Cách khắc phục lỗi cứng không xác định trên Windows 7, 8 và 10

Cửa sổ bật lên “Lỗi phần cứng không xác định” là một lỗi khó chịu vì nó thường xuất hiện khi bạn đang chạy trò chơi điện tử hoặc bất kỳ quá trình chuyên sâu nào khác trên máy tính của mình và bạn có thể thấy rằng nó xảy ra cùng với một quá trình như “explorer.exe” , sihost.exe hoặc ctfmon.exe.

Thông thường, Cảnh báo hệ thống: Lỗi cứng không xác định được kích hoạt bởi các tệp hệ thống hoặc mục đăng ký bị hỏng và nó dẫn đến màn hình đen, đóng băng thanh tác vụ và biến mất các biểu tượng trên màn hình. Làm theo hướng dẫn mà chúng tôi đã chuẩn bị trong bài viết này để tìm hiểu thêm về cách khắc phục sự cố.

Giải pháp 1: Thử quét SFC

Mặc dù Quét SFC hầu như không thể khắc phục được bất kỳ sự cố thực sự nào (nhưng nhân viên của Microsoft khuyến nghị nó cho hầu hết mọi thứ), lần này có vẻ như vấn đề cụ thể này có thể được giải quyết thông qua công cụ Windows tích hợp sẵn này.

Bạn nên sử dụng công cụ SFC.exe (Trình kiểm tra tệp hệ thống) có thể được truy cập thông qua Dấu nhắc lệnh quản trị trên máy tính của bạn. Công cụ sẽ quét các tệp hệ thống Windows của bạn để tìm các tệp bị hỏng hoặc bị thiếu và có thể sửa hoặc thay thế các tệp ngay lập tức. Điều này có ý nghĩa vì chúng tôi đã đề xuất rằng lỗi có thể do tệp hệ thống bị lỗi hoặc bị thiếu.

Giải pháp 2: Chạy sửa chữa trên phân vùng hệ thống của bạn

May mắn thay, Windows được trang bị vũ khí khi có nhiều công cụ, tiện ích và trình khắc phục sự cố có thể được sử dụng để giải quyết một số vấn đề. Một công cụ đặc biệt hữu ích trong tình huống này sẽ là công cụ có thể được sử dụng để quét và giải quyết các vấn đề trên đĩa cứng của bạn và nó có thể được truy cập khá dễ dàng nếu bạn đang sử dụng tài khoản có đặc quyền quản trị. Làm theo các bước dưới đây.

1. Mở PC này trên Windows 8 hoặc Windows 10 hoặc Máy tính của tôi trên các máy cũ hơn tùy thuộc vào phiên bản Windows bạn đã cài đặt.
2. Bạn có thể đến đó bằng cách mở giao diện Windows Explorer bằng cách nhấp vào biểu tượng Thư viện hoặc bằng cách mở bất kỳ thư mục nào và nhấp vào Máy tính này / Máy tính của tôi ở ngăn điều hướng bên trái.
3. Nhấp chuột phải vào ổ đĩa hoặc phân vùng mà hệ điều hành của bạn hiện đang được cài đặt ( Đĩa cục bộ C theo mặc định) và nhấp vào tùy chọn Thuộc tính. Trong cửa sổ Thuộc tính, chuyển sang tab Công cụ và nhấp vào Kiểm tra trong phần Kiểm tra lỗi.

4. Thực hiện theo các hướng dẫn và lời nhắc sẽ xuất hiện trên màn hình để tiến trình và hãy kiên nhẫn để công cụ quét ổ cứng của bạn vì chắc chắn sẽ mất một lúc. Khởi động lại máy tính của bạn sau đó và kiểm tra xem cửa sổ bật lên “Lỗi cứng không xác định” có còn xuất hiện trên máy tính của bạn hay không.

Giải pháp 3: Sử dụng một tài khoản khác trên máy tính của bạn

Lỗi này cũng có thể xuất hiện nếu tài khoản người dùng hiện tại của bạn bị trục trặc. Trong những trường hợp này, 'Lỗi cứng không xác định' thường được gắn vào quá trình explorer.exe và nó thường xuất hiện khi khởi động. Chuyển sang một tài khoản khác sẽ là một quá trình dễ dàng và bạn có thể dễ dàng chia sẻ các tệp cũ mà bạn đã tạo.

Người dùng Windows 10:

1. Mở Cài đặt trên Windows 10 bằng cách nhấp vào biểu tượng bánh răng có thể tìm thấy phía trên nút nguồn trong màn hình của menu Bắt đầu hoặc bằng cách tìm kiếm biểu tượng đó trong thanh tìm kiếm bên cạnh menu Bắt đầu.

2. Mở phần Tài khoản trong Cài đặt và nhấp vào Gia đình và những người khác. Chọn tùy chọn Thêm người khác vào PC này nằm ở đó và để mọi thứ tải đúng cách.
3. Nếu bạn định sử dụng email Microsoft khác để đăng nhập, bạn có thể nhập email đó vào Email hoặc điện thoại và tiếp tục bằng cách thiết lập mật khẩu và các nội dung khác. Nếu bạn muốn sử dụng tài khoản thông thường không được kết nối với Microsoft, hãy nhấp vào “Tôi không có thông tin đăng nhập của người này” và sau đó nhấp vào “Thêm người dùng không có tài khoản Microsoft”. Bây giờ bạn có thể thiết lập thông tin xác thực bảo mật.

4. Nếu bạn muốn tài khoản này được bảo vệ bằng mật khẩu, bạn có thể thêm mật khẩu ký tự, gợi ý mật khẩu và tiếp tục bằng cách nhấp vào Tiếp theo. Bạn có thể thiết lập nó ngay bây giờ hoặc sau này khi bạn thấy rằng phương pháp này hoạt động.
5. Nhấp vào nút Hoàn tất để hoàn tất việc tạo tài khoản mới. Đăng nhập qua tài khoản này bằng cách khởi động lại máy tính của bạn hoặc bằng cách nhấp vào menu Bắt đầu >> Biểu tượng tài khoản >> Đăng xuất. Kiểm tra xem sự cố đã biến mất chưa.

Các phiên bản Windows cũ hơn:

1. Đảm bảo rằng bạn đã đăng nhập bằng tài khoản quản trị viên trên máy tính của mình vì bạn sẽ không thể thêm người dùng mới bằng bất kỳ tài khoản nào khác.
2. Nhấp vào nút menu Bắt đầu hoặc thanh tìm kiếm bên cạnh và mở Bảng điều khiển bằng cách tìm kiếm nó. Trong Pa-nen Điều khiển, thay đổi cài đặt “Xem dưới dạng:” ở phần trên cùng bên phải của cửa sổ thành Danh mục và nhấp vào Tài khoản Người dùng.

3. Nhấp lại vào Tài khoản người dùng và nhấp vào tùy chọn Quản lý tài khoản khác với lá chắn quản trị viên bên cạnh. Bạn cũng có thể thấy tùy chọn Thêm hoặc xóa tài khoản người dùng thay vì tùy chọn này hoặc trong Tài khoản người dùng trong Bảng điều khiển.
4. Trong cửa sổ Quản lý tài khoản, nhấp vào tạo tài khoản mới , nhập tên của tài khoản mới vào cửa sổ tương ứng và chọn nút radio Quản trị viên vì bạn có thể muốn có quyền quản trị viên trên tài khoản mới của mình.

5. Bạn sẽ thấy nút Tạo tài khoản khi bạn đã hoàn tất thiết lập tất cả các cài đặt cần thiết, vì vậy hãy nhấp vào nút đó và bạn sẽ thấy nút này trong danh sách tài khoản trong cửa sổ Quản lý tài khoản. Đăng xuất Windows và thử đăng nhập vào tài khoản mới của bạn để xem sự cố đã biến mất chưa.

Giải pháp 4: Cập nhật Windows lên phiên bản mới nhất

'Lỗi cứng không xác định' liên quan đến quá trình sihost.exe đã gây ra lỗi cho người dùng khi bản cập nhật mới cho Windows xuất hiện và họ đang tuyệt vọng tìm giải pháp. Thật không may, không có phương pháp nào hoạt động cho đến khi Microsoft quyết định phát hành một bản vá. Tuy nhiên, một số người dùng cũng gặp sự cố với chức năng cập nhật, vì vậy chúng tôi cũng sẽ trình bày một phương pháp hữu ích cho họ.

1. Sử dụng tổ hợp phím Windows Logo Key + I để mở Cài đặt trên PC Windows của bạn. Ngoài ra, bạn có thể tìm kiếm “Cài đặt” trong menu Bắt đầu hoặc thanh tìm kiếm.

2. Tìm và nhấp vào phần phụ “Cập nhật và bảo mật” trong ứng dụng Cài đặt.
3. Ở trong tab Windows Update và nhấp vào nút Kiểm tra bản cập nhật trong phần Trạng thái cập nhật để kiểm tra xem có bản Windows mới hay không.

4. Nếu có sẵn bản cập nhật cho bản dựng mới, Windows sẽ bắt đầu với quá trình tải xuống và chuẩn bị ngay lập tức và bản cập nhật phải được cài đặt ngay khi bạn sẵn sàng khởi động lại.

Nếu bạn đang sử dụng một phiên bản Windows khác hoặc nếu Windows 10 đang gặp sự cố trong ứng dụng Cài đặt, thì điều quan trọng là phải nói rõ rằng quá trình cập nhật tự động có thể dễ dàng bị vô hiệu hóa và bạn có thể đã làm như vậy một cách vô tình hoặc cố ý. Dù bằng cách nào, một lệnh đơn giản có thể cài đặt các bản cập nhật mới nhất trên bất kỳ phiên bản Windows nào.

1. Mở công cụ PowerShell bằng cách nhấp chuột phải vào nút trình đơn Bắt đầu và nhấp vào tùy chọn Windows PowerShell (Quản trị viên) tại trình đơn ngữ cảnh. Người dùng Windows 7 chỉ có thể tìm kiếm nó.

2. Nếu bạn thấy Command Prompt thay vì PowerShell tại vị trí đó, bạn cũng có thể tìm kiếm nó trong menu Start hoặc thanh tìm kiếm bên cạnh nó. Lần này, hãy đảm bảo bạn nhấp chuột phải vào kết quả đầu tiên và chọn Run as administrator.
3. Trong bảng điều khiển Powershell, nhập “cmd” và kiên nhẫn để Powershell chuyển sang môi trường giống như cmd. Trong bảng điều khiển giống như “cmd”, hãy nhập lệnh được hiển thị bên dưới và đảm bảo bạn nhấp vào Enter sau đó:

wuauclt.exe / updatenow

4. Hãy để lệnh này thực hiện công việc của nó trong ít nhất một giờ và kiểm tra lại để xem có bản cập nhật nào được tìm thấy và cài đặt hay không. Phương pháp này có thể áp dụng cho mọi hệ điều hành Windows, bao gồm cả Windows 10.

Giải pháp 5: Khôi phục hệ thống

Mặc dù Khôi phục Hệ thống nghe có vẻ như là một quá trình tốn kém và kéo dài, nhưng nó sẽ chỉ hoàn nguyên PC của bạn về trạng thái như trước khi lỗi bắt đầu xảy ra và điều đó dường như đã giải quyết được vấn đề cho nhiều người dùng. Quá trình này thực sự khá dễ thực hiện nếu máy tính của bạn đã được định cấu hình để lưu các điểm khôi phục.

1. Tìm kiếm công cụ Khôi phục Hệ thống bằng cách sử dụng nút Tìm kiếm bên cạnh menu Bắt đầu và nhấp vào tạo một điểm khôi phục . Trong cửa sổ Thuộc tính Hệ thống, nhấp vào Khôi phục Hệ thống.

2. Bên trong cửa sổ cài đặt Khôi phục Hệ thống, chọn tùy chọn có tên Chọn điểm khôi phục khác và nhấp vào nút Tiếp theo.
3. Chọn một điểm khôi phục cụ thể mà máy tính của bạn đã lưu trước đó. Bạn cũng có thể chọn bất kỳ điểm khôi phục nào có sẵn trong danh sách và nhấn nút Tiếp theo để chọn và khôi phục PC về thời điểm đó. Đảm bảo bạn chọn một trong những trước khi lỗi bắt đầu xảy ra trên PC của bạn.

4. Sau khi quá trình kết thúc, bạn sẽ được hoàn nguyên về trạng thái máy tính của bạn ở thời điểm đó. Kiểm tra xem cửa sổ bật lên “Lỗi cứng không xác định” có còn xuất hiện không.

Ghi chú: Nếu cách này tình cờ không thành công và nếu bạn gặp lỗi trong bất kỳ bước nào, hãy thử bắt đầu Khôi phục Hệ thống từ menu Khôi phục vì nhiều người dùng đã giải quyết sự cố của họ thông qua Khôi phục Hệ thống thực sự không thể khởi động nó với Windows được tải.

1. Trên màn hình đăng nhập, nhấp vào biểu tượng Nguồn ở góc dưới cùng bên phải và giữ phím Shift trong khi nhấp vào khởi động lại. Đây là một lối tắt tuyệt vời để truy cập menu Khôi phục mà không cần phải nhập đĩa DVD khôi phục của bạn.
2. Thay vì khởi động lại, màn hình xanh sẽ xuất hiện với một số tùy chọn nhất định. Chọn Khắc phục sự cố >> Tùy chọn nâng cao >> Khôi phục hệ thống và để máy tính của bạn mở công cụ.

3. Bạn sẽ có thể làm theo các bước tương tự từ nhóm thứ hai từ phương pháp ở trên (các bước bao gồm khôi phục PC của bạn). Khi quá trình hoàn tất, máy tính của bạn sẽ khởi động bình thường.