Bạn có thể gặp phải màn hình đen khi sử dụng Oculus Link thông qua ứng dụng Oculus khi Oculus Link của bạn không hoạt động bình thường. Oculus Link có thể ngừng hoạt động vì một số lý do, bao gồm trình điều khiển đồ họa lỗi thời và tệp cài đặt bị hỏng.
Oculus Link không hoạt động trên PC
Sự cố này có thể xảy ra do lỗi cơ bản ảnh hưởng đến quá trình cài đặt cục bộ của Oculus do trình điều khiển oculus hiện đang được sử dụng hoặc do GPU lỗi thời hoặc trình điều khiển bị trục trặc không được trang bị để duy trì các kết nối liên kết Oculus.
Do có nhiều người dùng bị ảnh hưởng bởi sự cố nên có nhiều giải pháp khác nhau để khắc phục sự cố. Chúng tôi đã biên soạn một danh sách các phương pháp khả thi mà bạn có thể thực hiện để giải quyết vấn đề được đề cập. Thực hiện theo các giải pháp bên dưới để đưa Liên kết Oculus của bạn về trạng thái hoạt động.
1. Sửa chữa máy khách Oculus
Nếu bạn đang bắt đầu khắc phục sự cố này, bạn nên thử sửa cài đặt Oculus Link hiện tại bằng thiết lập tích hợp sẵn.
Để thực hiện việc này, hãy điều hướng đến đường dẫn mà bạn đã cài đặt phần mềm hỗ trợ Oculus và chạy OculusSetup.exe với quyền truy cập quản trị viên bằng cách nhấp chuột phải vào nó và nhấp vào Chạy như quản trị viên .
Vị trí mặc định là C:\Tệp chương trình\Oculus\OculusSetup.exe.
Ghi chú: Nếu bạn đã cài đặt phần mềm hỗ trợ Oculus ở một vị trí khác, hãy điều hướng đến đó.
Chạy với tư cách quản trị viên
Ghi chú: Nếu bạn được nhắc nhở bởi Kiểm soát tài khoản người dùng (UAC) , nhấp chuột Đúng để cấp quyền truy cập quản trị viên.
Từ màn hình đầu tiên, chọn Sửa chữa ý kiến và làm theo các bước còn lại để bắt đầu và hoàn thành hoạt động sửa chữa.
Sửa chữa Oculus Rift
Khi quy trình sửa chữa hoàn tất, hãy khởi động lại PC của bạn và xem liệu liên kết Oculus đã được thiết lập lại chưa.
Nếu sự cố vẫn chưa được khắc phục, hãy chuyển sang phương pháp tiếp theo bên dưới.
2. Cài đặt lại trình điều khiển Oculus
Cài đặt lại trình điều khiển Oculus sẽ loại bỏ bất kỳ sự không nhất quán nào liên quan đến trình điều khiển đang gây ra sự cố này
Chúng tôi khuyên bạn nên sử dụng Dấu nhắc lệnh nâng cao vì nó sẽ loại bỏ mọi tệp còn sót lại có thể bị bỏ lại nếu bạn gỡ cài đặt trình điều khiển theo cách thông thường.
Dưới đây là cách cài đặt lại trình điều khiển Oculus từ Dấu nhắc lệnh nâng cao:
- Bắt đầu bằng cách đảm bảo rằng thiết bị Oculus của bạn được cắm vào PC.
- Nhấn nút Phím Windows + R để mở ra một Chạy hộp thoại.
- Bên trong Chạy hộp thoại, nhập đường dẫn sau trước khi nhấn Đi vào:
C:\Program Files\Oculus\Support\oculus-drivers
Truy cập trình điều khiển Oculus
- Khi bạn đến đúng vị trí, hãy mở trình điều khiển oculus và đợi cho đến khi trình điều khiển hỗ trợ được cập nhật.
- Khởi động lại PC của bạn, khởi chạy lại ứng dụng Occulus và xem kết nối Oculus Link có hoạt động bình thường không.
Nếu sự cố vẫn chưa được khắc phục, hãy chuyển sang phương pháp tiếp theo bên dưới.
3. Cập nhật trình điều khiển GPU
Một trong những nguyên nhân của sự cố có thể là trình điều khiển đồ họa lỗi thời của bạn. Thực tế ảo và trò chơi phụ thuộc rất nhiều vào cạc đồ họa và việc cài đặt trình điều khiển thiết bị mới nhất trên máy tính của bạn thường rất cần thiết.
Cập nhật trình điều khiển đồ họa của bạn không phức tạp chút nào. Windows sẽ tự động cài đặt mọi trình điều khiển bị thiếu mà nó có thể phát hiện trên máy tính của bạn. Tuy nhiên, những trình điều khiển này thường không được cập nhật. Do đó, bạn cần cập nhật cạc đồ họa theo cách thủ công.
Để thực hiện việc này, bạn sẽ phải tải xuống trình điều khiển mới nhất cho thẻ của mình từ trang web của nhà sản xuất sau khi gỡ cài đặt trình điều khiển hiện tại. Làm theo hướng dẫn dưới đây:
- Đầu tiên, nhấn nút Phím Windows + R để mở Chạy cửa sổ.
- Tiếp theo, truy cập Quản lý thiết bị bằng cách gõ 'devmgmt.msc' vào hộp chạy, sau đó nhấn đi vào Chìa khóa.
Mở Trình quản lý thiết bị
- Sau khi mở Quản lý thiết bị, cuộn xuống trang cho đến khi bạn đến danh sách các thiết bị đã cài đặt, sau đó mở rộng hộp thả xuống cho Bộ điều hợp hiển thị.
- Nhấp chuột phải vào trình điều khiển GPU bạn muốn cập nhật trong menu sau, sau đó nhấp vào Cập nhật driver.
Cập nhật trình điều khiển GPU
Ghi chú: Nếu bạn có một GPU tích hợp trong Bộ điều hợp hiển thị, cập nhật nó quá.
- Từ menu xuất hiện, chọn Tự động tìm kiếm phần mềm trình điều khiển mới .
Cập nhật trình điều khiển tự động
- Làm theo các bước trên màn hình để cài đặt trình điều khiển GPU gần đây nhất được phát hiện sau khi quá trình quét ban đầu hoàn tất.
- Xem liệu sự cố hiện đã được giải quyết hay chưa bằng cách khởi động lại PC của bạn và xem liệu kết nối PCVR với Oculus Link có được khôi phục hay không.
Ghi chú: nếu Trình quản lý Thiết bị không thể cập nhật trình điều khiển đồ họa của bạn, bạn sẽ cần sử dụng phần mềm chuyên dụng do nhà cung cấp cạc đồ họa của bạn cung cấp. Có khả năng các ứng dụng sau sẽ cần thiết, tùy thuộc vào nhà sản xuất GPU:
- Trải nghiệm GeForce (GPU Nvidia)
- Adrenalin (GPU AMD)
Tiếp tục sang bước tiếp theo trong quy trình bên dưới nếu vấn đề tương tự vẫn còn hoặc trình điều khiển GPU của bạn đã được cập nhật.
4. Buộc Occulus chạy ở chế độ Hiệu suất tối đa
Cài đặt nguồn điện cũng có thể là nguyên nhân ảnh hưởng đến liên kết PCVR Oculus với PC của bạn. Để đảm bảo rằng kết nối không bị gián đoạn bởi một Tiết kiệm năng lượng chức năng, đảm bảo rằng kết nối PCVR được phép sử dụng Hiệu suất tối đa chế độ kế hoạch điện.
Để làm điều này, bạn sẽ cần truy cập vào Cài đặt nguồn menu và thay đổi cài đặt gói hiện tại để tất cả Cài đặt USB và PCI Express tất cả các kết nối được quản lý trên Tiết kiệm điện năng tối đa cách thức.
Để biết hướng dẫn từng bước, hãy làm theo hướng dẫn bên dưới:
Ghi chú: Nếu bạn gặp sự cố này trên máy tính xách tay sử dụng nhiều gói nguồn, bạn sẽ cần thực hiện các sửa đổi bên dưới cho mọi gói có thể hoạt động trên PC của bạn.
- Nhấn Phím Windows + R để mở ra một Chạy hộp thoại.
- Tiếp theo, gõ 'powercfg.cpl' và hãy nhấn Ctrl + Shift + Enter để mở Tùy chọn năng lượng menu với quyền truy cập của quản trị viên.
Truy cập Cài đặt nguồn
- Nếu bạn được nhắc nhở bởi Kiểm soát tài khoản người dùng (UAC), nhấp chuột Đúng để cấp quyền truy cập quản trị viên.
- Tiếp theo, nhấp chuột vào Thay đổi cài đặt kế hoạch của kế hoạch chủ động.
- Từ màn hình tiếp theo, nhấp vào Thay đổi cài đặt nguồn nâng cao .
Thay đổi cài đặt nguồn nâng cao
- Bên trong Quyền lực Tùy chọn menu, cuộn xuống qua cài đặt gói điện và mở rộng menu thả xuống được liên kết với cài đặt USB.
- Bảo đảm Cài đặt treo có chọn lọc USB bị vô hiệu hóa cho tất cả các kế hoạch có sẵn.
- Tiếp theo, mở rộng Trình đơn thả xuống PC Express trình đơn và vô hiệu hóa Quản lý năng lượng trạng thái liên kết cho tất cả các kế hoạch có sẵn.
- Nhấp chuột Ứng dụng vì vậy hãy lưu các thay đổi.
- Khởi động lại PC của bạn và xem liệu bạn có thể thiết lập lại kết nối liên kết Oculus không.
Nếu sự cố vẫn chưa được khắc phục, hãy thử phương pháp tiếp theo bên dưới.
5. Vô hiệu hóa card đồ họa tích hợp
Một số bộ xử lý đi kèm với một card đồ họa tích hợp. Đồ họa tích hợp chủ yếu được sử dụng để hiển thị đồ họa cơ bản trên màn hình của bạn và không được các ứng dụng chuyên dụng khác sử dụng nhiều.
Mặc dù cạc đồ họa chuyên dụng tốt hơn nhiều so với cạc đồ họa tích hợp, nhưng sự hiện diện của trình điều khiển dành cho đồ họa tích hợp có thể gây nhầm lẫn cho một số ứng dụng. Về bản chất, ứng dụng nghĩ rằng có sẵn hai card đồ họa và đôi khi nó có thể chọn sai để sử dụng cho chính nó.
Nếu điều này áp dụng cho bạn, việc tắt trình điều khiển đồ họa của đồ họa tích hợp sẽ khắc phục sự cố cho bạn. Khi bạn làm điều này, ứng dụng Oculus sẽ buộc phải sử dụng card đồ họa chuyên dụng trên máy tính của bạn và nó sẽ bắt đầu hoạt động bình thường. Thực hiện theo các hướng dẫn dưới đây để làm điều này:
- Nhấn Phím Windows + R để mở ra một Chạy hộp thoại.
- Tiếp theo, gõ 'devmgmt.msc' và hãy nhấn Ctrl + Shift + Enter để mở ra Quản lý thiết bị với quyền truy cập quản trị viên.
Mở Trình quản lý thiết bị
- tại Kiểm soát tài khoản người dùng (UAC), nhấp chuột Đúng để cấp quyền truy cập quản trị viên.
- Khi bạn đã vào trong Quản lý thiết bị, cuộn xuống qua danh sách các thiết bị và mở rộng menu thả xuống được liên kết với Bộ điều hợp hiển thị.
- Tiếp theo, nhấp chuột phải vào GPU tích hợp và nhấp vào Vô hiệu hóa thiết bị từ menu ngữ cảnh vừa xuất hiện.
Vô hiệu hóa GPU tích hợp
- Tại dấu nhắc xác nhận, nhấp vào Đúng, sau đó đóng Trình quản lý thiết bị và khởi động lại MÁY TÍNH.
- Khi máy tính của bạn khởi động lại, hãy xem liệu Liên kết Oculus hiện đã được thiết lập lại chưa.
Nếu sự cố vẫn chưa được khắc phục, hãy chuyển xuống phương pháp tiếp theo bên dưới.
6. Vô hiệu hóa phần mềm chống vi-rút hoặc tường lửa của bên thứ 3 (nếu có)
Lỗi này cũng có thể xuất hiện nếu quá trình truyền dữ liệu bị chặn bởi phần mềm chống vi-rút của bạn nên không thể duy trì kết nối PCVR.
Nếu bạn đang sử dụng bộ phần mềm của bên thứ ba và bạn chắc chắn rằng mình đang sử dụng phiên bản phần mềm Oculus mới nhất, không thay đổi, thì bạn kiểm tra tình huống này bằng cách tắt tính năng bảo vệ theo thời gian thực.
Quan trọng: Các bước cụ thể để tắt tính năng bảo vệ trong thời gian thực sẽ khác nhau tùy thuộc vào bộ phần mềm của bên thứ ba mà bạn đang sử dụng, nhưng phần lớn các chương trình chống vi-rút sẽ có tùy chọn để thực hiện việc này trong menu trên thanh tác vụ của ứng dụng.
Vô hiệu hóa kết nối chống vi-rút
Khi bạn đã tắt bảo mật thời gian thực, hãy khởi động lại máy tính của bạn và xem liệu bây giờ bạn có thể thiết lập lại kết nối liên kết VR với Oculus hay không.
Ghi chú: Bạn có thể muốn bỏ bộ bảo mật của mình nếu bạn đã thử vô hiệu hóa bất kỳ tiện ích bổ sung không cần thiết nào và sự cố vẫn tiếp diễn. Đảm bảo không có tệp còn sót lại nào bị AV của bạn bỏ sót bằng cách làm sạch mọi tệp AV bị bỏ lại sau quá trình gỡ cài đặt .
Nếu phương pháp này không áp dụng được hoặc không khắc phục được kết nối Oculus Link, hãy chuyển sang phương pháp tiếp theo bên dưới.
7. Vô hiệu hóa tất cả các tùy chọn tiết kiệm năng lượng cho cổng USB được sử dụng bởi Oculus
Để đảm bảo rằng tất cả các tùy chọn tiết kiệm năng lượng cho cổng USB mà Oculus sử dụng đều bị tắt, hãy sử dụng Trình quản lý thiết bị để tắt mọi quy tắc Quản lý nguồn cho mọi mục “USB 3.0/3.1/3.10 eXtensible”.
Dưới đây là hướng dẫn nhanh về cách thực hiện việc này:
- Nhấn Phím Windows + R để mở ra một Chạy hộp thoại.
- Tiếp theo, gõ 'devmgmt.msc' và hãy nhấn Ctrl + Shift + Enter để mở ra Quản lý thiết bị với quyền truy cập quản trị viên.
Mở Trình quản lý thiết bị
- tại Kiểm soát tài khoản người dùng (UAC), nhấp chuột Đúng để cấp quyền truy cập quản trị viên.
- Khi bạn đã vào trong Quản lý thiết bị, cuộn xuống qua danh sách các thiết bị và mở rộng menu thả xuống được liên kết với Bộ điều khiển Bus nối tiếp vạn năng.
- Tiếp theo, nhấp chuột phải vào cái đầu tiên Bộ điều khiển máy chủ eXtensible và bấm vào Đặc tính từ menu ngữ cảnh vừa xuất hiện.
Truy cập màn hình Thuộc tính
- Tiếp theo, bên trong Đặc tính màn hình của thiết bị điều khiển eXtensible Host, hãy chọn Quản lý năng lượng và chắc chắn rằng Cho phép máy tính tắt thiết bị này để tiết kiệm điện tùy chọn bị vô hiệu hóa.
Tắt thiết bị để tiết kiệm điện
- Nhấp chuột Được để lưu các thay đổi, sau đó lặp lại bước 6 với mọi bộ điều khiển máy chủ có thể mở rộng khác mà bạn có trong Bộ điều khiển xe buýt nối tiếp vạn năng.
- Khởi động lại PC của bạn và xem liệu kết nối Oculus Link có thể được thiết lập lại hay không.
Nếu sự cố vẫn chưa được khắc phục, hãy chuyển sang cách khắc phục tiềm năng cuối cùng bên dưới.
8. Hoàn nguyên Trình điều khiển Chipset Ryzen (nếu có)
Nếu bạn đang sử dụng bộ xử lý Ryzen, rất có thể trình điều khiển Chipset Ryzen của bạn gây ra sự cố. Điều này có thể xảy ra do sự cố tương thích với tai nghe Oculus.
Trong trường hợp như vậy, bạn có thể hoàn nguyên trình điều khiển chipset Ryzen của mình để khắc phục sự cố. Một số người dùng Ryzen đã tìm thấy cách này để khắc phục sự cố cho họ.
Để hoàn nguyên trình điều khiển chipset Ryzen của bạn, bạn có thể gỡ cài đặt trình điều khiển Ryzen hiện được cài đặt trên máy tính của mình rồi thực hiện khởi động lại. Khi khởi động lại, Windows sẽ tự động cài đặt trình điều khiển cho bạn. Thực hiện theo các hướng dẫn dưới đây để làm điều này:
- mở ra Bảng điều khiển bằng cách tìm kiếm nó trong Start Menu.
Mở bảng điều khiển
- Trên cửa sổ Control Panel, click vào Gỡ bỏ cài đặt một chương trình quyền mua.
Bảng điều khiển
- Từ danh sách các ứng dụng đã cài đặt, định vị Phần mềm Chipset AMD.
- Nhấp đúp chuột vào Phần mềm Chipset AMD và làm theo lời nhắc trên màn hình để gỡ cài đặt nó.
Gỡ cài đặt phần mềm Chipset AMD
- Khi nó đã được gỡ cài đặt, hãy tiếp tục và khởi động lại máy tính của bạn.
- Sau khi PC của bạn khởi động, hãy xem sự cố đã biến mất chưa.
9. Sử dụng cổng và cáp USB khác cho kết nối Oculus của bạn.
Nếu bạn đã đi xa đến mức này mà không có cách khắc phục khả thi, thì một lý do cuối cùng có thể gây ra sự cố kết nối Oculus Link này là cổng USB bị trục trặc hoặc cáp không phù hợp.
Vì vậy, trước khi hết hy vọng và mở một vé với Meta, hãy sử dụng một cáp USB khác để kết nối Oculus với PC của bạn và cắm nó vào một cổng USB khác.
Ghi chú: Tránh cắm nó vào một trung tâm USB nếu có thể.
Điều này có thể hữu ích nếu sự cố xảy ra do sự cố với cáp hoặc cổng USB bạn đang sử dụng hoặc nếu việc truyền dữ liệu đang bị cản trở bởi cáp không tương thích.
![[Khắc phục] Bạn cần có Trình quét trình điều khiển WIA](https://jf-balio.pt/img/how-tos/23/you-need-wia-driver-scanner.jpg)