Các mã lỗi 80080300 gặp phải khi người dùng cố gắng đăng nhập vào Microsoft Teams qua email. Hầu hết người dùng bị ảnh hưởng bởi sự cố này báo cáo rằng đăng nhập vào tài khoản Nhóm của họ từ Chrome (hoặc trình duyệt khác) hoạt động tốt. Họ chỉ gặp lỗi này trên ứng dụng Windows Teams chuyên dụng.
Lỗi Microsoft Teams 80080300
Lỗi Microsoft Teams này rất có thể xảy ra do bản cập nhật không hợp lệ hoặc bộ nhớ cache của Microsoft Teams bị hỏng. Trên Windows 11, bạn cũng có thể gặp phải vấn đề này do lỗi ảnh hưởng đến cài đặt UWP của MS Teams. Nếu PC bị ảnh hưởng được kết nối với mạng chia sẻ, bạn cũng nên kiểm tra thông tin đăng nhập MS Teams bị hỏng bên trong Trình quản lý thông tin đăng nhập.
Sử dụng các bản sửa lỗi tiềm năng bên dưới để khắc phục sự cố.
1. Cài đặt hotfix WU
Sự gia tăng lớn nhất của lỗi Microsoft Teams 80080300 này bắt đầu khi Microsoft đẩy các bản cập nhật KB4560960 và KB4534132 trên các kênh xem trước nội bộ và bán lẻ trên Windows 10.
Kể từ đó, Microsoft đã khắc phục sự cố thông qua một số bản sửa lỗi được triển khai trên mọi phiên bản Windows hiện được hỗ trợ (Windows 10 và 11).
Thật không may, Microsoft liên tục phát hành các bản cập nhật xấu làm rối loạn chức năng của các ứng dụng UWP (Universal Windows Platform), bao gồm cả Microsoft Teams.
Nếu bạn đang gặp sự cố này do bản cập nhật mới bị lỗi hoặc vừa cài đặt bản cập nhật KB4560960 hoặc KB4534132, làm theo hướng dẫn bên dưới để cài đặt hotfix do Microsoft phát hành.
- Nhấn nút Phím Windows và R đồng thời để đưa ra Chạy hộp.
- Loại hình “Ms-settings: windowsupdate” trong hộp văn bản và nhấn đi vào để mở cập nhật hệ điều hành Window tab trong Cài đặt chương trình:
Truy cập màn hình Windows Update
Ghi chú: Bạn có thể được yêu cầu nhắc nhở kiểm soát tài khoản tại thời điểm này, ngay cả khi bạn chưa thay đổi cài đặt mặc định của UAC. Trong trường hợp này, hãy chọn 'Đúng' để cho phép quản trị viên truy cập.
- Sau đó, chuyển đến phía bên phải của trang và nhấp vào 'Kiểm tra cập nhật' cái nút.
Kiểm tra các bản cập nhật mới
- Nếu có bản cập nhật mới, hãy nhấp vào Tải xuống cài đặt tất cả các cái nút. Khi bản cập nhật được tải xuống cục bộ, bạn có thể cài đặt nó bằng cách nhấp vào Cài đặt cái nút.
Ghi chú: Nếu nhiều bản cập nhật đang chờ được cài đặt, bạn có thể được nhắc khởi động lại trước khi cài đặt mọi bản cập nhật. Nếu điều này xảy ra, hãy khởi động lại, sau đó quay lại màn hình WU để hoàn tất quá trình cài đặt các bản cập nhật còn lại. - Khởi động lại máy tính của bạn và kiểm tra xem sự cố vẫn còn xảy ra khi bạn mở Microsoft Teams.
Nếu sự cố vẫn chưa được khắc phục và bạn bắt đầu gặp phải sự cố này sau khi cài đặt bản cập nhật Windows mới, rất có thể Microsoft chưa phát hành bản vá lỗi.
Trong trường hợp này, hãy chuyển xuống phương pháp tiếp theo bên dưới, nơi chúng tôi cố gắng gỡ cài đặt bản cập nhật có vấn đề (nếu có
2. Gỡ cài đặt bản cập nhật Windows mới nhất
Nếu sự cố liên quan đến một bản cập nhật Windows kém và không có sẵn bản sửa lỗi, trước tiên bạn nên gỡ cài đặt bản cập nhật có vấn đề.
Bạn có thể làm điều này bằng cách truy cập vào Chương trình và các tính năng màn hình và kích hoạt gỡ cài đặt khỏi Xem đã cài đặt cập nhật chuyển hướng. Nhưng khuyến nghị của chúng tôi là thực hiện trực tiếp từ menu khôi phục - điều này sẽ cho phép bạn hoàn nguyên các bản cập nhật tính năng và bản cập nhật tích lũy và trì hoãn cài đặt của chúng cho đến khi Microsoft cuối cùng ra mắt với bản sửa lỗi.
Ghi chú: Điều quan trọng cần nhớ là bản cập nhật không hợp lệ có thể không phải là nguyên nhân duy nhất gây ra sự cố này. Trong trường hợp này, việc làm theo quy trình này sẽ không gây hại cho PC của bạn. Xóa bản cập nhật mới nhất sẽ nhắc hệ điều hành của bạn cài đặt lại chính xác sau một vài ngày.
Làm theo hướng dẫn bên dưới để gỡ cài đặt bản cập nhật mới nhất khỏi Sự hồi phục thực đơn:
Ghi chú: Các hướng dẫn dưới đây sẽ chỉ cho bạn cách 'brute-force' theo cách của bạn để Sự hồi phục mà không cần sử dụng phương tiện cài đặt tương thích.
- Tắt máy tính của bạn và nhấn giữ nút nguồn trong khi PC của bạn đang khởi động để làm gián đoạn quá trình. Trong hầu hết các trường hợp, bạn sẽ cần nhấn nút nguồn trong 5 giây cho đến khi quá trình tắt hoàn tất.
Làm gián đoạn trình tự khởi động
- Khởi động lại PC của bạn một lần nữa và lặp lại bước trên 2 kiểu nữa cho đến khi bạn buộc thành công Sự hồi phục menu xuất hiện.
Ghi chú: Nếu bạn buộc máy tính Windows của mình làm gián đoạn quá trình khởi động ba lần liên tiếp, hệ thống sẽ không hoàn tất quá trình khởi động và khởi động trực tiếp vào menu Khôi phục. - Khi bạn đến Tùy chọn nâng cao màn hình, chọn Khắc phục sự cố từ danh sách các tùy chọn. Bấm vào Khắc phục sự cố chuyển hướng.
Truy cập tab Khắc phục sự cố
- Đi đến Khắc phục sự cố menu và chọn Gỡ cài đặt bản cập nhật.
Gỡ cài đặt các bản cập nhật qua Menu Khôi phục
- Trên Gỡ cài đặt bản cập nhật màn hình, chọn bản cập nhật gần đây nhất, nhấp vào Gỡ cài đặt, và nhấp vào xác nhận.
Ghi chú: Điều tra xem loại bản cập nhật nào (tích lũy, tính năng hoặc tùy chọn) đã được cài đặt mới nhất và loại bỏ nó. - Khi gỡ cài đặt bản cập nhật tính năng, hãy để máy tính Windows của bạn khởi động lại và cho phép nó khởi động bình thường
- Sau khi PC của bạn khởi động lại, hãy mở lại Microsoft Teams và xem sự cố hiện đã được khắc phục chưa.
Nếu bạn vẫn gặp lỗi 80080300, hãy chuyển sang phương pháp tiếp theo bên dưới.
Nếu phương pháp này không áp dụng được hoặc bạn đã gỡ cài đặt bản cập nhật mới nhất mà không có hiệu lực, hãy chuyển xuống phương pháp tiếp theo bên dưới.
3. Chạy Nhóm ở chế độ tương thích (Chỉ dành cho Windows 10)
Nếu bạn đang gặp sự cố này trên Windows 11, có khả năng bạn sẽ khắc phục được sự cố bằng cách buộc ứng dụng Microsoft Teams UWP vào chế độ tương thích với Windows 8.1.
Không có lời giải thích chính thức nào từ Microsoft về lý do tại sao phương pháp này loại bỏ 80080300 Lỗi nhóm, nhưng người dùng bị ảnh hưởng đổ lỗi cho phiên bản UWP kém được duy trì bởi cấu phần Microsoft Store.
Để khắc phục sự cố này, bạn cần truy cập vào Đặc tính màn hình của Nhóm Microsoft và buộc nó chạy ở chế độ tương thích với các cửa sổ số 8.
Quan trọng : Nếu đang sử dụng Windows 11, bạn sẽ không thể sử dụng bản sửa lỗi này vì Microsoft Teams được cài đặt sẵn dưới dạng ứng dụng UWP ở một vị trí không thể truy cập được.
Làm theo hướng dẫn bên dưới để biết các bước cụ thể về cách thực hiện việc này trên Windows 10:
- Trước tiên, hãy đăng xuất khỏi Microsoft Teams, đóng ứng dụng và đảm bảo rằng ứng dụng không chạy trong nền.
- Nhấp chuột phải vào Nhóm Microsoft phím tắt và chọn Đặc tính từ menu ngữ cảnh vừa xuất hiện.
Truy cập màn hình Thuộc tính
Ghi chú: Nếu bạn mở Microsoft Teams từ nhiều vị trí, tốt nhất là bạn nên sửa đổi hành vi của tệp thực thi. Trong trường hợp này, hãy điều hướng đến thư mục cài đặt (vị trí mặc định là % LocalAppData% \ Microsoft \ Teams ) và nhấp chuột phải vào tệp thực thi chính.
- Tiếp theo, từ Đặc tính màn hình, đi đến Khả năng tương thích tab (sử dụng menu ngang ở trên cùng).
- Chọn hộp được liên kết với Khả năng tương thích Cách thức và đặt nó thành các cửa sổ số 8.
Chạy ở chế độ Tương thích
- Lưu các thay đổi và khởi động lại PC của bạn.
- Khi lần khởi động tiếp theo hoàn tất, hãy mở Nhóm Microsoft một lần nữa và xem liệu 80080300 hiện đã được giải quyết chưa.
Nếu sự cố vẫn không được khắc phục, hãy chuyển sang phương pháp tiếp theo bên dưới.
4. Xóa thư mục bộ đệm Microsoft Teams
Nếu việc chạy Microsoft Teams ở chế độ tương thích với Windows 8 không phải là một tùy chọn, thì một cách khắc phục dễ dàng mà bạn có thể thực hiện trên Windows 11 là xóa thư mục bộ nhớ cache.
Bản sửa lỗi này được xác nhận là hoạt động trên cả Windows 10 và Windows 11. Bạn có thể thực thi nó từ Ứng dụng bằng cách đặt lại ứng dụng từ Các tùy chọn nâng cao.
Đây là cách thực hiện:
- Nhấn Phím Windows + I để mở Cài đặt ứng dụng trên Windows 10 hoặc 11.
- Tiếp theo, nhấp vào Ứng dụng từ menu dọc bên trái.
- Chuyển đến ngăn bên phải và nhấp vào Các ứng dụng đã cài đặt.
Truy cập menu Ứng dụng đã cài đặt
- Sử dụng chức năng tìm kiếm ở trên cùng để tìm kiếm 'Nhóm microsoft'.
- Từ danh sách kết quả, nhấp vào hoạt động (biểu tượng ba chấm), sau đó nhấp vào Tùy chọn nâng cao.
Truy cập Menu Nâng cao của Microsoft Teams
- Từ Tùy chọn nâng cao menu, cuộn đến tab còn lại và nhấp vào Cài lại cái nút.
- Xác nhận quy trình đặt lại, sau đó đợi cho đến khi hoạt động hoàn tất.
- Khởi động lại PC của bạn và mở Nhóm Microsoft ở lần khởi động tiếp theo.
Nếu bạn vẫn thấy 80080300 sau khi đăng nhập không thành công, hãy chuyển xuống phương pháp tiếp theo.
5. Cài đặt lại Microsoft Teams
Nếu không có bản sửa lỗi tiềm năng nào dưới đây phù hợp với bạn, thì đã đến lúc bắt đầu khắc phục sự cố tiềm ẩn do hỏng tệp hệ thống.
Mặc dù rất hiếm trường hợp xảy ra, nhưng đã có xác nhận rằng việc cài đặt lại ứng dụng trước khi tải xuống và cài đặt phiên bản mới nhất từ bản cập nhật chính thức của Microsoft có hiệu quả trong việc sửa lỗi 80080300.
Ghi chú: Phương pháp này được xác nhận là hoạt động trên cả Windows 10 và Windows 11. Hướng dẫn bên dưới sẽ hoạt động trên cả hai phiên bản.
Làm theo các bước bên dưới để gỡ cài đặt phiên bản Microsoft Teams hiện tại của bạn và cài đặt phiên bản mới nhất từ các kênh chính thức:
- Đảm bảo Microsoft Teams đã đóng và không chạy trong nền.
- Nhấn Phím Windows trên bàn phím của bạn, sau đó nhập 'đội' trong thanh tìm kiếm.
- Từ danh sách kết quả, nhấp chuột phải vào Nhóm Microsoft và nhấp vào Gỡ cài đặt từ menu ngữ cảnh xuất hiện.
Gỡ cài đặt Microsoft Teams
- Tại lời nhắc xác nhận, nhấp vào Gỡ cài đặt, sau đó đợi cho đến khi quá trình gỡ cài đặt hoàn tất.
Ghi chú: Bạn nên thấy Nhóm Microsoft biến mất khỏi thanh tác vụ của bạn sau khi hoạt động hoàn tất. - Mở trình duyệt yêu thích của bạn và điều hướng đến trang tải xuống chính thức của Microsoft Teams .
- Bấm vào Tải xuống cho Máy tính để bàn từ menu ngữ cảnh vừa xuất hiện.
Tải xuống Microsoft Teams từ Máy tính để bàn
- Từ trang tiếp theo, hãy nhấp vào một trong các nút tải xuống tùy thuộc vào việc bạn đang sử dụng Đội nhà & hoặc Doanh nghiệp nhỏ hoặc Nhóm làm việc hoặc trường học.
- Chờ cho đến khi tệp thực thi chính được tải xuống, sau đó nhấp chuột phải vào tệp và chọn Chạy như quản trị viên từ menu ngữ cảnh.
Ghi chú: Vì ứng dụng này được xây dựng trên nền tảng UWP mới nên quá trình cài đặt sẽ tự động diễn ra ngay sau khi các thực thi được mở. - Microsoft Teams sẽ tự động mở khi quá trình cài đặt UWP hoàn tất.
Nếu bạn vẫn thấy 80080300 lỗi, hãy thử sửa chữa tiềm năng tiếp theo bên dưới.
6. Xóa thông tin đăng nhập MS nhóm đã lưu
Trong trường hợp bạn khắc phục sự cố bằng mọi phương pháp ở trên và bạn vẫn gặp lỗi 80080300 mỗi khi cố gắng đăng nhập, hãy bắt đầu xem xét Trình quản lý thông tin đăng nhập.
Các phiên bản Microsoft Teams mới hơn được biết là đôi khi làm hỏng thông tin đăng nhập đã lưu nếu cùng một tài khoản Teams được sử dụng trên nhiều thiết bị được kết nối với cùng một mạng.
Nếu trường hợp này có thể áp dụng, bạn có thể khắc phục sự cố này bằng cách đi vào Trình quản lý thông tin xác thực và xóa mọi thông tin đăng nhập Microsoft Teams đã lưu trên thiết bị này.
Ghi chú: Nếu bạn đang gặp sự cố này với mạng chia sẻ, bạn nên lặp lại quy trình này trên mọi PC gặp lỗi 80080300.
Đây là những gì bạn cần làm:
- Nhấn nút Phím Windwows + R để mở ra một Chạy hộp thoại.
- Tiếp theo, gõ ”Control.exe keymgr.dll’ bên trong Chạy hộp văn bản, sau đó nhấn Ctrl + Shift + Enter để mở nó với quyền truy cập của quản trị viên.
Mở Trình quản lý thông tin xác thực
- Khi bạn nhìn thấy UAC (Kiểm soát tài khoản người dùng) nhắc nhở, bấm vào Đúng để cấp quyền truy cập quản trị viên.
- Khi cuối cùng bạn đã vào trong Người quản lý thông tin xác thực, bấm vào Thông tin đăng nhập Windows.
- Cuộn xuống Thông tin đăng nhập chung và xóa mọi thứ đã lưu Microsoft Đội và Microsoft Office tài khoản bằng cách chọn từng danh sách và nhấp vào Loại bỏ.
Xóa thông tin đăng nhập đã lưu
- Đóng trình quản lý Thông tin đăng nhập và khởi động lại PC của bạn.
- Ở lần khởi động tiếp theo, hãy mở Microsoft Teams và xem sự cố hiện đã được khắc phục chưa.
