút nằm ở đó.
Làm mới tường lửa của Defender
Đó là nó! Bạn sẽ không còn thấy dấu chấm than màu vàng với mã Hành động cần thiết. Tuy nhiên, nếu bạn vẫn gặp sự cố, hãy chuyển sang phương pháp tiếp theo bên dưới.
3. Sử dụng Chương trình bảo mật của bên thứ ba
Trong một số trường hợp, dấu chấm than màu vàng trên biểu tượng Bộ bảo vệ Windows cho biết hành động được khuyến nghị là do có sự cố bảo mật trong hệ thống mà Tường lửa của Bộ bảo vệ không thể giải quyết.
Nếu trường hợp này áp dụng cho bạn, sử dụng chương trình bảo mật của bên thứ ba để quét hệ thống để tìm các sự cố là cách tốt nhất để tiếp tục.
Chúng tôi đã có một hướng dẫn về chương trình chống vi-rút tốt nhất mà bạn kiểm tra để được hỗ trợ chuyên nghiệp về vấn đề này.
4. Đặt lại ứng dụng bảo mật
Bạn cũng có thể đặt lại ứng dụng bảo mật để sửa bất kỳ lỗi hỏng nào có thể gây ra lỗi cảnh báo hành động được đề xuất. Trong phương pháp này, chúng tôi sẽ sử dụng Windows Powershell để tiếp tục.
Đặt lại ứng dụng sẽ hoàn nguyên ứng dụng về trạng thái mặc định ban đầu. Vì ứng dụng bảo mật không hoạt động giống như các ứng dụng khác như Thư, Lịch và Microsoft Store nên việc đặt lại nó sẽ không gây ra bất kỳ thay đổi lớn nào mà bạn gặp phải vấn đề.
Đây là cách đặt lại ứng dụng:
- Nhấp chuột phải vào biểu tượng Windows trên thanh tác vụ và chọn Powershell (Quản trị viên) . Nếu bạn là người dùng Windows 11, hãy chọn Windows Terminal (Quản trị viên) từ menu ngữ cảnh.
- Ngoài ra, bạn có thể nhập Powershell trong tìm kiếm của Windows và nhấp vào Chạy như quản trị viên .
- Nhấp chuột Đúng trong lời nhắc Kiểm soát Tài khoản Người dùng.
- Trong cửa sổ sau, nhập lệnh được đề cập bên dưới và nhấp vào đi vào để thực hiện nó:
Get-AppxPackage Microsoft.SecHealthUI -AllUsers | Reset-AppxPackage
Đặt lại ứng dụng
- Sau khi lệnh được thực thi, hãy khởi động lại PC của bạn và kiểm tra xem sự cố đã được giải quyết chưa.
Nếu điều này không khắc phục được sự cố cảnh báo khuyến nghị hành động, chúng tôi khuyên bạn nên liên hệ với nhóm hỗ trợ chính thức của Microsoft. Bạn có thể báo cáo vấn đề cho họ. Họ sẽ có thể giúp bạn xác định nguyên nhân chính xác của vấn đề. Sau đó, họ sẽ đề xuất một bản sửa lỗi phù hợp mà bạn có thể áp dụng.
