Lỗi mã PIN 0x80280013 xảy ra khi người dùng cố gắng đăng nhập vào máy tính bằng mã PIN của họ. Thông báo lỗi cho biết, 'Đã xảy ra lỗi và mã PIN của bạn không khả dụng'.
Chúng tôi đã xem xét vấn đề và phát hiện ra rằng nó có thể do một số lý do như:
- Sự cố tham nhũng trong thư mục NGC - thư mục NGC là nơi hệ thống lưu trữ thông tin liên quan đến mã PIN của nó. Nếu thông tin và dữ liệu của thư mục này bị hỏng, bạn có khả năng gặp phải lỗi mã PIN giống như lỗi xảy ra.
- Lỗi khởi động - có thể có sự cố với quá trình khởi động của hệ thống, gây ra sự cố. Nếu trường hợp này có thể áp dụng, cách tốt nhất để tiếp tục là sử dụng tiện ích sửa chữa Khởi động.
- Tham nhũng hệ thống chung - có thể có một lỗi tham nhũng lây nhiễm vào máy tính của bạn, khiến một số tính năng và tiện ích hoạt động.
Giờ bạn đã biết những lý do phổ biến nhất gây ra lỗi, hãy xem các phương pháp khắc phục sự cố mà bạn có thể thử để khắc phục sự cố.
1. Đăng nhập bằng mật khẩu
Nếu bạn có tùy chọn đăng nhập vào máy tính của mình bằng mật khẩu, thì chúng tôi khuyên bạn nên sử dụng mật khẩu đó. Khi bạn đã ở bên trong hệ thống, bạn có thể tiếp tục thay đổi hoặc xóa mã PIN.
Đây là cách bạn có thể tiếp tục:
- Sau khi đăng nhập thành công vào Windows, hãy nhấn Thắng lợi + Tôi phím để mở cài đặt Windows.
- Chọn Tài khoản từ ngăn bên trái và nhấp vào Tùy chọn đăng nhập ở phía bên phải của cửa sổ.
Truy cập các tùy chọn đăng nhập
- Mở rộng PIN (Windows Hello) trong phần Cách đăng nhập.
- Nhấn vào Thay đổi pin hoặc Loại bỏ Nút mã PIN theo tùy chọn của bạn và làm theo các bước trên màn hình để tiếp tục.
Nút thay đổi hoặc mã PIN
Hy vọng rằng bạn sẽ không còn gặp phải vấn đề về mã PIN sau khi thực hiện những thay đổi này.
2. Khởi động vào Chế độ An toàn
Nếu bạn không thể có mật khẩu để đăng nhập vào Windows, thì bạn có thể khởi động hệ thống vào Chế độ An toàn và thực hiện các thay đổi ở đó.
Phương pháp này sẽ khởi động Windows vào Chế độ An toàn và sau đó xóa thư mục NGC. Nếu bạn chưa biết, Chế độ An toàn khởi chạy hệ thống chỉ với các trình điều khiển và chương trình cơ bản. Mặt khác, thư mục NGC chứa tất cả thông tin liên quan đến mã PIN. Nếu bất kỳ dữ liệu nào trong thư mục NGC bị hỏng và gây ra sự cố, việc xóa nó sẽ khắc phục được sự cố.
Đây là cách bạn có thể khởi động vào Chế độ an toàn:
- Tắt máy tính của bạn.
- Bật lại và khi Windows sắp tải (màn hình của bạn hiển thị các chấm tròn), hãy nhấn nút nguồn trong ít nhất 5 giây để tắt lại.
- Làm điều này hai lần và Windows sẽ khởi động vào môi trường khôi phục lần thứ ba.
- Chọn Khắc phục sự cố từ danh sách các tùy chọn có sẵn.
Chọn Khắc phục sự cố từ các tùy chọn
- Trong màn hình Tùy chọn nâng cao, hãy nhấp vào Cài đặt Khởi động quyền mua.
Truy cập Cài đặt Khởi động
- Chờ PC khởi động lại vào menu Cài đặt khởi động, sau đó nhấn phím F4 để khởi động vào Chế độ An toàn.
Chọn Bật Chế độ An toàn từ cài đặt khởi động
- Nhấn Có trong lời nhắc xác nhận.
- Khi bạn ở trong Chế độ an toàn, hãy khởi chạy File Explorer và đi đến vị trí sau:
C:\Windows\ServiceProfiles\LocalService\AppData\Local\Microsoft
- Tại đây, tìm thư mục NGC và nhấp chuột phải vào nó.
Truy cập thư mục NGC
- Chọn Xóa bỏ từ menu ngữ cảnh.
- Sau khi hoàn tất, hãy khởi động lại và sau đó thử đăng nhập vào Windows bằng mã PIN của bạn.
Trong trường hợp bạn không thể xóa thư mục NGC do không đủ quyền, đây là cách tiến hành thay thế:
- Nhấn Thắng lợi + R để mở Run.
- Gõ cmd vào Run và nhấn Điều khiển + Sự thay đổi + đi vào để khởi chạy Command Prompt với các đặc quyền quản trị.
- Khi bạn đã ở trong Command Prompt, hãy nhập lệnh được đề cập bên dưới và nhấn đi vào
icacls C:WindowsServiceProfilesLocalServiceAppDataLocalMicrosoftNgc /T /Q /C /RESET
.:Thực hiện lệnh đã nhập
- Sau khi lệnh được thực thi, hãy đóng Command Prompt và quay lại vị trí File Explorer mà chúng tôi đã chia sẻ ở trên.
- Xóa thư mục NGC ngay bây giờ và thực hiện khởi động lại.
- Sau khi khởi động lại, bạn sẽ có thể đăng nhập vào máy tính của mình bằng mã PIN mà không gặp bất kỳ sự cố nào.
3. Sử dụng Tiện ích Khôi phục Hệ thống
Bạn cũng có thể sử dụng tiện ích Khôi phục Hệ thống để quay lại trạng thái hệ thống không xuất hiện lỗi.
Tiện ích Khôi phục Hệ thống định kỳ tạo các điểm khôi phục trên hệ thống, đặc biệt là trước khi thực hiện các tác vụ quan trọng. Điểm khôi phục là ảnh chụp nhanh trạng thái của hệ thống tại một thời điểm cụ thể. Bạn có thể sử dụng các ảnh chụp nhanh này hoặc các điểm khôi phục để trở về trạng thái hệ thống trước đó khi ảnh chụp nhanh được chụp.
Trong phương pháp này, chúng tôi sẽ sử dụng môi trường khôi phục Windows để truy cập tiện ích Khôi phục Hệ thống. Bạn có thể sử dụng công cụ này để hoàn nguyên về trạng thái hệ thống không xuất hiện lỗi mã PIN.
Làm theo các bước sau để tiếp tục:
- Khởi động chế độ sửa chữa bằng cách làm theo các bước chúng tôi đã liệt kê ở trên.
- Chọn Khắc phục sự cố từ danh sách các tùy chọn có sẵn.
- Trong màn hình Tùy chọn nâng cao, hãy chọn Khôi phục hệ thống .
Nhấp vào tùy chọn Khôi phục
- Bây giờ bạn sẽ thấy danh sách các điểm khôi phục trên máy tính của mình. Chọn một và nhấp vào Tiếp theo .
Nhấp vào nút Tiếp theo
- Làm theo hướng dẫn trên màn hình để tiếp tục.
Nếu bạn không thể tìm thấy điểm khôi phục, tính năng này đã bị tắt trên máy tính của bạn. Trong trường hợp đó, hãy chuyển sang phương pháp tiếp theo bên dưới.
4. Đặt lại PC
Nếu không có phương pháp nào ở trên hiệu quả với bạn, thì sự cố là do lỗi hỏng không thể khắc phục được bằng các phương pháp khắc phục sự cố thông thường.
Nếu trường hợp này có thể áp dụng, chúng tôi khuyên bạn nên tiếp tục và đặt lại máy tính của mình. Windows cho phép người dùng tùy chọn giữ các tệp và dữ liệu cá nhân của họ trong suốt quá trình, vì vậy bạn không phải lo lắng về việc mất chúng.
Việc đặt lại sẽ hoàn nguyên hệ thống của bạn về trạng thái mặc định, nơi không có lỗi như vậy. Tuy nhiên, điều quan trọng cần lưu ý là bạn có thể mất tùy chọn và các cài đặt tùy chỉnh khác trong quá trình này.
Để tiếp tục, hãy làm theo các bước sau:
- Khởi động hệ thống ở chế độ sửa chữa và điều hướng đến Khắc phục sự cố > Tùy chọn nâng cao .
- Chọn Đặt lại PC này từ các tùy chọn có sẵn và nhấp vào Giữ tệp của tôi. Nếu bạn muốn xóa mọi thứ trong quá trình này, hãy nhấp vào Loại bỏ mọi thứ .
- Làm theo hướng dẫn trên màn hình để tiếp tục.
Đặt lại máy tính
Hy vọng rằng việc thiết lập lại hệ thống hoàn chỉnh sẽ giải quyết được sự cố cho bạn.
Trong trường hợp bạn chưa muốn thiết lập lại hệ thống, bạn có thể thử báo cáo sự cố với nhóm Microsoft và đợi bản sửa lỗi chính thức từ phía họ. Tuy nhiên, điều này chỉ được khuyến nghị nếu bạn có thể sống sót mà không cần đăng nhập vào máy tính của mình trong vài ngày.
